面试真题 | 开会时，发现领导讲话稿中一个数据是错的，怎么办？

公选王梓桐老师解析：

【公选王测评维度】 应急处突能力

【公选王快速破题】 本题设置了一个工作中再常见不过的场景，对于场景再现的题目，我们要用“4W”思维来认真把握场景，时间、地点、人物、事件。正在开重要的会，时间是进行时，不是会前会后，是会中，但是没要交代领导即将讲话，还是已经讲了话，这个细节要仔细把握。单位在开会，地点是比较集中的场合，“人从众”比较多。“你”发现了领导的讲话稿，直接人物关系是“你”和领导，间接人物关系是“你”、“你的领导”“负责此次讲话稿的人”等。事件是“发现讲话稿中的重要数据错误”。很重要的会，重要性不言而喻，如果因重大数据错误，而出现工作失误，那会造成更大的损失。首先要确保数据真实性，也就是要有依据，如果是错的，依据在哪里，这是前提。另外如果不讲究方式方法，也会让自身被动。遇到这种情况，稳妥的是立即找到依据，这是前提。接下来要分两种情况，一是领导即将讲话，二是领导已经讲完了话。如果即将讲话，层层上报，肯定来不及，还可能误事。如果已经讲完了话，那就要做后续处理。还有个很关键的细节是，这个讲话稿没有说是“你”负责的，就不要把错误往自己身上揽。从旁观者角度去，或许更好。

【公选王答题参考】

“明者因时而变，知者随事而制”。工作中遇到突发情况，要处变不惊，理性客观，积极应对。如果遇到此种情况，我将从以下几个方面去应对：

1.核对数据，找准依据。 要确保自己发现的数据错误问题有理有据，迅速找到出处，为下一步应对打好基础。

2.分清形式，找准方式。 如果领导还没有开讲、或还没讲到这个数据，要抓紧时间与领导秘书或负责此次文稿的人联系，把情况第一时间告知，陈述清楚情况，让领导提前掌握正确数据，并把此事同时报告给直接上级领导。如果领导已经讲过了这个数据，要分析这个数据影响程度，是必须要在会上进行澄清？还是会下更正？如果一定要在会上澄清，这就需要报告上级领导，听从领导下一步安排。如果是会下更正就可以，会后与领导秘书或文稿负责人员沟通联系。

3.总结经验，吸取教训。 正所谓“吃一堑，长一智”。无论这个文稿是否由我负责，都要从此事中吸取教训，文稿工作始终要做到仔细认真。同时也要总结应对突发情况的方式方法，增强沟通能力。

由此可见，要提高应急处突能力，要不断提高应急处突的见识和胆识，对可能发生的各种风险挑战，要做到心中有数、分类施策、精准拆弹，有效掌控局势、化解危机。工作中突发情况在所难免，要养成平实客观的积极心态。要经受严格的实践锻炼，在复杂严峻的应急处突中经风雨、见世面、壮筋骨，把自己真正锻造成为烈火真金。

【公选王加分金句】

1.明者因时而变，知者随事而制。

2.要经受严格的实践锻炼，在复杂严峻的应急处突中经风雨、见世面、壮筋骨，把自己真正锻造成为烈火真金。

3.要提高应急处突能力，要不断提高应急处突的见识和胆识。

4.对可能发生的各种风险挑战，要做到心中有数、分类施策、精准拆弹，有效掌控局势、化解危机。

【公选王知识拓展】

年轻干部如何提高应急处突能力？

应对处理好突发事件，是我们党执政为民的重要体现，是进一步提高行政能力的重要方面，是构建和谐社会的重要内容。年轻干部应在一线“大熔炉”多管齐下进行专业训练，从“用心的专业学习、潜心的专业意识、匠心的专业能力、精心的专业素养、尽心的专业精神”五个方面来提高应急处突能力，年轻干部才能随时备好“拆弹”技能包，在解决复杂多变的实际问题时展示出应急处突能力的自觉与自信、自发与自立，达到 “不畏浮云遮望眼”、“乱云飞渡仍从容”的境界。

