一
人中龙凤,马中赤兔!
国之中华,城之深圳!
深圳,一座充满活力、创造了无数奇迹的城市!在这里,诞生了无数的创新理念;在这里,创造了非凡的成就;在这里,民族品牌如雨后春笋,茁壮成长,成为了中国竞争力最强的企业的摇篮。
电子通信领域的华为,荣光依旧!
互联网领域的腾讯,一骑绝尘!
而这次,深圳带给我们惊喜的,不仅仅是制造业,而且还是方兴未艾的服务业。
在华为、腾讯等深圳制造业军团在全球攻城略地的同时,以维也纳酒店为代表的服务业军团也在不断崛起,吸天地之精华,纳海内之助力,抱团向蓝海进发,做大做强做精,问鼎国际酒店集团一线阵营,去圆一个世界巅峰之梦!
二
3天,112家加盟合约!
这是一个让人惊讶的成绩,证明了维也纳酒店强大的吸引力。
2016第二届中国(上海)国际酒店加盟展刚刚落下帷幕,作为行业内一年一度的盛会,现场云集了行业内几乎所有的大咖,吸引了业内外的广泛关注。在这次盛会,维也纳酒店集团以3天签定112家加盟合约的惊人成绩独领风骚,让同行业竞争对手望尘莫及,一股维也纳酒店加盟热的旋风悄然袭来。
目前维也纳在建及在营的酒店大约1000家,客房总数突破120000间,提前实现了“百城千店”的战略布局,运营规模、行业影响力均提升到了新的历史高度,成为了名副其实的民族酒店品牌的领跑者。
为什么维也纳能提前完成百城千店的战略布局,成为酒店业仰望的明星企业?归根结底,在于维也纳酒店商业模式有其独特之处:
1、行业首创的五星体验、二星消费
维也纳集团创始人黄德满先生被誉为“中国精品连锁酒店第一人”,是中国酒店行业的商业模式创新者和实践者。在他领导下,维也纳酒店的市场定位是相当准确的。它要做的,是介于星级酒店和快捷式经济型酒店之间的中高端酒店,致力于服务好迅速崛起的中产阶级差异化、个性化的需求。
为此,维也纳酒店集团提出了“五星体验,二星消费”的经营模式,将高雅体验和平民价格完美的融合,赢得了消费者的青睐。
细节决定成败,标准决定胜负!维也纳积二十多年之功,积累了创新性的服务经验,很多最终成为了业内竞相学习的标准。比如:3秒出热水标准、花洒与水压舒适度标准、中小视频会议系统标准、免费无线网络全覆盖与网速标准、无人值守的全自动化的商务中心标准、确保客户信息安全的网络标准以及正在完善的智能化标准等。正是这一系列规范化的标准,让维也纳酒店将“五星体验二星消费”落到实处!
黄德满就是要让顾客住在维也纳酒店,觉得值、觉得爽、觉得有味道、觉得依依不舍,从感官到精神层面,全方位感到舒适,进而让维也纳的顾客,变成维也纳忠实的粉丝,从口碑到品牌,不断扩大粉丝群。
2、独一无二的加盟优势
“五星体验、二星消费”的理念让维也纳拥有了庞大的忠实拥趸者人群,不仅如此,大批加盟商也慕名而来,他们看中的又是什么呢?
超高的投资回报率,是加盟业主选择加盟维也纳的主要原因。成立24年来,维也纳酒店集团从1家酒店做到了1000多家酒店,从1间客房做到了突破12万间客房,多年的运营经验与智慧的积累,形成了一套完善的中档酒店发展理念,急速扩张的生长态势吸引了更多观望已久的人。
维也纳实施的平台战略更为加盟商的热情添上了一把火。联合锦江超1.2亿会员,最低75%的网络预订率,业内首创三大加盟承诺,为加盟业主权益保驾护航。
同时,维也纳酒店还积极做好会员系统、中央预订系统,实现共享,这当中涵盖了会员、战略合作伙伴、加盟商、供应商、顾问公司等等一切支撑产业链发展的所有成员,努力为加盟商提供一站式综合解决方案,让加盟商少操心,多赚钱,转。
除了管理理念和经营模式的分享外,维也纳还拿出了真金白银,襄助加盟商发展。这笔以亿元为单位的专用资金,用于未来对加盟商的全方位支持,让业主轻松赚钱发挥平台优势,帮助加盟商发展。
黄德满深知,财聚人散、财散人聚!只有善于与加盟伙伴分享,让大家在合作中赢得财富,维也纳才能凝聚更多的合力,更加稳健地前行。
3、不惧争议的中端酒店第一品牌
战略明确之后,是产品的质量+品牌,而不是其他花里胡哨的东西,决定了企业的成败。
维也纳酒店的品牌,是在它一个个用心服务的细节里,慢慢建立起来。维也纳从来没有大笔的广告支出,基本是口碑效应,培育出了一个巨大而稳固的会员群体。酒店开到哪里去,会员会跟到哪里去,品牌就自然而然地打到哪里去!
