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如何看待婚礼策划的差评 | 随笔

琰琰婚礼日记  · 公众号  ·  · 2018-03-16 21:39

正文

你相信吗?一场婚礼结束,如果真的“挑剔”起来,平均每一场婚礼都能找出22条遗憾~~

我说的,一点儿也不夸张。


我的策划师好朋友告诉我,在她看来,一场 婚礼,就是遗憾的艺术

这个世界上,没有遗憾的完美婚礼,根本不存在~~


早在2013年,我就建立过QQ群讨论婚礼,

2014年起,我用微信一对一面对新娘咨询,前后接触过几万个新娘~


有时候莫名被读者问到,琰琰我定的这个策划没在你的黑名单里吧?

我都一脸愕然,我去,你偷看我日记啦?

你怎么知道我有黑名单!


没错,现场图,聊天记录,各种截图,我有1个多G的文件夹~

里面躺着这么多年来,很多新娘的吐槽,抱怨和遗憾~

我总结过很过tips,链接都放在文末,你们可以去看~~


除了真正意义上的重大问题(背板坍塌,婚礼事故等), 国内99%的婚礼策划,几乎都会遇到“差评”。


商家胆战心惊,很少人真的敢跟你聊这个话题,毕竟一生一次的频率,让我们新娘哪怕只是听到一点点的微辞,都望而却步。

但我想,总要有人站出来,冒个险,跟你说点儿事实!


1.


我刚开始做婚礼博主时,在新娘群里,看过很多差评:


“现场混乱,环节出错,根本没准备啊啊”

“我去,道具错了,花也蔫了,策划太无良了!”

“服务太差了,交完钱就没声音了,啊啊啊!”


我每每听到这些差评和抱怨,都气的心跳加速,第一个反应就是曝光,帮新娘出气,替大家避雷~


在我写写写的第二年,我自己遇到了一件事情,让我彻底开始反思"差评"这件事。👇


我在邮箱里,收到了一封差评吐槽,新娘描述了婚礼现场以及筹备前后的各种问题,有图有真相,我当时看了气的不行了,要冲出去骂人了!


而就在之后的几天里,我收到了一份来自读者的真实婚礼投稿,新娘大力推荐了自己的策划师,洋洋洒洒写了上千字,我一看名字,竟然跟上面那位一模一样,我当时就懵了。


我请来资深的策划师朋友帮忙分析,打电话沟通发现:

这两个新娘都是希望婚礼能够时髦chic走心的细节控,但其中有很多不同:


A:


婚礼概况:300人,中大型婚礼,虽然中午的仪式只有50人,但午宴和晚宴                           人数众多,婚期是五一(高峰)


新娘新郎概况:新娘是白领,审美优,但没有任何活动经验,备婚时间短            且少(工作忙)


吐槽原因:现场混乱,统筹工作缺失!


B:


婚礼概况:100人,婚礼在7月(非高峰)


新娘新娘概况:新娘是广告人,活动经验丰富,有相对充裕时间备婚(工            作时间弹性)


推荐理由:现场布置效果美,审美在线,性价比高


我们分析对比了A和B的情况后,又对商家进行了分析发现:


策划类型:布置型策划师

优势:设计布置很好,价格不高

缺点:统筹督导服务欠缺


这个故事让我发现,原来婚礼策划,同样存在甲之砒霜乙之蜜糖~~

有很多差评是因为选了不合适的类型~~




2.


买瓶面霜,你脑袋里浮现的是什么概念?

有的补水,有的祛痘,有的紧致,有的美白提亮,

你非常清楚,这个世界没有完美的面霜,但一定是越贵的相对越好。


好了,那么提到“婚礼策划”呢,你想到什么?

竟然是:事无巨细,审美在线,完美统筹,现场督导,婚俗礼仪,一个都不能少。

总之婚礼这件事,只要找了个婚礼策划四个字的人,那就是万事大吉!

少个表格,差评!

没按时提醒,差评!

服务不到位,差评!

花蔫了,差评!

总之,在婚礼这条线上,婚礼策划就像个替罪羔羊,哪里出错点哪里,哦不,是都点策划师!


但是宝宝,你知道吗?

中国这样的婚礼策划师不是没有,而是我们大部分人请不起!

比如国内做百万婚礼而著名的婧文,我每次跟婧文姐聊天,都深刻的感受到,你们脑袋里的那种完美策划师,不就是这样的团队嘛,就是这个价格,才算得上“完美”啊,但是,大多数的我们根本请不起!


如果你看到了所谓的“差评”而担心时,你别忘了一件事:

咱们到底花了多少服务费给婚礼策划师?

咱们期待的服务跟花费是否匹配?


如果我们买了一瓶大宝,期待lamer的修复效果,岂不是自讨苦吃~


我知道今天的文章,我又太实在的说了很多~

但我真的希望大家都能开心的备婚,找到合适的vendor,有美好的回忆,希望我的这份小苦心,你能看得到~~








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