河南省许昌春天电器有限责任公司因生产的调温型电热毯存在安全隐患，根据河南省缺陷产品召回中心的通知进行了召回。背后反映的是河南省市场监管局的创新实践，通过建立监督抽查与缺陷产品召回协同机制，实现了不合格产品信息同步获取、缺陷产品召回同步处理，减轻了企业负担。该机制在河南省多地形成良性机制，召回管理工作取得显著成效。河南省市场监管局表示将持续加强、完善召回管理工作体制机制建设，推进全省缺陷消费品召回工作迈上新台阶。
公司因电热毯存在安全隐患进行召回，涉及产品数量130件。在河南省市场监管局的指导下，公司主动履行产品质量安全主体责任，对外发布召回计划并提供退货、换货服务。
该局通过建立监督抽查与缺陷产品召回协同机制，实现了不合格产品信息同步获取和缺陷产品召回的及时处理。该机制让传统监管模式发生转变，提高了监管效率。
河南省共有49家生产企业主动召回缺陷产品61批次，涉及产品数量超23万件，货值达580余万元，召回批次同比增长290%。河南省市场监管局表示将持续加强和完善召回管理工作体制机制建设。
说到“召回”这个词，很多人都不陌生，可对于有着近30年历史的许昌春天电器有限责任公司来说，实施召回却是头一回。
2024年11月29日，一份来自河南省缺陷产品召回中心的《产品缺陷线索移交函》发至河南省许昌市市场监管局。移交函称，许昌春天电器有限责任公司生产的一款调温型电热毯，可能存在危及人身健康、财产安全的缺陷，要求公司做好产品缺陷调查、缺陷认定及召回管理等工作。
听闻要召回，公司负责人心存顾虑：会不会对品牌声誉造成影响?会不会影响销量?许昌市市场监管局质量发展科、产品质量安全监管科及许昌召回中心联合属地市场监管部门共同打出“执法+宣传”组合拳，上门宣讲政策，讲明利害，最终打消了负责人顾虑。公司主动履行产品质量安全主体责任，对外发布召回计划，承诺免费为客户提供退货、换货服务，以消除安全隐患。此次召回涉及的产品有130件。
这场看似寻常的企业召回，背后是河南省市场监管局的创新实践。记者走访发现，该局探索建立的监督抽查与缺陷产品召回协同机制，正在让传统监管模式发生暖心转变。
据了解，早在2023年，河南省市场监管局就印发了《关于进一步加强缺陷消费品召回管理工作的通知》。该局产品质量安全监管处主动作为，与质量发展处和河南省缺陷产品召回中心等业务处室、单位建立信息共享、业务协同的工作模式，持续加大对缺陷消费品召回管理的协作、支持力度。产品质量安全监管处负责人介绍，河南省缺陷产品召回中心每周与处室进行常态化对接，第一时间获取国抽、省抽以及省外移交的监督抽查不合格产品信息，并从中筛选出符合召回条件的产品进行分析、研判，实现不合格产品信息同步获取、缺陷产品召回同步处理，避免涉事企业可能面临的重复检查、多头检查，“进一次门，办多项事”，切实减轻企业负担。经过1年多的探索，这项工作走出了一条有示范意义的路子。
春天电器的召回故事正是对新机制的生动注脚。在去年的一次国家监督抽查中，检验结果显示该企业某批次电热毯存在温控隐患。不同于以往“抽查—整改—处罚”的线性流程，在河南省市场监管局向许昌市市场监管局移送不合格产品信息的同时，河南省缺陷产品召回中心迅速完成对产品情况的分析研判，向许昌市市场监管局下发《产品缺陷线索移交函》，同时抄报河南省市场监管局质量发展处，并要求许昌市市场监管局及时向省局反馈线索处置情况。
目前，在河南省市场监管局的指导下，河南省多地形成了监督抽查后处理与缺陷产品召回管理协同的良性机制。省局还进一步加强了各地对产品缺陷线索使用的要求，河南省缺陷产品召回中心则充分发挥技术机构优势，不断将相关领域技术专家充实进召回专家库，在现场调查、分析研判、缺陷认定等方面，为召回管理提供技术支撑。
河南省市场监管局质量发展处提供的数据显示，2024年，河南省共有49家生产企业向市场监管部门报告召回计划，主动召回缺陷产品61批次，涉及产品数量超23万件，货值达580余万元，召回批次同比增长290%，“抽查+召回”协同机制成效显著。
河南省市场监管局副局长郝敬红表示，全省将持续加强、完善召回管理工作体制机制建设，把缺陷产品召回作为维护消费者权益、促进产品质量提升的重要抓手，构建省、市、县三级联动的召回监管体系，推进全省缺陷消费品召回工作迈上新台阶。
采编：综合规划处（
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