正是靠一点一滴的服务和积累,维也纳酒店在中端酒店品牌持续排名七年第一、MBI中档酒店品牌指数持续三年排名第一、中端酒店市场规模第一、客户满意度第一、综合开房率行业第一、单店RevPAR(单房平均营收)行业第一。这是其他酒店不可想象的。
即便遭遇金融危机或身处酒店业不景气的大环境时,维也纳依然稳居中端酒店第一品牌的位置。
4、开放共享,成就人才
黄德满说过:“以前是资本时代,现在进入了智本时代,智慧能去影响资本的时代,在这个时代,是一个企业首先要做好的最基本的事情,是公司发展战略里面必须重视的事情。”
黄德满坚信,对企业特别是服务业,最核心的资源,是人才。若把员工放在第一位的话,员工发自内心快乐了,就会带来一流的顾客服务水平;而有了对服务相当满意的顾客后,自然会有良好的财务业绩。
怎么让维也纳的员工发自内心地觉得快乐呢?黄德满的做法是:打造全球最好的激励平台,尊重员工的人格、劳动和服务,让为维也纳服务的人才通往财富自由。
维也纳志在打造全球最好的激励平台,走“精英+高薪”路线,以超越行业30%以上的高薪广纳人才。
股权激励也是维也纳激励人才的重要手段。维也纳10%的股份是留给高管,还设置高薪、高提成、高分红、高年终奖。未来新成立的公司,还将设定超越20%的股权激励,用于激励高管,创新合作团队之类的。同时,还推出个人知识产权专利系统,回报提出创新建议的员工。
黄德满深情地说:一定要努力让广大员工和加盟伙伴实现财富自由,让他们在退休之后可以能够有能力去好好享受生活,留点时间做自己想做的事情。
三
好风凭借力,送我上青天!
随着中国中产阶级的迅速崛起,精品连锁酒店正成为中国酒店业价值挖掘的最广阔的蓝海,市场份额高达数千亿,且正爆炸式增长。几亿消费大军,极具诱惑力的空白市场,极度爆发的消费领域,市场潜力正井喷而出,市场前景超乎想象。
维也纳酒店,正处在这个风口之上。实现百城千店的布局,这是维也纳发展的一个里程碑,但远远不是维也纳梦想的全部。维也纳前进的脚步不会停止,新的战略目标——千城万店正式起航。
“泰山不拒细土壤故能成其高,江海不选择细流故能成其深!”在国内厉兵秣马的同时,维也纳正在与加盟伙伴共筑大业,共同扛起民族酒店品牌的大旗,将酒店更多开到海外去,一边在巴黎等世界重要城市落子开店,一边沿着一带一路纵深布局,全面投身于全球竞争中,努力成为全球最受尊敬的国际酒店领袖品牌。
黄德满激情满怀地说:“我曾经在企业内部的微信群里面说过,我是中华民族的一份子,肩负着中国酒店业崛起的伟大使命,这是我一生最大的梦想。我们就是要在全球服务业版图中,留下中国的荣光!”
宏大的画卷正在展开!
内参君相信,维也纳做大做强走出去的努力,最终将像华为一样,让西方国家侧目惊呼,给中国人长脸,在历史上刻下了中国的荣光!
卧薪尝胆,磨砺十年青锋雪!拔剑出鞘,不破楼兰誓不还!
转自:财经内参