这几年，电商无疑是最火的一个词语，特别每年双11的销售额，牵动了不少线下的企业，投身淘宝上来。
可是最终大部分结果，相信大家都猜的差不多。
自已经历了6年的电商时代，从付邮试用20块钱，送出2000件衣服，莫名其妙的爆款马上就起来了，到现在千人千面，打造爆款需要根据规则来打造爆款，从众也经历过大家经历过的无奈、无助、心酸、焦虑、心累的种种感觉，在不同公司实际背景不一样，导致不同的方式有比较大的的操作方式，导致结果的不如意，一个人连续呆在办公室到晚上11、12点，不断的思考，不断的看文章或者求救大神来帮助解决现有的问题，可是最终也没有找出可行的解决方案，那是多想逃避的一段日子。
如果是你，你会继续不断的努力上进拼搏吗?
会的，这也是我写这篇帖子的从发点，明白并感同身受大家的信心，希望以我的见解一篇篇帖子来帮助大家一些。
一个运营或者店长，在全公司都在期待着你下一步决定的时候，你会压力重重不知道下一步怎么办？没错，其实很多店铺是不知道自已下一步怎么办的，他们真正缺乏的首先不是技术，而是正确的做店思路。
任何一篇文章里面，里面的知识，如果全部你都学会了，反而不是好事，可是得到借鉴或者参考，反而是好事，如果根据你店铺选择其一操作这个是最好的。
这一次我会讲一些电商方面的思路以及对电商的理解。
在这里先说明一下，现在淘宝讲究的不是坑位产出了，自已常常还是看到很多人提到这点，现在淘宝讲究的是展现价值，因为现在千人千面，位置不固定，那坑位产出就不符合实际情况了，而展现价值讲究的是每个新上架产品，这里是说新上架产品，都会有一个基础展现，之后根据你的表现，淘宝系统进一步判断你是否优质的宝贝，加大展现，这也是为什么大家看到爆款都是有新品标的比较多，因为大大的利用了新品标签，新品标签现在官方定义是28天，可是大部分可能不够28天就没有了，所以大家打造爆款并不是有产品上架，而是策划好才上架，这个也是大家常见的错误。除了这个之外，有时候我们看到流量结构，你会发现排名第一的流量未必多余第二的，为什么，因为点击率，所以淘宝控制的是你展现，而并不是流量。
回来继续说一下千人千面，千人千面的推出是因为，以前都是爆款占据搜索的前几页，这样大大影响购买体验，很多消费者并不喜欢这样的产品，导致流失，这样对于一个公司来说无疑是非常浪费的，而千人千面你会发现不同的人群推荐的产品也会不一样，比如买199元产品的人，不会推荐9.9元的产品，淘宝这样就做就是利用了标签原理，每个人身后都有不同的标签，这样展现不同宝贝，提高了我们的转化率，特别在淘宝首页的猜你喜欢，也是现在流量渠道里面显示手淘首页最主要的流量来源，猜你喜欢会显示出你感兴趣的产品，我自已也会非常喜欢去看这方面，会比搜索还会喜欢，因为他们符合我的需求。不知道你们是否也有同样的感觉。
面对千人千面，我们需要做的并不是乱刷单，做淘客，因为这样操作只会让你标签更加乱，如果你错误标签基数太大，基本这个款就废了，为什么有的人有流量，可是转化特别低，很有可能因为你刷单之后标签显示是一个不对应的，比如你卖的明明是200多的产品，可是最终标签显示都是几十块钱的人标签，最终就是有流量无转化，在这里我建议大家是老客户标签是正确的，把老客户沉淀下来，做第一批客户，另外是咨询客户想尽办法成交，要的是成交，因为搜索转化对于加权也是非常大的在里面。你会发现一些不刷单的店铺，从去年开始店铺生意越来越好，因为他们标签是准确的，所以淘宝推出千人千面反而另他们店铺转化率有所提高。
