2019旅游项目商业模式的设计要点

旅游项目的商业模式设计，是要以更有效的方式组合多元化的旅游要素与市场主体，通俗地讲，就是要解决“钱从哪里来”“钱到哪里去”和“如何更赚钱”的问题，即 旅游项目的资金筹措途径、投资战略布局和收益模式设计 。

旅游商业模式设计的三大核心问题

在商业模式设计的过程中，应结合旅游项目的具体性质，制定并落实各时期的融资计划、资本架构和现金流的配置，对旅游开发过程中的自然环境、安全防护、社会适宜性、政府政策、市场需求等因素加以周全考虑，因地制宜地采取现金、土地、智力成果、道路、游乐设施、景点、旅游经营权、股份等投资形式，不断通过新业态、新产品、新服务和新体验方式的植入，对接新时代的市场需求，设计多样化的收益增长路径。

大众旅游、自主旅游时代，旅游行业的商业模式也在经历着深刻的变革，主要呈现出如下特点：

（一）线上与线下深度融合

随着OTA加快线下的扩张步伐，传统旅游企业积极拥抱互联网，未来旅游商业模式将是线上、线下的深度融合，这种融合并非两者的简单叠加，而是双方业态的共同转型，需要重新梳理业务管理体系和采购分销系统，实现整个行业的转型升级。

（二）定制化与分众化需求重塑商业结构

随着定制化的自主旅游成为未来旅游发展的主要趋势，旅游商业模式将逐步由碎片化产品简单打包，转变为有主题、区分市场、更加贴近用户需求的深度体验模式，进而影响企业的规模结构、产品体系、营销策略、人员配置等各个方面，重塑企业的商业结构。

（三）多元产业联动形成综合发展架构

新时代的旅游项目已经逐渐打破单一景点或游乐设施开发的模式，众多旅游企业已经开始通过文化、健康、体育、教育、餐饮、地产、休闲商业等相关业态及产品的布局，构建起泛旅游产业引领的区域综合发展的战略架构。

（四）新型商业模式层出不穷

伴随着移动互联、智能科技的发展和共享经济体系的问世，旅游项目的商业模式也在不断探索创新，主要体现在资本运作、资源利用、合作共赢方式、管理模式和营销手段方面。在具体实践中包括共享经济模式、项目众筹模式、分权度假模式、俱乐部模式、卡式消费模式、分期付费模式、期权模式等。

基于旅游市场的多元性，旅游商业模式需要从收入模式、投资分期、经营模式、管理模式、营销战略、融资模式六方面进行综合设计。

（一）收入模式多元化

旅游产业开发的收入模式，包括传统观赏旅游收入模式、体验式旅游收入模式、休闲旅游收入模式、区域开发收入模式、休闲度假收入模式以及房地产收入模式，涉及门票收入、休闲收入、娱乐收入、商业收入、场地租赁收入、餐饮收入、招商收入、度假地产收入等多元化收入。

（二）投资分期组合化

在对具体旅游产品进行投资分期规划时，需要根据产品功能划分不同投资项目类型，并以具体所要达到的目标为基础，做出投资时序表，进行投资组合，划分出近中远分期实施投资的旅游产品。

（三）经营模式简约化

从旅游产品经营的角度探讨经营模式，包括游憩体验创新和项目盈利结构两部分。前者包括游憩场景、体验形式、互动项目设计等内容；后者包括项目出让经费、土地使用费、项目合作经营、物业费用、观光门票、体验消费、旅游商品、旅游交通等内容。

（四）管理模式综合化

传统的垂直管理体系或属地管理体系均不能有效地平衡旅游资源保护和旅游发展的关系。结合应用垂直管理体系和属地管理体制，大型旅游项目的管理权采用综合化管理模式，有利于实现旅游发展目标和最佳经济效益。

（五）营销战略品牌化

旅游营销战略包括以时间为导向的纵向营销战略和以行为组合为导向的横向营销战略。纵向营销主要是指根据开发的不同阶段分期进行。第一阶段属于品牌营销，是蓄势与造势相结合的营销阶段；第二阶段是渠道营销，为集中造势营销阶段；第三阶段为网络营销，属于成势阶段的品牌营销；第四阶段是活动营销，为品牌延伸的营销阶段。

（六）融资模式多样化

旅游项目建设的主要融资模式包括PPP融资模式、BOT融资模式、ABS融资模式、TOT融资模式及产业基金融资模式等。投资开发主体应基于旅游产业发展特征和项目融资实际需求，探索多样化的融资模式，拓宽项目的资金来源，充分发挥政府资金的支持能力和社会资本的市场运作能力，减轻债务风险，促进基础设施和公共服务设施建设，推动旅游项目的可持续发展。