上周三推文《你做什么工作的啊,一个月赚多少钱啊?》,我们讨论了一下,为什么过年回家和七大姑八大姨们在一起,没法好好聊天?
最终总结出两个原因:
❶ 我们愿意聊「自己知道、别人也知道」的轻松话题,比如电影电视、娱乐八卦。
❷ 我们不愿聊「自己隐藏、别人不知道」的内容,比如工作、薪水、感情生活。
看来,好好聊天也是一个技术活啊,聊什么都得特别注意。
可是在与人交往,特别是男女交往时,怎样才能做到好好说话呢?
今天让我们以「乔哈里窗」,即「潜藏在人心里的四种自我」为线索,一起寻找更好的说话方法。
乔哈里窗用「窗子」来比喻人的「自我」,这套理论认为,人一共有 4 个自我,对应了4扇窗:
❶ 公开区
❷ 隐秘区
❸ 盲区
❹ 封闭区
这么莫名其妙的理论,到底是怎么教人聊天的?
其实还挺简单~
公开区(Open Area), 自己知道,别人也知道的信息。
例如: 你的名字、外貌、着装,以及你有意识公开给外界的一切事实。
人与人接触时,有没有的聊全靠彼此的公开区。
和不善言辞的人见面,你完全不知道他的好恶,就像对面着一堵墙,感到拘谨有距离,无聊至极。
同样是和第一次见面,我们来看一个自我介绍的例子:
自我介绍 Round1
张小姐:我是一家IT公司的文员。
自我介绍 Round2
改进1:我是一家视频直播网站的文员。
这样公开区的信息是不是有些亮点了?
自我介绍 Round3
改进2:我是一家视频直播网站的文员,我是一个非典型的处女座。
亮点炸裂!十二星座吐槽榜首位:处女座!
还有「非典型」是什么鬼?
就这个话题,能聊一整天!
自我介绍 Round4
改进3:我是一家视频直播网站的文员,我是一个非典型的处女座,我养了一只宠物泰迪狗。
同样一句话,包含了三个关键信息:
这样的朋友,请给我来一打!
所以,善于交往的人往往一两句话就能让你如沐春风、兴趣盎然。
比如,你的交际圈里是不是:
总有一个冰冰,她是颜值高,又善解人意的女神。
总有一个时尚达人,穿衣搭配品味不凡,逛街买东西叫上他准没错。
总有一个胖子,对吃很在行,不管你在城市哪个区,他准能告诉你附近好吃的店在哪。
总有一个电脑高手,遇到数码产品的问题,只要问他,他准能帮你迅速搞定!
你是不是更愿意和上面的这些人成为朋友呢?
和这样的人聊天,是不是完全不会因为找不到话题而烦恼呢?
这告诉我们,公开区的信息是人与人之间交往的基础,而你的公开区中披露的内容是自己可以选择和定义的。
如何让自己受欢迎?最聪明做法就是在你公开区中有意识地强化自己有吸引力的「关键信息」,也就是给自己贴个「标签」。当你选择的「标签」广为人知,流传于江湖,那么大家都愿意成为你的朋友。
你的公开区,被大家广为认可的关键信息是什么?
有吸引力吗?
隐秘区(Hidden Area),自己知道,别人不知道的秘密。
例如: 你的收入、情感、弱点,以及一切你不希望人人知道的东西。
每个人的内心都有一块柔软的地方,不愿意告诉别人,因为这样会很安全。
但是,与人交谈时过度保护自己,就很难与对方建立亲密关系。一个人内心封闭,很难相信别人,往往也很难被人信任。
谈判专家最有效的一个技术是故意告诉对方一个自己的弱点,把自己内心的隐秘暴露出来,让对方觉得你也有弱点。
两人从陌生到相熟,实际上就是一个累积信任度的过程,而让两人关系更进一步,最迅速有效的办法就是主动暴露自己的弱点,把自己的一部分安全感交给对方保管。这样不设防的真诚流露,会拉近彼此之间的距离。
比如,当对方遇到烦心事的时候,你可以几句话之内就找引出情感话题:
「其实我今天也挺不顺的,今天老板说要开除我……」
对方就会问:「啊,怎么了,老板要开除你?」
这样,你们俩立刻会形成「心情不好同盟」,关系马上就升华了。
如果一个生活中严肃认真的男人,将自己的脆弱暴露在女孩面前,平时觉得他生人勿近、高不可攀的女孩,现在突然发现他的脆弱面,火花就会出来了。
比如,问问最近总是郁郁寡欢的人怎么了?