用心的专业学习：在一以贯之研学马克思经典理论中“提高应急处突能力”，坚定政治站位。

潜心的专业意识：在一发千钧伟大斗争中“提高应急处突能力”，找准奋战定位。

匠心的专业能力：在一如既往服务群众中“提高应急处突能力”，找准应急要点。

精心的专业素养：在一马当先新担当新作为中“提高应急处突能力”，找准处突共性。

尽心的专业精神：在一往无前破解难题中“提高应急处突能力”，明晰时代方位。

公选王陆棣老师解析：

【公选王测评维度】 情境分析题

【公选王快速破题】 此题主要考察考生的应急处置能力，是面试中的常考题型。这类题目切忌不切实际，眼高手低。考生即便没有处理过类似的问题，也不要慌张。拿到这类题目，为避免脱离实际夸夸其谈，大家可以把自己置身于场景中，设身处地思考解决对策，联想相似的人际关系处理方式，寻找最接地气的切入点。要从原因入手，多角度思考并提出应对建议。

本题要明确几个要点：1.背景是单位重要会议；2.问题是领导讲话稿数据错误；3.你怎么办。要注意实事求是，不能提出脱离实际的办法，要坚持原则性和灵活性相统一。

【公选王答题参考】

领导讲稿材料出现数据错误，是会议筹备事故，要重视，更要冷静处理。要在确保会议正常召开的前提下，尽量缩小知情范围。

首先，要明确谁是领导讲话稿的主笔人。 1.如果我是具体主笔人，我会第一时间向主管领导进行汇报，请其作进一步的指示要求。（1）如若时间来得及，我将去旁边的办公室重新打印正确的讲话稿，及时对领导讲话稿进行更换。（2）如果时间来不及，我会通过递送小纸条的方式，将正确的数据及时送达领导秘书或者其他方便接近领导的人，请他们告知领导修改数据。如果数据不涉密的话，我将采取微信或短信的形式告知正确的数据。2.如果我仅仅是数据提供人或其他普通工作人员，我会在向主管领导请示汇报后，将正确的数据私下告知讲稿起草人，请其定夺下一步工作措施。

其次，会议结束后及时进行反思总结。 如果我是主笔人或数据提供人，我将1.查找数据错误的原因，是核查不够仔细，还是其他人数据提供错误，避免下次出现类似的低级错误。切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”。2.第一时间向主管领导、领导主动承认错误，请求谅解并作出表态。

此外，还要注意灵活性和原则性相统一。 如果领导讲稿中的数据错误不够严重，比如小数点保留位数格式等错误，在领导已经开始讲话后，可以先不做修改，跟领导请示汇报后，等事后在下发领导学习稿的时候，再更换正确的材料。

总之，这件事也提醒我们，在以后的工作中要做到心到、眼到、手到，踏踏实实做好本职工作，确保圆满完成各项工作任务。

【公选王加分金句】

文经我手无差错、事交我办请放心。

灵活性和原则性相统一。

【公选王知识拓展】

“差不多”是我们平时常说的一句口头语。很多人学习上一知半解、浅尝辄止；工作中只求过得去，不求过得硬，满足于应付了事；生活中粗心大意、随意邋遢等等，其实都是“差不多”心理使然。“差不多”心态看似没有什么大碍，但是若干个小的“差不多”，集中起来就会导致“差很多”，1%的疏漏往往会造成100%的错误，正所谓差之毫厘、谬以千里，上错一点、下错一片，长期下去对工作对事业不利、对自身成长不利、对单位形象也不利。其实质是一个态度问题，与能力基本无关，但与一个人的品行、性格、习惯有关。

鲁迅先生曾专门批评过“马马虎虎”现象，胡适先生还写过一篇寓言故事叫《差不多先生》，这位“差不多先生”十字常常写成千字，千字常常写成十字，最终因为找错医生而一命呜呼。故事虽然滑稽可笑，但其处事方式，至今仍是不少人的写照。世界上的事最需要“认真”，也最怕“认真”，所以一定要强化精品意识、细节意识，时刻拥有“没有最好，只有更好”的理念，养成严肃、严格、严谨地对待工作的习惯，绝不忽视任何一个细节，绝不放过任何一个疑点，要做就把一件事做到极致，把“严细实”要求贯穿办文、办会、办事的全过程，切实做到“文经我手无差错、事交我办请放心”，自觉杜绝“差不多”，追求最完美。