专栏名称: 创蓝论坛
分享亚马逊相关资讯以及操作知识,让中国品牌走向世界!
目录
相关文章推荐
电子商务研究中心  ·  【电诉宝】无故封号?“小红书”被指规则不透明 ·  2 天前  
蛋先生工作室  ·  2024年12月24日最新蛋价(上午) ·  3 天前  
电商报Pro  ·  董宇辉单干1年,搞了79亿 ·  4 天前  
盐财经  ·  国产文具,终于有点不一样的了 ·  4 天前  
51好读  ›  专栏  ›  创蓝论坛

【快收藏】亚马逊常用到的所有救命邮箱!!!

创蓝论坛  · 公众号  · 电商  · 2017-07-24 12:04

正文

做亚马逊的都知道,账号一不小心就可能出问题,不是listing有问题被删除,就是各种杂七杂八的账号问题导致移除销售权,最严重的甚至直接封了账号,连申诉的入口都没有!


今天,麦问小编给大家带来一份独家珍藏版的“亚马逊卖家常用邮箱”,以后遇到各类问题,卖家们再也不用着急害怕了!


PS:以下内容如果帮到您了,那我就很高兴了;如果以下内容帮不到您,那么直接拉到文末联系老司机吧!



1
网页直接联系


打开下面的链接,依次输入或选择:问题类型→商业名称→账号邮箱→问题具体描述

(欧洲站)https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html

(美国站)https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html?language=en_US




2
发邮件联系



可以给相关团队直接发邮件,以下是一些常用到的邮箱汇总。


亚马逊官方邮箱:
[email protected]


[email protected]


[email protected]


[email protected]


[email protected]


北美站邮箱:


[email protected]


[email protected]


[email protected]


欧洲站绩效邮箱:

DE: [email protected]


ES: [email protected]


FR: [email protected]


IT: [email protected]


UK:[email protected]


日本团队邮箱:

 [email protected]


[email protected]


资金团队邮箱:


帐号不能登录怎么移除FBA库存?怎么要回资金?


[email protected] 


[email protected]


[email protected]


PS:

一般情况下账号被hold,资金会被冻结三个月,三个月之后会将剩下的资金转给卖家,如果迟迟没有到账,卖家可以发邮件至美国亚马逊资金部门。但如果是由于侵权导致的店铺被封,那资金基本是不会还给你了。


询问你的产品清单时,告诉他需要移除库存,他会给你一个产品清单和移除库存的费用,如果你的账号余额不足的话会给你一个亚马逊的收款账号,你按要求把钱转过去,然后再回邮件告诉他,把地址给他,就给你移除了。


店铺被关闭货款申诉邮箱:
US:merchant-[email protected]

CA:payments-[email protected]

UK:payments-[email protected]

FR:investigation-[email protected]

DE:payments-[email protected]

IT:payments-[email protected]

ES:investigacion-[email protected]


IN:[email protected]

MX:[email protected]


亚马逊账号冻结后的余额处理:
[email protected]


受恶意攻击或者敲诈邮件:
标题:「feedback abuse report」+「卖家店铺名」发送到:

[email protected]

亚马逊VE申请邮件:
[email protected]

审核卖家评级表现:
[email protected]「账号申诉用」

 

其他相关邮箱:

[email protected]


[email protected]


[email protected]


[email protected]



3
联系买家支持


1、联系seller support以buyer身份,在亚马逊前台help-brose help topic-need more help - contact us 里联系buyer support再转到seller support.


2、直接电话联系buyer support 1-877-251-0696,1 866 216 1072要求转到seller support.


亚马逊有的时候关闭卖家账号,联系相关团队可能会是通用模板回复,这个时候就需要卖家有耐心多联系几次,亚马逊每天收到很多邮件,一定要把问题说清楚,直到亚马逊明确表示不在回复你。


如果以上邮箱都解决不了你的问题,那么你真的很需要有经验的人帮你出谋划策,这不亚马逊账号申诉服务来了,此服务由资深亚马逊老司机实力打造!


是的,是的,下面是广告时间


老司机QQ:3230401096

申诉问题,找我,瞄~