如何找到问题的本质

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相信很多人都有过这样的经历，只要我们一遇到问题，就想着去尽快解决它。但往往是事与愿违，早早地开始着手去做了很多尝试，结果却并不理想。而且你越是想快点解决问题，问题越是得不到妥善解决。

比如说早些时候我策划了一场活动，推广之后发现参与的人特别少。这时候我的第一反应是觉得活动介绍不够吸引人，海报不够醒目。于是又花了很大的精力去调整海报设计和活动的介绍文案。最终发现，之所以参与的人少，是因为我忘了在海报和文案里放上活动的报名方式。

你看，很多时候我们以为的解决方案并没有让问题得到真正解决，反而徒增了很多的工作量。这是因为我们只看到了问题的表象，没有找到问题的本质。

为什么我们看不到问题的本质呢？因为我们习惯于通过直觉判断问题，而不是通过客观事实来判断。真正的问题，即使再大，也可以拆分为很多个可以解决的小问题，这就是问题的本质。要发现这些小问题，我们就要学会一个很重要的数据分析方法--拆解分析法。

拆解分析法就是要我们放下直觉，将面临的问题进行拆解，并定位出关键问题，直至找到问题的本质。它有两个关键步骤：拆解和分析。

拆解就是将大问题拆解成一个一个的小问题；然后分析，运用数据分析法识别出哪些是关键问题。

这个方法看似简单，但是不要小看他哦，著名的Facebook就是应用这个数据分析方法，问问占据社交巨头的位置。Facebook的增长黑客，有一个很重要的目标就是提高产品的活跃用户数，也就是要让更多的用户经常登陆和是用这个软件。

早期的时候，增长黑客，发现了一个问题：有些新用户注册之后就不怎么使用这个产品了。之后呢，增长黑客对所有新用户进行了分析，他发现一个现象：新注册的用户有的非常活跃，有的完全不活跃。

接下来，他把所有的可能与活跃并不复杂，度相关的数据指标都列出来，比如说用户的好友数量，使用时长，发文数量等等，然后分析这些指标对于两类用户的影响。

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