——「我家的狗年纪大了,可能熬不过这个冬天了」
当然,把男女反过来也适用。
所以,主动暴露自己的弱点,其实是一种邀请,邀请你走近我的生活。也许,你的弱点恰恰就是在她心里埋下的那颗即将发芽的种子。
你吐露过自己的隐秘信息吗?
在什么情况下?
盲目区(Blind Spot),自己不知道,别人却知道的盲点。
例如: 你的处事方式,你给其他人的印象,你特别擅长的领域,你最让人讨厌的地方。
为了和对方建立起更深厚的关系,我们会用各种各样的形容词去赞美对方,讨TA欢心。
我们同样也喜欢被人夸奖,如果对方夸到点子上,我们还会更加高兴。
平日我们会时不时地赞美别人一两句,比如:
「你今天会议上的发言真不错。」
「你今天穿的衣服可真有品位。」
「你长得真漂亮~」
不过,请你回想一下自己说的那些赞美,对方听了你的夸奖,真的能欣喜万分吗?真的由此对你印象深刻,产生好感吗?
换句话说,你到底有没有夸到点子上?
下面有两个重要的夸人指南,赶紧拿笔记下来!
❶ 不要夸女神:「你好漂亮!」
如果你对范冰冰说:「冰冰,你真美,真性感。」
的确也是在赞美她,但范冰冰听你这么说,只会觉得你很有礼貌而已,因为你夸的是她已知的优点,是所有人都知道的事情。
你越是拼命地、反复地赞美她美丽,就越会给对方留下负面印象。她会觉得你平庸、无聊,跟天下所有其他男人一样肤浅,只会给你打负分。
这好比你去水果店,指着一个西瓜,反复问老板:「你卖的是西瓜吧?」,你觉得自己能全身而退吗?
所以,不要只赞美对方显而易见的优点,你越是赞美她,她就越烦你。
❷ 人们都想听到「自己意外的优点」
赞美女神,可以说:「冰冰,有没人说你的睫毛特别好看?」,也可以说:「冰冰,我喜欢你新片中那种坚持自我的韧劲。」
当你指出对方尚不自知的优点时,她会意外地想:是吗?我还有那个优点吗?
重要的是,你要让她觉得这个意外中包含着你对她的欣赏。
这样才能给她留下深刻的印象:「他可真关心我,竟然能发现我自己都不知道的优点。」
这样的夸奖比起你夸她漂亮时更有机会感动她。
当然,上面的例子中,把男女反过来也适用。
你能发现身边朋友,有哪些他自己都不知道的优点吗?
未知区(Unknown Area),自己和别人都不知道的信息。
这是每个人身上尚待挖掘的黑洞,它会随着人的经历和成长慢慢显现出一角。在今天「搭讪」的主题里,是没法给我们提供帮助了 O.O
乔哈里窗是一套关于沟通的技巧和理论,人一共有4个自我,对应了4扇窗,可以运用在男女交往中:
❶ 公开区:有意识地强化自己有吸引力的「关键信息」。
❷ 隐秘区:主动吐露自己的弱点。
❸ 自我盲区:说出对方「意外的优点」
❹ 封闭区:这个区域有待聊天双方深挖。
提前祝大家情人节快乐~
想一想,你有什么标签可以贴?
我觉得「会做PPT」就是一个很好的标签~
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