主要观点总结
此篇文章主要围绕新年祝福和物业费展开，物业对业主表达新年祝福，同时感谢业主对物业工作的理解和支持，并解释了物业费包括的内容以及不包括的内容。
关键观点总结
关键观点1: 新年祝福和感谢
文章开头部分主要表达新年祝福，感谢业主一直以来对物业的信任与支持，并祝愿业主新年快乐、幸福安康。
关键观点2: 物业费的重要性
文章中提到物业费对物业工作的巨大意义，强调物业是一个需要不间断服务的行业，业主及时缴纳物业费是对物业工作的最大支持。
关键观点3: 物业费包括的内容
根据发改委和建设部的相关规定，物业服务成本包括管理服务人员的工资、社保等福利，物业共用部位、设施设备的日常运行维护费用，以及清洁卫生、绿化养护等费用。
关键观点4: 物业费不包括的内容
物业费不包括住宅内部设施设备的维修费用，因建筑质量导致的问题产生的费用，以及小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用。
正文
金蛇贺岁，福享新春。2025年元旦的钟声即将敲响！感谢您一直以来对物业的信任与支持，值此佳节到来之际，物业祝您和家人元旦快乐，幸福安康！
大家好！
一元复始，万象更新！对物业员工来讲，最暖心的话就是“物业费已交清”。回望2024年，非常感谢各位业主对物业各项服务工作的理解、配合与支持。
物业是一个为数不多需要一年365天、一天24小时不停运转的行业，是一个不管任何情况下都要坚守的行业，是一个与千家万户密切接触的行业。
交纳物业费是您对我们工作最大的支持！感谢每一位按时交物业费的业主，您是物业的有力支持者！
物业费不仅是物业公司提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区公区设施设备进行维护维修，确保业主正常工作和生活秩序的根本保障。
对于已交费的业主，我们感谢您对小区建设的负责任，感谢您对小区健康发展做出的贡献！
对于未交费的业主，如果您平时工作繁忙或暂未居住在小区，您可以通过管家微信、银行转账等方式进行交费，我们安排工作人员上门收取。如需了解物业费缴纳（欠费）的详细情况，请随时和楼座管家联系或拨打客服中心电话。
“物业费已交”是您对小区全面建设的负责任，也是对我们物业服务人的无限信任。
您的信任将化为我们物业员工的最大工作动力，全体员工必将不负您的期望，视业主为亲人，勤奋工作，用最好的工作成绩来向您汇报！
祝您龙腾似锦，与岁同新！
物业客户服务中心
2024年12月31日
发改委、建设部《物业服务收费管理办法》第十一条规定：“物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：
①管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；
②物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；
③物业管理区域清洁卫生费用；
④物业管理区域绿化养护费用；
⑤物业管理区域秩序维护费用；
⑥办公费用；
⑦物业管理企业固定资产折旧；
⑧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；
⑨税费。
物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。”
许多业主对物业费的认知都有一个误区，就是认为物业费里什么都包含，只要交了物业费，小区物业就该啥都管。其实，并非如此。
小区物业提供的是公共服务，服务范围是小区公共区域和公共设施设备，以下几个方面就不包含在物业费里：
1、不包括住宅内部设施设备的维修费用。也就是说，如果你家里的电灯坏了、水龙头坏了、马桶堵了等，小区物业是不会管的，因为这不归他们管。而且即使小区物业为你提供了这些维修服务，他们也是可以收费的。
2、不包括因建筑质量导致的种种问题而产生的费用。比如渗水、漏水、裂缝等，也是不归小区物业管的，但小区物业有义务替你向开发商反映，联系开发商来为你维修。这类的问题，维保期内由开发商负责，维保期外可以申请维修资金进行维修。
3、不包括小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更新改造费用。小区业主共用设施设备的大中修费用及重大部件的更换改造费用也不包含在物业费里，但是可以申请维修资金解决。
2024
感谢有您，一路相伴。
热情服务，业主放心。
