融创博鳌金湾，位于海南万泉河入海口的博鳌海滨，紧靠潭门千年渔港小镇，自然环境优美，拥有2.2公里海岸线，30万平米滨海公园，80亩珍稀滨海幸福农场，商业街、凯悦酒店等全配套综合度假区。
2017也是项目在政策层面最困难的一年，4.14海南出台限购令，4.24琼海区域在海南众多市县中第一个出台限购细则，博鳌金湾在限购范围内。限购政策出台后，来客量和销售量均出现断崖式下滑，达不到购房条件的客户被迫退房；12月10日，博鳌金湾推出新品“云墅”联排别墅，第一批82套不到一个月去化一空，连带剩余的海景公寓也实现清盘。也就是说，在2017年，博鳌金湾实际仅用了近4个月的时间，实现了全年27.7亿的销售，总销套数2254套。
博鳌金湾自2011年11月17日第一期开盘以来，走过了6个年头， 2016年全年实现销售9.2亿，2017年在政策最收紧的时候迎来了比较大的跨越，而周边项目的业绩相比上一年都有不同程度的下滑。这么好的业绩背后跟整个社区的高品质产品、良好的运营是分不开的。
刚踏上这片土地，被这片海域的美丽风景深深吸引，记得那时还在琼海租住的酒店里办公，忍不住天天来海边看几遍，团队共识“要对得起这片海”，怀揣这个初心，我们找到了全球知名的新加坡设计团队，规划及建筑是巴马丹拿，景观贝尔高林，室内舒颖设计。
整个项目2700亩，近200万方的体量，设计团队引荐我们参观了新加坡的众多不错的项目，在圣淘沙大家一致的感觉“这里就是金湾的未来”，金湾的地形地貌特别是滨海沙滩与圣淘沙极其相似，后来就有了金湾超现代的建筑风格，非常有新加坡范儿；社区景观、沙滩打造也有了一系列的美好畅想，包括新加坡最有特色的树种“雨树”，雨树在新加坡很常见，树形优美如伞，在新加坡往往一棵雨树树冠却能覆盖整个转盘，在博鳌金湾的金湾大道，雨树已形成了美丽的林荫大道；圣淘沙给大家留下深刻印象的海豚雕塑经过中国美院雕塑教授们的再创作，也呈现在金湾主入口及主景观大道。
最令客户赞美的是室内设计的诸多细节，正是这些人性化的设计，营造了完美、舒适、简约的生活空间，也最大程度满足了很多人对于度假生活的美好想象。
1、隐形门的设计别具一格，走进房间不注意发现不了它的存在，合理的把客厅和卧室分割成生活和工作两个独立的空间，门收起来又是另一翻天地。
2、当三口之家来度假或是朋友来访，隐形门又可以配合隐形床的使用把客厅和卧室分成两个独立的休息区。隐形床收起来的时候是一个置物台，非常隐蔽。
3、入户门旁边的镜子，使房间看起来更加开阔，满足了女性朋友对于形象管理的需要，镜子后面是嵌入式的鞋柜，一柜两用的考虑，既美观有有较高的储物功能。
4、厨房配置了进口西门子电器三件套，最用心的多1cm的洗手盆防水倒溅的设计，体现了对于生活的深度思考。
5、餐桌的设计也是多功能的，不仅可以用餐时当餐桌使用，同时集合了边柜的功能，放书、放装饰品，也能当成工作、阅读台，可满足在家办公需求。
6、德国皇室经典唯宝洁具、汉斯格雅水龙头和花洒、美国史密斯热水器这些经典品牌配置，让生活的每一个细节都温馨舒适
7、洗手台的设计，更是融入了设计师的深度用心，镜子安装在洗手池的右侧，防止沾染水渍和使用热水产生的水雾，又可以洗手池与化妆镜同时两人使用。
8、超大阳台的设计，各种户型都有大阳台赠送，12-120平米的阳台面积，可充分享受海岛的阳光和空气，视野宽广，好风景一览无余，且由于处在东海岸，阳台也是看日出、欣赏月亮星空的最佳场所。
可以说运作博鳌金湾的第一个阶段，我们不懂滨海度假型社区如何打造，但我们坚信一点，只有坚持做好产品，充分以用户体验的视角去设计产品，客户就一定会喜欢。
