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出境游人数超 1.2 亿，微信在海外能干的事也越来越多了

爱范儿 · 公众号 · 科技媒体 · 2017-09-30 17:46

正文

国庆长假来临，你是否已经在出游的路上？还是仍在悲催地规划出行线路？亦或是迷失在异国他乡的街道中？

出门有地图导航、购物有手机支付、还有网上数不清的攻略都在让我们的旅行变得更为轻松便利。但你或许还不知道，我们前面所提到的这些功能，事实上都能在微信里实现了。

穷游智能攻略小程序

根据国家旅游局发布的《向中国游客致敬——2016 年中国出境旅游者大数据》显示，2016 年我国出境自由行规模超过 7000 万人次，占全部出行游客的六成。

对于自由行的人来说，有详细的行程规划自然是好，但所谓自由行，最重要的还是 “自由”。相比于精确到每小时的线路安排，一路走走停停可能更符合自由行的理念，而配合 “穷游智能攻略” 小程序，及时发现周边有趣的旅行路线，说走就走并不是一句空话。

基于地理位置和和穷游的海外 POI 大数据，“穷游智能攻略” 可根据用户在境外的实时地理位置推荐若干条周边旅游线路，每条线路都有关于各个景点的图文介绍及游玩所需时间，交通、餐饮信息也一应俱全，省去了用户繁琐的行程规划过程。

吃喝玩乐之余，我们也不能忘记安全问题。在保障游客在境外的安全上，微信同样有其用武之地。

“领事直通车” 公众号 + “外交部 12308” 小程序

在外遇到问题怎么办？中国驻外领事馆永远是让身处海外的中国公民感到安心的机构，而如今联系领使馆的方式除了电话和邮件外，还多了微信这一途径。

通过 “领事直通车” 微信公众号（微信号：ls12308），我们不仅可以获得领事服务相关资讯，也能进行智能语音问答咨询、一键电话求助。

“外交部 12308” 小程序则主打安全资讯。进入小程序后，点击 “附近提醒”，系统即可根据用户所在位置显示相关安全信息。此外，“在线客服” 和 “一键求助功能” 则允许用户直接与领保客服人员联系，甚至直接在小程序内拨打 12308 热线求助。

“领事直通车” 公众号 +“外交部 12308” 小程序，这套由外交部与微信共同打造的组合产品，将外交部的领事保护服务与微信能力紧密结合，无疑是微信在海外出境游领域的新标杆。

看到这里的你，可能还有一大疑问未解除：微信在境外这么好用，但是怎么在境外用上微信呢？这就不能不提到微信从去年以来一直力推 “WeChat GO 微信乐游卡” 了。

作为 WeChat GO 解决方案中的一环，微信乐游卡解决了中国游客在购买境外电话卡上的选择困难症，毕竟相比于当地各种隐含消费陷阱的电话卡，有着专属套餐、微信流量免费等服务和微信背书的微信乐游卡，或许是更具性价比也更靠谱的选择。

此外，为了让用户在境外更好地使用微信，微信还联合国际知名电信运营商如 KPN、StarHub 等推出了了配套的小程序。清单查询、话费充值、网点查找等需要，完全可以在微信内搞定，用户遇到问题还可以直接在小程序中联系中文客服。

出游的更多场景，微信都帮你想好了。以下这些微信技能，也希望你能拿好。

荷兰航空微信公众号

出门旅游，交通算得上是头等大事，尤其是对于出境游而言，机票更是重中之重。

提到微信，大多数人应该都习惯了在买机票时使用微信支付，但其实除了支付票款，微信也提供了直接购买机票的功能。

你可能会觉得这也不是什么新鲜事，毕竟不少国内的航空公司早已开通了微信购票功能，但随着国际知名度的提升，微信也开始吸引境外的航司入驻。荷兰航空就成为了首家在微信开通公众号、提供购票及 24×7 小时全天中文客服的境外航司。

荷兰航空在其微信公众号内不仅提供了全中文的机票预订、值机服务，还有中文客服全天候在线，为用户解答所有与旅行相关的问题，乘客也可以直接通过其微信公众号获取航班动态及值机提醒等信息，本土化做得相当到位。

而吸引到荷航这样的知名境外航司，对微信生态在海外的落地以及微信支付在海外的拓展也起到了极强的示范作用，揭示了航司利用微信平台可以有效地提升用户体验和服务水平，这有助于吸引更多地国际航司入驻。

歌诗达邮轮

即使来到海上，微信的身影也无处不在。

我们既可通过 “歌诗达邮轮船票预定” 小程序完成邮轮预订，也可以借助船上的局域网，在 “歌诗达邮轮微体验” 的小程序上预订特色餐厅、SPA 及船上餐食，获取船上活动信息，亦可浏览免税店商品并直接下单。

名为 “今日邮报” 的小程序也即将于今年 11 月正式上线。它可根据每位游客的兴趣，推荐他们喜爱的船上项目，帮助其安排在船上的全天行程，服务中心的功能则方便游客查找各类信息。

新加坡旅游局微信号

出门在外，有时候即使规划好了路线，人生地不熟的我们还是难免遇到语言不通和文化障碍等问题，到了景点留下 “到此一游” 的照片显然不是自由行应有的范儿，了解当地的人文历史同样是旅途不可或缺的一部分。

微信和新加坡旅游局推出的名为 “新加坡旅行” 的公众号，正是为自由行游客量身打造的 “导游”。

打开 “新加坡旅行”，你可以获得官方以及网友推荐的景点、活动和购物场所，亦可得到基于实时地理位置的个性化线路规划，而最值得一提的，莫过于语音导览服务了。

新加坡旅行的公众号中览提供了滨海湾花园、新加坡动物园、圣淘沙等 7 个景点的语音导览。抵达目的地后，选择对应的景点，即可边走边听，再也不用羡慕旅行团有导游讲解了。

DFS 免税店

旅行路上又怎么少得了买买买这一重要环节？但如果你以为微信在购物上的努力只是将微信支付推广至数十万境外商户，那就小瞧了微信的本事了。比如在 DFS 位于美国旧金山国际机场和夏威夷 T Galleria 精品购物广场的免税店，“DFS 购物” 小程序就能为我们带来从选购、支付到售后的全方面购物体验的提升。

一方面，“DFS 购物” 小程序首创的 “线上下单，登机口提货” 的模式，为游客节约了大量时间和精力，也免去了购物过程中可能出现的交流障碍问题；另一方面，微信也帮助 DFS 改造了其老旧的商业模式，充分整合其线上线下资源，展示了新零售的魅力。

显然，微信已不再是单纯的聊天工具了，它正在用自己的能力，为每年超过 1.2 亿的中国出境游游客提供远超出通讯之外的服务。

从飞机到邮轮，从购买机票、语音导览到免税店购物、安全资讯推送，看似毫无关联的服务，事实上都是 WeChat GO 解决方案（点击阅读原文，前往官网 http://go.wechat.com/）的组成部分。

WeChat Go 是微信针对通讯、景点、航空、酒店 & OTA、保险、安全等六大典型出境游应用场景提出的标准化解决方案，旨在依靠各种合作伙伴，降低游客在境外旅程中的障碍，进一步扩展了中国人在境外使用微信的场景，而微信的触角，也将随着这 1 个多亿的游客延伸至世界各个角落。

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