重磅！中国移动部署6个“加快”

5G · 公众号 · · 2025-01-04 13:39

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中国移动2025年市场领域工作会议日前成功召开。对于2025年的市场领域的工作，中国移动总经理何飚提出了6个“加快”——加快市场体系升级、加快发展方式转变、加快发展动能转换、加快运营模式转型、加快扩大品牌服务效应、加快提升市场组织管理能力的具体要求。他要求中国移动的市场条线要干字当头，尽早部署推进牵引性强、撬动性强的举措。5G公众号（ID：angmobile）认为对中国移动而言不仅是一次重要的战略调整，更是面向未来的前瞻性布局，不仅有助于中国移动持续提升业绩表现，还将为其长远发展奠定坚实的基础。

1、中国移动2025第一大“加快”

何飚要求，加快市场体系升级，推动市场体系规范统一、精细建设 。对此，5G公众号认为这是中国移动顺应市场竞争格局变化并更好满足全社会数智化转型需求之举，有利于激发内部创新活力、推动业务多元化发展、提升客户体验与满意度，进一步增强品牌影响力。

①意味着中国移动在2025年或要提升内部管理效率

一是优化资源配置。2025年推动市场体系规范统一，5G公众号认为有助于中国移动更清晰地了解各业务板块、各地区的资源需求和使用情况，从而实现资源的精准分配和高效利用，避免资源闲置或浪费。例如，在网络建设方面，可以根据不同地区的业务发展潜力和用户需求，合理分配资金和设备资源，提高投资回报率。

二是增强协同效应。2025年推动市场体系规范统一，5G公众号认为也很有利于加强中国移动内部各部门、各层级之间的沟通与协作，各部门能够更好地理解彼此的目标和任务，打破信息“孤岛”，形成协同工作的合力。例如，市场部门与技术部门可以更紧密地合作，根据市场需求及时推出创新的产品和服务，加快产品上市周期。

三是简化流程与降低成本。2025年推动市场体系精细建设，能够促使其对业务流程进行全面梳理和优化，去除繁琐的环节和不必要的程序，实现流程的标准化和自动化。5G公众号认为这不仅可以提高工作效率，还能降低运营成本。比如，在客户服务方面，通过规范统一的服务流程和标准，可以减少因服务不一致导致的客户投诉和重复工作，降低服务成本。

②意味着中国移动在2025年要增强市场竞争力

一是打造统一品牌形象。2025年推动市场体系规范统一，将有助于塑造中国移动统一、专业的品牌形象。在全国范围内，通过统一的品牌宣传、服务标准和业务流程，让客户无论在何处都能享受到一致的高质量服务，增强客户对品牌的认同感和忠诚度。

二是提高市场响应速度。2025年推动市场体系精细建设，5G公众号认为能够使中国移动更敏锐地感知市场变化和客户需求，及时调整市场策略和产品服务。当市场出现新的竞争态势或客户需求发生变化时，能够迅速做出反应，推出针对性的解决方案，抢占市场先机。

三是强化市场细分与精准营销。2025年推动市场体系精细建设，5G公众号认为也将有利于中国移动深入开展市场细分，根据不同客户群体的特征和需求，制定更加精准的营销策略，为客户提供个性化的产品和服务，提高营销效果和客户满意度。