海南、国际旅游岛、博鳌、海岸线、热带风光、温暖。这几个关键词如果可以组合成一个数学公式，那么不管如何去演算，答案都是：慢生活！
曾有朋友和我说过，她理想的生活就是懒散窝在家里看电影，买菜做饭无论做什么事都悠悠闲闲的，日常所需都在小区内解决最好了；也有朋友跟我说来到博鳌最容易感动，这里是真正可以关掉手机没有干扰的地方，面朝大海，发呆嗮太阳就是最好的日子。
这样的慢生活，与城市生活的极大反差，也让我们去思考真正的理想生活到底该是什么样的？我们再也不能简单的将城市的小区直接复制到海南，营造怎样的慢生活内容摆在我们面前。
在海南，大家的期待就是蓝天白云、沙滩大海和椰风树影，是一种慢慢的节奏，不被任何事情追赶，悠闲自得的状态。
> 吃好，是理想生活的第一步
在这样的滨海大型社区，应该植入什么样的配套设施，是餐饮、超市还是健身房？这些配套呈现的先后顺序又是怎么样的？如果来到这里，需要起早买菜、做饭、做家务，让日常琐事占据大部分的时间，肯定不是大多数人的理想生活。
落地食堂是滨海大型社区的第一步，在金湾的业主食堂经历了三个阶段，早期业主很少的时候与员工共用一个小小的食堂，后来随着业主和员工的增加，在食堂就划业主区、员工区分开用餐，2016年初传统春节到来之际，业主食堂再一次全新升级，将酒店早餐厅进行改造扩大，成为业主专享的食堂，也有了一个更好听的名字“湾主食堂”。
湾主食堂为大家准备了全国各式菜肴、海南冷饮、杂粮、海鲜、水果等。精选上好新鲜食材，每道菜都是大厨精心烹饪而成，从糕点到海鲜，鲜味十足，撼动味蕾；菜品设置上，一开始想满足全国客户不同的口味，让他们在金湾都能找到家味和乡味，特意聘请了杭州厨师、四川厨师及北方菜厨师，后来随着北京、天津、河南客户不断增加，又分别增加了这些区域的厨师、面点师，吃出了家乡味，很多业主的味蕾得到满足，回家后都会在群里分享“想念金湾的包子了……”；2017年，不断深挖业主口味的同时，菜品也不断总结逐渐优化，加大了海南特色菜品，如推出琼海“公道”，让来自全国各地的业主们吃出了海南菜的文化味；同时，不断优化全国各地的菜品，如增加了兰州拉面也是好评如潮。
琼海美食“公道”
早餐的营养、午餐的丰富、晚餐的充实，都是食堂每天要费心费力认真思考的问题。已有近2500户的交付量，每天吃食堂的业主超过千人，每一天都是一场场吃的盛大派对。
食堂繁忙的工作和来来往往的业主交织在一起，让工作人员应接不暇。食堂设有专职的大堂经理，客人的食物、情绪都需要快速而妥善地进行处理，食物的软硬程度、咸甜口味，不足的记下改进，美味的标注保持。
尽管设有专人，酒店的总负责人兵哥仍会在食堂内巡视，和业主聊天成为他每天的工作内容之一，和阿姨们聊一聊饭菜是否可口，最近又参加了什么社区活动，邻里之间又有什么八卦；跟叔叔们聊聊最近的时政、体育比赛、家居装修、茶艺书法。一来二去改变了食堂低头吃饭的氛围，大家在这彼此认识，从点头之交到闲话家常。
现在的金湾湾主食堂，算是升级到3.0版了。吃得到家乡味，品味海南菜，同时还能在这里不断认识新朋友，食物直抵人心，闲话家常成标配。
以湾主食堂为中心，金湾名家中餐厅、初见西餐厅、星光酒吧等餐饮配套相对集中分布；充分挖掘更多可利用的空间，开放给业主作为湾主活动中心，现在有了乒乓球室、桌球室、书画阅览室、棋艺室、舞蹈室、声乐室、棋牌室、室内恒温泳池等一系列业主活动场所，初步形成了金湾小镇中心，每一天，湾主们从自己的组团向这个中心聚集，每一晚又逐渐散去。
> 在幸福农场，看见理想生活的模样
《全世界最大的叶子，落在了这片海》，这是2017年7月19日，金湾的滨海幸福农场开园微信推文的标题。这个标题，形象的描绘了幸福农场的样子。
