最近,《人民的名义》这部剧很火,身边有很多人跟我探讨。其实我觉得,这部作品不光可以作为一个反腐题材的剧来看,而且,它还可以作为一个职场主题的剧来看。它反映了很多职场当中的运作规律、管理现象、权力模式、合作方法,这些也都是非常有趣的。
今天我讲一个看点给大家,大家注意,这个剧里边,从沙书记、育良书记,一直到双眼皮的达康书记,甚至到大贪官丁义珍,在他们身边都有一支非常有效的小班子,一个助手团队,包括办公室主任、司机、秘书、助理等等。
你看丁义珍在喝酒的时候,说撤马上能撤,点一下办公室主任,人家就可以顶上,说:“我接班了,继续代表市长请大家。”他那个司机二半夜在门口等着他,开着车,说在哪儿接就在哪儿接,说往哪儿走就往哪儿走。而且上了车立刻说要回我的老家阳台山上去接我妈,司机二话不说,二半夜开着车就往阳台山方向走。这都是非常过硬、非常高效的。这支默默无闻、无怨无悔的助手团队,保证了领导班子和整个管理体系的高效运转。
我以前也当过秘书,当过办公室主任,所以对于在领导身边工作这个辛苦劲儿是有亲身感受的,确实不容易。今天,我们就给大家分析一下,在领导身边工作应该注意哪些问题?
我总结四个字给大家,都是亲身体会。第一个字是“勤”,就是勤勤恳恳、扎扎实实把事情做到位。大家看这“勤”字怎么写?就是一个力量的力,代表着要努力、要用力、要有执行力;另一半是严谨的谨,代表着要认真、要谨慎。不光力要到,而且心要到。
小事办好了就只是小事,但办不好就出大事。领导让你打一个文件或者是送一个资料,你要办好了,它就是一件小事,但是,如果你把文件打印错了、把资料送错了或者送丢了,那就是惊天动地的大事。
领导让你到主席台上去摆桌牌,摆好了那就是一件小事,但是你要摆错了,把沙书记、育良书记他们排的位置摆颠倒了,那可就是大事了。所以必须要严谨。而且,你看这勤字里边谨,它只有一半,没有言字边,告诉你要管住自己的嘴,不该说的绝对不说,在语言上要做减法。
第二个字就是细心的“细”。作为领导身边的工作人员,一定要在乎细节,要关注细节。遇事多专心多用心,多想一点,多问一句,多记一些,这些都是不能少的。你看,举个简单的例子:丁义珍跟司机说:“我老娘有病了,要到阳台山去接我老娘,这二半夜还得辛苦你一下。”司机马上表态:“没问题,我立刻就出发。”
你看,人也没说我要回家,也没说我跟老婆孩子打招呼,也没说领导,我已经工作了十几个小时了。不推脱,不找理由,而且人家马上就跟领导说:“我要不要先把您送回家?”你看,遇事他就是多问一句,多想一点,心很细。
那工作的规律就是,重点任务显水平,日常小事树形象。你觉得自己很有能力、很有水平,可是日常小事上,如果你不经心、不细心的话,那么你个人的形象、大家的认可度就比较低。学会做小事,这个不简单。把小事做到位了,没什么了不起,但是,能坚持把每件小事都做到位了,这就很了不起。
第三个字是“温”,就是要温和平静,情绪上没有大起大落,搞好情绪管理。在跟领导打交道的过程中,不管这个任务是紧急的事、突如其来的、还是疾风暴雨的,作为一个工作人员都应该平稳认真、扎扎实实地去应对。保持外松内紧,保持良好的一个情绪状态和精神面貌。即使在这些领导这些书记雷烟火炮、拍桌子、瞪眼睛、大呼小叫的时候,身边的工作人员那都是不温不火、情绪稳定、非常平和的。这良好的情绪管理是在领导身边工作的一个重要素质。
第四个字就是“秘”,守口守心。不该说的不说,不该看的不看,不把工作资料带到家里边去,不在非工作场合谈论工作话题,不传小话,不把会议内容的文件内容随随便便泄露出去,对领导之间的纠葛和恩怨绝不传播、绝不放大。
每个单位其实都有保密委员会,这保密委员会对保密工作提出了很多要求,这些都要落实,都要落地。所谓观棋不语真君子,我觉得领导班子那些事就是一盘棋,而身边的工作人员那就是观棋的人,看下棋的人在那儿剑拔弩张、暗流涌动、精心谋划、勾心斗角,作为一个观棋的人只带眼睛不带嘴,旁边安安静静看着就好。
我觉得当秘书有两个基本的素质:你看着秘书的“秘”就是秘密的“秘”,要懂得保守秘密;这秘书的“书”是书写的“书”,它指的是笔杆子要硬,要能写东西,各种公文、讲话、汇报、请示、批复、通知函,这些东西要能信手拈来、提笔就写。你不求辞藻华丽、妙笔生花,但是必须要做到严谨扎实、文理通畅,能把领导的一个很口语化、很随意的东西转化成一个公文上表达得非常正确的东西。所以,做秘书最基本的要求,一个是秘密的“秘”,一个是书写的“书”,这两个都做到位了,那么这个基本条件也就具备了。好了,今天我们就讲到这里。
这里是平讲平说,我们明天接着说~