@郴州人，别了，纸质车票

什么是铁路电子客票？如何购买电子客票？

铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，旅客购票后，铁路运输企业不再出具纸质车票。

一、 “ 铁路 12306” 官方手机 APP

二、中国铁路 12306 官方网站

三、车站自动售票机

四、车站人工窗口、代售点

订票成功后，绑定的手机号会直接收到列车相关信息的短信。 在人工窗口、自动售票机、代售点购票成功后，会收到购票信息单，预留的手机号同样可以收到列车运行信息。

2:互联网购买电子客票（线上方式购买）与普通车票的区别在哪里？

1、通过互联网（含手机APP）购买电子客票后，铁路不再出具纸质车票，旅客应直接凭购票证件进站乘车。

2 、需要掌握购票信息的，旅客可通过网站自行打印或下载购票信息单，也可到实施电子客票的车站指定窗口打印购票信息单。

3 、需要报销的，旅客可于开车前或乘车日期之日起 30 日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证（报销凭证与车票不同，票面无车厢席位信息，且注有 “ 仅供报销使用 ” 字样）。

4:购买电子客票后可通过哪些方式获取车厢席位信息？

1 、通过互联网（含手机 APP ）购买电子客票的旅客可查询 12306 账户订单，在窗口或自动售票机打印购票信息单。

2 、通过车站窗口、代售点或自动售票机购买电子客票的旅客可查看购票信息单，若遗失的还可再次打印。

3 、已取得报销凭证的，还可通过微信扫描报销凭证右下角的二维码获取席位信息。

4 、旅客出示购票时所使用的证件，车站的服务台、售票窗口、客运人工验检口，以及列车客运人员也将为旅客提供查询席位信息服务。

5:购买学生票较之前发生哪些变化？

1 、符合购买学生票条件的旅客，每学年须在购票前到车站指定窗口或自动售票机办理一次本人身份证件与学生优惠卡的核验绑定手续。

2 、未办理核验手续的学生，可在 12306 网站购买一次学生票（含接续票），但乘车前必须持身份证件和学生优惠卡到车站办理核验手续。

3 、在窗口购买学生票时，需先办理核验手续，再购买学生票。

4 、大专院校新生和中、小学生按原相关规定执行。

5 、已购买学生票的旅客，乘车前未办理或未通过核验手续的不予进站乘车。铁路站车工作人员将按规定核对学生减价优惠（待）凭证。

6 、通过核验手续费旅客可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票。