金湾的滨海幸福农场有80亩地，她的前身是仅4亩的试验型小农场。随着新农场的开园，幸福农场升级成2.0版，围绕农业为主题，集观光休闲、亲子互动、农耕体验、户外拓展为一体。
首先保证的是农场的运营始终坚持与自然连接，回归自然生活，一直为业主们精心种植了多种有机健康无公害蔬菜。同时为解决业主长途采购生鲜难的问题，特以农场的绿色果蔬为主微型菜市应运而生，并升级提供农场产品配送到家服务。所有果蔬为保证其新鲜，采取限量售卖和预约制。这些限量出售蔬菜上的虫洞可以说是农场的环保标签了！经验老道的业主们看重的就是一个个小小的虫洞，小虫洞却打出了大招牌。
其次升级后的农场的定位是滨海亲子农场，设施更为齐全，场地的功能区块完整。从原先仅为业主休闲区，变为可承接亲子冬夏令营的游乐场。叶子菜地、花海区、香草区在园区内也有全面性、规模化的展示，更衍生出了相应的配套产品——“幸福农场的神秘礼物”。
最终计划推行认养农业，让农场成为金湾湾主门的海边自留地，更近距离触摸生活的诗意。原先放养家禽黑猪和种植果树只是单纯的售卖，如宰杀年猪开卖已经持续了两个年头，业主每次都排长龙队伍来购买，很多业主都因为没赶早错失了机会而有些小郁闷。但继之前菠萝众筹计划的成功试行，农场也会把已成型规模化的农产品作为认养计划出售给业主。年猪认养、果树认养、菜地认养都在农场未来日程上。认养农业可以让认养者充分参与，平添了趣味性。
生活里的人情味与“小确幸”就藏在海边的幸福农场里，这里将打造成孩子的乐园、女人的花园和老人的菜园；回归田园，再造乡魂，在幸福农场享受那一份田园诗意。
> 欢乐新天地商业街：上班族忙里偷闲 业主闲来有事
商业街是每个社区少不了的元素，城市的小区随着交房入住，商业自然逐步呈现。而身处度假区的社区截然不同，金湾商业街体量不大，只有3000方，十多间店铺，但为了这十多间店铺的呈现，也算是费尽周折。
金湾是先建核心区后建房子，所以在第一期海景公寓交付的时候商业街就造好了，过了交付期也鲜有业主收房这是海南的特点，所以业主量早期一直上不来，但商业街不能空着，经过反复研讨，我们反传统商业的思维，把商业街定位成社群活动场所+商业运营的复合功能，各功能定位敲定后，第一步呈现必要的业态，如超市、儿童游戏室、健康诊所等等，其他大部分业态以橱窗的形式展示为主，橱窗的设计也多为可互动拍照的，增加了客户停留商业街的时间，享受生活便利的配套之外也了解了未来即将呈现的业态；即使必要呈现业态不多，但传统招商模式是招不来商家的，我们就采取自己招募员工来实现开业；事实证明，在商业街前期阶段这种虚实结合的商业街呈现效果是很不错的。
随着业主入住量的不断提升，越来越多的商家开始咨询商业街租赁的事，其中也有业主；商家一般是在其他地方的现成业态移植过来，业主多数不知道自己想做什么就想找些事做。最初我们也是惯性思维拒绝了业主招了一些商家进来，但时间一长问题来了，社区辐射范围小，生意不如城市街区商业远达不到预期，商家纷纷提出要退出，呈现度一时难以把控；后来就主动跟更多的业主接触，了解业主的想法，发现了这么一群人，他们想呆在海南，呆在金湾更长的时间，同时想找些自己的事情做，是否盈利不是主要诉求；这样经过不断优选，商业街从最初的自营逐渐过度到以业主经营为主。目前，在这条欢乐新天地里面，超市、健康诊所、美发沙龙、美容养生馆、家具店、服装店、保健品销售、艾灸馆、咖啡吧、租车一族等等都呈现出良好的状态。
商业街服务于全社区成员，包括所有业主及工作人员。金湾的工作人员大多都是园区内住宿，有很大一部分消费群体就是他们。上班族忙里偷闲则是他们下班后的休闲时光，咖啡吧、美容院、养生馆都可以见到他们的身影。
