经过改造之后,这款“胶水”的销售额提高了 744%
商业上衡量设计最简单粗暴,也是最有效的方法是,你能带来多少销售额。英国商业设计协会 (The Design Business Association) 从 2011 年开始,每年都会搬一个最佳效率奖,评选出对公司销售和投资比最高的设计项目。
评审来自商业高层、甲方和设计师,最重要的评判纬度是商业数据。今年, DBA 最佳效率奖则颁给了一个胶粘剂与密封剂二合一的产品:Polyseam 的 Graft。
如果你没有自己做点小手工的兴趣爱好的话,这两个东西听起来还是有点陌生的。胶粘剂简单来说就是胶水,密封剂就是更加坚固、性能更强、能做到防水防震防泄漏隔热等效果的“胶水”,通常在工业领域应用,比如说车挡风玻璃、冷藏箱等。这两种产品的使用者主要是商家和做手工的消费者。
胶粘剂和密封剂在全球拥有 453.6 亿英镑(2014)的市场,预计到 2020 年会达到 597.5 亿英镑。越来越多的生产厂商进入这个市场,作为一种价格敏感型产品,市面上有太多相似的产品。
创立于 1993 年的 Polyseam 是英国著名的自有品牌的生产商,生产胶粘剂、密封剂、涂料和其他相关产品。也为其他品牌,如 Wickes、B&Q 和 Homebase 品牌生产产品。
这款新的产品 Graft,以胶粘剂与密封剂二合一为创新点,也符合现在消费市场对“环保型产品”的需求。Polyseam 对自己的产品有信心,但重点是,如何在眼花缭乱的货架上脱颖而出?
设计咨询公司 The Engine Room 提供了一个对消费者更加友好的解决方案,为 Polyseam 提升了 744% 的销售额,从 2013 年的 101,000 英镑,到 852,000 英镑,而设计预算为 6 万英镑,达到 22:1 的回报比。
首先 The Engine Room 为这款产品改了名字。它原来叫 IPT (inert polymer technology) ,直译过来的话就是惰性聚合物技术。作为一个消费者,看到这样的名字可能会习惯性地屏蔽。The Engine Room 将其改成更为清晰易懂的名字— Graft,也就是嫁接的意思,而在口语中这个词也包含“脚踏实地地埋头苦干”的意思。
接下来,就是包装了。Graft 以前的包装是紫色的,并且上面充满了文字和图示。The Engine Room 将其换成红黄蓝绿的荧光色,包装上的文字也简化到只有这个名字和东西本身,以及环保的文字。
“如果 Polyseam 要在市场上竞争的话,他们需要开始做品牌形象,而不是停留在制造商的模式里。”The Engine Room 在申请奖项时的提案中说。
当它再次摆在货架上的时候,不但成功地吸引到消费者的眼球,也清晰表达了产品主题。更重要的是,包装设计上没有了眼花缭乱的信息,会让你觉得很舒服。就像平面设计师 Chip Kidd 在《瞬间打动人心的设计》中说的一样,“在信息过剩的时代,我一直觉得事物多少带上点神秘的色彩会比较好”。
“胶水”也一样。
题图、文中图来自:Creativeboom