第二届世界工业设计大会WIDC最近在浙江良渚梦栖小镇召开,以“设计·生态”为主题。
4月26 日上午,“工业设计+电子商务”分论坛在梦栖小镇北区4号楼举行,京东产品众筹、京东出众业务负责人沈湘珍(Selina)
,
就电商平台的优势、与工业设计的结合等主题做了分享。
京东产品众筹、京东出众业务负责人 沈湘珍
沈湘珍分享的主题是《众筹·连接·设计》,介绍了京东的金融服务、无界零售模式以及
扶持双创企业等
,同时她以“猫王收音机”为例,解释了如何通过京东众筹实现了产品设计的持续迭代,进而完成产品价值发现之旅。
以下为整理内容,干货不少,enjoy:
沈湘珍首先指出,京东金融涵盖了供应链金融、消费金融、财富管理、京东众筹、
农村金融
等11大业务,定位金融科技,全面支持实体经济发展。而京东无界零售实现了对传统零售模式的颠覆,它是基于用户在京东上的交易习惯和行为特征,洞察分析出用户需求,
通过从“用户-产品”反向设计,达成产品价值的发现,从而提升工业设计的市场化效率。
沈湘珍认为在
传统零售方式里,是场、货、人的模式
,
场是基础,比如沃尔玛开在哪,用户就需要找到
场景
进行购物,沃尔玛卖什么用户就得买什么,用户体验并不好。而且货到人是单向的,新品牌得不到用户真实有效的反馈。
而
无界零售是
人、货、场
,
就是把传统零售的优点和电商优点结合,产生1+1〉2的效果,重塑人货场的关系。
沈湘珍进一步指出,无界零售里的核心是人,产品是根据用户的需求进行设计和迭代。
所以找到用户、精准判断、快速满足用户需求是当下互联网时代的竞争资本。
在当下,人与货是一个相互影响的过程,在这个过程里,工业设计,反向定制,DIY定制改装都是满足从人到货的手段,避免企业闭门。
沈湘珍阐述到,众筹的方式把这种人与货的连接变得更加有效率,一个产品在正式进入市场之前,就可以在众筹平台上开启众筹售卖,由此可以测试市场的反馈和用户对产品的意见诉求,按需定产,按意见和建议再更改迭代产品,这将会让产品在流水线大批量生产面市前,及时获得价值发现。
她举例称,京东众筹平台上的一个经典项目猫王收音机,它最开始是很小众的产品,销量惨淡,
后来上线京东众筹,卖了相当于猫王自己10年的销量。
猫王销售不好是因为主要定位于中老年用户,众筹上线后才发现购买猫王的用户是25-35岁的人群,所以猫王调整了自己的产品设计,由厚重的产品外观改造为小王子这种灵巧的设计,从原木设计到多元化的外壳设计,更好契合年轻化的人群,获得了市场的认可。
众筹用2年的时间帮助猫王成长,从一家初创企业到去年完成2亿元销售的成熟品牌企业,大大提高了产品设计和用户需求之间磨合的效率。
接下来
沈湘珍
聊到了货到场,
也就是产品设计和场景渠道之间的关系。
作为任何一个新兴产品和品牌,在步入市场后最发愁的一件事就是如何能找到流量可以让自己设计的产品最快被知晓,助力自己的产品打响知名度。
从产品设计到场景渠道有多种触达方式,比如线上电商、线下的大型商超,便利店,买手店等。传统渠道的特点在于用户形成了固定的行为习惯,竞争门槛高,流量获取成本也随之越来越贵,
一个刚刚面市的新创品牌在传统渠道难以突围。
在这块,京东众筹有自己的优势。
沈湘珍继续说道,他可以帮助小的品牌,公司降低流量推广成本,用京东系的资源和用户来推广产品,让初创品牌也可以因为好的设计快速被用户知晓。
比如京东众筹为10000根刷毛牙刷设计营销方案,
同时项目方根据用户反馈改进迭代产品,之后众筹超过1000万金额, 又对接京东商城长期售卖,并获得了新一轮的项目融资。
一个产品2年需要完成的品牌知名度,在京东众筹是仅仅40天发生的事情。
可以说京东众筹涵盖多品类,
是初创品牌获得展示和市场测试的舞台,
而京东出众是扶持设计师品牌的平台,京东众筹只有30天的众筹期,
京东出众同时会再次上线京东众筹众筹市场反应好的爆品,设计好的优秀产品,进行产品沉淀。
同时对于大众喜爱的,愿意复购的产品,京东众筹也会上线,达到众选好物的目的。
最后,沈湘珍希望京东众筹可以帮助越来越多的好设计,好品牌走向大众,走向互联网电子商务。
你好,这里是17楼尼鞍徳τе狗的自留地
以下内容和平台无关,纯粹算我假公济私,无他,和大家聊聊天。
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昨晚飞机上,空姐发了个很像麦当劳外卖那种牛皮纸口袋,里面装着面包和锅巴。口袋上印着三个二维码,分别是航空公司APP、微信服务号、订阅号的二维码。作为敬业的产品设计爱好者,我自然想到个问题,这航班手机没法上网,扫码几率为零。这个推广是无效的。OK,就算航班有无线网了,谁会在吃东西的时候扫这个码?或许航空公司期待用户把口袋带走,换个地方扫码?也不对,因为空姐很快过来把口袋收走了。
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口袋的故事就算了。另一个是自动值机的机器。点下屏幕会问你要不要接受XXX规则,还可以选择不接受,退出。不接受?我花2小时赶到机场就是来点不接受么,这个选择等于问我你是吃饭,还是吃屎,对吧。