温州业主戴阿姨，年轻时是做纸盒工厂的，来金湾后不想离开，在2016年成为了我们商业街的第一家进驻的业主商家，经营艾灸馆，还经常免费送给业主，因此有了很大一批业主朋友；此后业主经营的业态还有咖啡吧、家居、窗帘店等。业主闲来有事，爱上金湾的业主们准备定居于此，定居和度假之间有着本质上的心理差异，而在金湾经营一份事业是最管用的定心丸。
商业街在忙里偷闲和闲来有事之间也悄然发生着0到1的改变，17年谋划在欢乐新天地增加了美食元素——小食代，小食代是集多种小吃为一体的小型美食广场。随着越来越多的业主在金湾长住，“小食代”也开放以业主经营进驻为主，促成更多业主定居金湾。
在思考什么是真正的理想生活的时候，想着我们必须突破对“度假”的刻板印象，我们的度假理念并不是鼓励你在陌生的地方成为另一个人，而是要让你回家后成为真正的自己。
“家”是我们在海南做度假社区的核心理念。家是布置温馨的房子，更是人与人之间那种熟悉的幸福感。如何在博鳌金湾这样庞大的社区里做到人与人之间的“熟悉”？打造邻里关系则成了的关键！
要做好一个社区不容易，要做好一个旅游地产的度假社区更不容易！既然决定坚持以“家”为理念，接下来摆在我们面前的现实就是，除了社区体量庞大，还有一个难点就是海南旅游地产的社区居民都是季节性的，流动性大的，社区成员无法像一般地产社区那样容易固化下来。
怎样让度假心态的居民产生邻里关系？怎样让他们不管是否在海南，内心依然挂念着这个社区？
在现实和思想的多次碰撞下，我们成立了CT团队，他们是一支独立于物业之外的团队。旅游是海南的核心产业，把海南旅游也融于社区中是我们CT团队的运营特色。让度假社群概念落地社区，旅游产品融于社区，把社区生活变成超深度旅游度假。
尽管社区成员季节流动性大，“认识”仍是邻里关系第一步，也是关键的一步。举办社区业主活动、组建业主社团，是当下常见的社区运营方法。金湾的业主活动要如何做出特色？
我们的CT团队专门制定了“金湾特色”的业主社群活动计划。把金湾社群活动规划5大线路“园区配套”、“地缘文化”、“业主视角”、“湾主公约”、“融创联动”。
> 针对金湾独有的园区配套 制定好玩有趣的活动
旅居海南近年来已深入人心！“旅+居”的概念也深入金湾的骨子里。首先在园区规划上就把旅游产品也融入社区，社区内有金湾海滩、幸福农场（滨海特色亲子农场）、星光草坪、海上运动中心、幸福礼堂、园区火车、渔夫传说等，这些听上去像是景区的景点。的确，金湾在社区环境营造上就是如诗如画旅游景区！那是不是和“家”的概念冲突了呢？可是谁又能反对，最美好的“家”难道不是应该面朝大海，春暖花开么？
CT团队把社群活动活用到社区里的每一处美景中，美景岂能辜负，金湾的业主们每天都上演着“如何讲诉我们的海边生活”。
净滩公益活动是我们号召业主一起保护海洋环境，对金湾海滩进行清理垃圾杂物的一项公益活动。因同住海边，我们也在积极宣传净滩对海洋环境的保护作用，业主们由最初的不了解到后期自发前往，每月22日也成为社群活动的固定日程。
业主田园生日会都利用金湾项目特有农场配套。业主生日会以田园餐会的形式展开，活动入场精心准备两个细节，让寿星业主以笔墨书写“寿”开场，在生日树画面上摁上寿星指纹。伴随海浪声和满园果蔬香气，餐会间隙会有小游戏进行互动，连生日礼品也是农场特供的农产品。
亲子冬夏令营、海边BBQ联谊和篝火晚会、情人节青春婚礼纪等各式社群活动分布在园区各处。美景需要人气去滋养，而人也需要美景来愉悦身心，社群活动也变得诗意起来。