为什么说这个，因为这个可能对于一部分中小买家是非常有利的，我所了解到的信息是，搜索流量大概占比40%，而非搜索流量占比60%。这个说明我们努力的方向也需要调整，当然这个并不是说让你放弃搜索，而是在根据店铺实际情况下可以安排一部分人专门做非搜索的部分。
非搜索流量包含哪里呢？
手淘首页、爱逛街、淘宝头条等等，很多很多的流量入口我们可以去了解下，可定有很多的流量入口是零，想这些我们就可以去了解下一集分析下，这些流量入口是怎么来的。为什么回来这么多的流量，这才是我们现在住关注的东西，以及最重要的东西。具体可以看看下图，截取一部分。
比说淘宝头条，文章是软文，在软文中切入了产品一个连接，在阅读软文的时候发现觉得挺吸引你的，是不是会点击进去看下呢，文章里面很多并不是说直接发连接强迫性推荐，而是购物分享，或者是解答问题来插入软文才可以达到效果，这方面也是为什么我提出来的原因，大家不要局限于，淘宝头条，淘宝你可以比喻成一个成交平台，你可以通过站外引流，比如豆瓣、简书、宝宝树、贴吧、今日头条。这些来写软文来引导消费者购买，这是比搜索转化还要高的转化呢？你曾经试过吗？举例一下最习惯的例子给大家看看，大家去旅游，是不是习惯看攻略，如果我做是旅游产品，我是否通过优质的攻略文章来插入我们的产品，这样的信任感是否大大提升，文章里面再介绍一个人说是你推荐给他的，找他有优惠，而这个人又是你，只是不同帐号，这样成交起来是否完全没有难度？如果你硬说还有，那就只有你体验过才知道。
讲回非搜索方面，有好货、猜你喜欢这些都是淘宝按照“逛”的原理来设计，淘宝大数据把你们做了人群的细分，然而推荐给你了。比如说：潮牌、潮男、单身狗、钓鱼翁，玩车一族等，这种各种各样的人群细分出来的，也就是说把消费者的大数据把这些人群细分出来的。在根据这群人群应该会买哪些东西，而淘宝就会给消费者推荐哪些东西，精准匹配。
有人曾经试过说非搜索流量太大了，把我整店转化率拉低太多了，影响我权重，怎么办，我不想要这些流量？
非搜索转化率比搜索要低很多，这个是正常的，因为逛跟搜索区别还是非常大，搜索这块和非搜索这块是单独核算的，非搜索这块只会对搜索这块有好处，不会有坏的影响。不要因为搜索这边转化高，而非搜索这边转化低而去做补单。不需要的。所以说非搜索的流量拿到以后，对非搜索这边的影响是百利而无一害的。所以大家想办法去拿点这块的流量。
在最后的一部分说一些感受：
1.数据不是为了做而做，而是为了你下一步店铺运营决定的作用，另外是数据不是单独做自已店铺，如果没有对比情况下，你做这个意义何在？数据必须跟你行业，对手对比，了解你跟他的差距在哪里。
2.以前维护客户我也是单纯的金钱利益来维护，而现在更多的是构建一个生态圈让客户主动参于进来，这比钱价值高多了，之前看过一篇文章说感情是最不值钱的，可是是效果最好的，如果一个品牌在讲故事讲感情，那成交又有多难呢？
3.客服热情的服务不能增加消费者的购买，可是让客户对店铺的信任度忠诚度幸福度不断提高。
4.系统的学习比偏向一边重要的多，会让你对整店操盘的能力有比较大的提升，忘记术，理解本质，不追求速度，讲求质量，找出自已最擅长的点，打磨并突出。
最后还是那句话，理解了，去做。不要以为看了就秒懂了。
不要磨灭你当初选择淘宝心中的火，坚持学习并努力不懈，回想前天看奇葩说里面的一个辩题：如果知道自已赢不了，还要上进吗？
我的回答是：可以接受失败，可是不可以接受没有拼过的自已。最终我才会有我现在的我！！！！所以并不是你赢不了，而是没有拼过。
加油，骚年！
本文是土匪电商研究中心整理的电商干货，欢迎进入我们的土匪帮圈子进行交流讨论，进圈可以咨询微信dianshangtiange2。