社区除了住宅产品的品质和细节打造，“居”也要更富人性化，社区内设有商业也满足了基本生活需求如超市、家居站、餐饮店，甚至有刚需之外的享受，艾灸养生馆、美容院、美发沙龙、咖啡书吧。CT团队也根据商业街业态，发展不同社群活动，在商业街的营业场所进行美容体验、养生课堂、西点DIY等社区活动，既能丰富活动形式，又能增加社区商业的收益。
一边住着风景如画的自己“家”里，一边在有趣的社群里玩着，可不就是最棒的超深度旅游度假了。
> 地缘文化引进来和走出去 爱上海南人间烟火味
接触地缘文化要做到“走出去”，金湾项目就坐落在海南有名的旅游目的地天堂小镇和千年渔港潭门小镇之间，恰好是海南旅游资源最为丰富的东部海岸线上。业主旅游活动也就成为金湾社区活动的一大特色。
每月由CT团队设计特色旅游线路，如万宁兴隆、陵水分界洲岛、南田温泉、椰林古寨等景点，以金湾社区为中心，覆盖周边城市的特色景点。不拉长旅游时间消耗业主精力，精选景点简化行程，给业主们离“家”不远的出游体验。
周边游活动是受到社区业主的好评。但业主们居住在琼海博鳌，首要更想了解当地的风土人情。所以但凡每个月社区活动上都会安排一些迷你博鳌禅寺旅游线路，农历初一、十五去禅寺体验法会和品尝素斋。博鳌农庄的节气文化农家乐、周边特色乡村游，进行有趣农味野趣的活动体验。
同时CT团队也让“地缘文化”走进社区，比如设置有趣实用的活动吸引业主去了解海南当地的物产、风土人情。潭门海鲜烹饪课、菠萝计划、等都是我们把海南特色融于社区活动。
特别是菠萝计划，是借由金湾幸福农场所种植的海南特产——菠萝而顺势发起农业认筹活动。在菠萝苗投放播种之初就开始向业主推介认筹计划！一人认筹
后可得到园中的50棵菠萝苗，由农场统一管理。首次结果的菠萝是品质最高，认筹的菠萝苗只收获首次结果的菠萝，成熟的果实将全归认筹业主所有。菠萝计划由项目推出，便受到融创海南片区的联动推广。尝过农场培育的菠萝的业主，对其清甜滋味仍就挂念不已，很多离岛回家业主也纷纷认筹，坐等来年果实。
在社区的运营上我们尊重各地的文化，也同时注重与海南地缘文化的结合，不刻意去迎合某一地区生活习惯，不能把社区做成“小长春”、“兰州城”之类小众地域化类型。
目的也是为了让地缘文化能与社区生活有所融合。居于此处，就要感受此处风里的人间烟火味，远道而来的业主们身上沾染了这烟火味，体察了此处风土人情，体味了当地食物的别样风味后，金湾便更有“家”味了。
> 以业主视角开展活动 将心比心满足更多需求
人聚在一块的地方就形成了社区，社区的核心就是人。以人为本的角度出发，也让我们意识到活动形式再多样化，如果不从业主的立场去考虑，也再好的内容也只是流于形式，无法深入人心。
先从业主的年龄层入手，金湾社区业主年龄构成分为两级化：低龄+老龄。
活动的规划上也优先从老年人和低龄儿童入手。
CT团队针对低龄儿童特设了欢乐亲子版块，制定趣味性强但易操作的游戏，并让家长和孩子能一同游戏。亲子游戏因其简单有趣，各年龄层的业主也可参与其中，同时又满足部分业主的亲子需要。
中老年业主是金湾社区的主要群体，他们各有自己的爱好，也乐于在退休的老年生活中继续钻研自己的爱好，又或者学习培养第二兴趣。CT团队特引进一些专业老师成立了心享课堂版块，先固化舞蹈、太极、瑜伽、声乐、油画等课程，通过这些课程吸引有着相同爱好的业主，随着课程的深入，业主也确定了自己兴趣点，课堂的班级成员也就逐渐固化下来，除了CT团队安排课程活动以外，各兴趣班的领头羊业主也慢慢的开始自发组织起活动。
除了亲子版块和心享课堂版块，也会根据活动内容及形式规划出几个特色栏目，如节气文化活动、社区观影、社区运动会、健康讲座等，每月这几个栏目的活动则是机动安排，具体活动内容的安排则由CT团队对业主活动需求的不定期调研得出。
> 湾主公约元年 社群活动助力公约推广
