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【新质生产力】集享运：打造集卡拖运的新质生产力

中国航务周刊 · 公众号 · 航运 · 2025-01-27 14:18

正文

集享运的数字化创新，引领集装箱拖车业务新篇章。

在当今全球化和数字化浪潮中，供应链的高效运作已成为彰显企业竞争力的关键因素之一。作为中远海运集团全面推进数字化供应链思想的重要实践者，上海集享运供应链科技有限公司（以下简称集享运）应运而生。

据了解，上海集享运供应链科技有限公司成立于2023年5月，是一家以中远海运集团全面推进数字化供应链思想为指引，依托数字化运营系统，承载中远海运集团、中远海运集运中国地区全部集装箱拖车业务的平台公司。

集享运致力于通过数字化手段，实现拖车业务的集中统一运营，提升运营效率，降低运营成本，为客户提供更加优质、高效的物流服务。同时，集享运深入供应链物流全链条，已逐步实现与港口、堆场等各业务环节的数据互联，简化传统集装箱拖车运输的操作流程，提高综合运营效率。

自成立以来，集享运便承载着中远海运集团对数字化供应链的美好愿景，积极践行数字化战略，不断推动拖车业务的转型升级。通过整合内外部资源，集享运已经实现了全国拖车业务在上海本部的集中统一运营，形成了强大的业务协同能力和规模效应。集享运目前对持有泛亚航运PAN HUB平台内贸业务（含泛亚电商内贸业务）提单或运单的进口业务，收货人可通过集享运下单后程陆运段运输需求。

显而易见，集享运的数字化运营系统是其核心竞争力的重要组成部分。这套系统集成了订单管理、车辆调度、运输跟踪、数据分析等功能，实现了拖车业务的全程可视化、智能化管理。通过数字化运营系统，集享运能够实时掌握车辆位置、运输状态等信息，为客户提供及时、准确的物流服务。

创新性和先进性共存

在集装箱拖车业务领域，集享运展现出了卓越的创新性和先进性。其业务模式和运营策略，不仅推动了拖车业务的数字化升级，还提升了整个供应链的运营效率和服务质量。

在业务模式创新方面，实现固定包租集卡与动态包租集卡相结合。集享运在业务上主要以固定包租集卡为主，动态包租集卡为辅。固定包租集卡能够确保客户在特定时间段内，获得稳定的运力支持，满足其长期、稳定的物流需求。而动态包租集卡则能够灵活应对市场变化，根据客户需求进行快速调整，提供灵活的运力支持。

这种固定与动态相结合的包租模式，既保证了客户的基本运力需求，又能够灵活应对市场波动，实现了运力资源的优化配置。目前，集享运全国服务门点超4万个，实现了国内集装箱业务区域全覆盖（西藏暂时除外），拥有各类包车运力1700余台（2024年年底预计达到1800台以上），日均处理拖车订单超一万单。

项目货集采与市场货竞价采购相结合，在拖车服务经营方面，集享运采用了项目货集采与市场货竞价采购相结合的方式。对于项目货，集享运通过集中采购的方式，与供应商建立长期合作关系，确保项目货的稳定供应和价格优势。而对于市场货，集享运则通过竞价采购的方式，引入市场竞争机制，降低采购成本，提高采购效率。

这种采购模式既保证了拖车服务的稳定性和可靠性，又能够降低采购成本，提高盈利能力。

在运营策略创新方面，将数字化创新赋能传统拖车业务。集享运将数智化理念深入到每一家合作供应商、每一台车、每一个司机上去。通过数字化运营系统，集享运能够实时掌握车辆位置、运输状态等信息，实现拖车业务的全程可视化、智能化管理。同时，集享运还利用大数据、人工智能等技术手段，对运输数据进行深度挖掘和分析，为优化运输方案、提高运营效率提供有力支持。

这种数字化创新赋能的方式，不仅提升了拖车业务的运营效率和服务质量，还推动了整个供应链的数字化转型和升级。

深入供应链物流全链条，实现数据互联。集享运深入供应链物流全链条，逐步实现与港口、堆场等各业务环节的数据互联。通过数据互联，集享运能够实时掌握货物的进出口情况、堆场库存情况等信息，为优化运输方案、提高运营效率提供有力支持。同时，数据互联还能够促进供应链各环节的协同合作，提升整个供应链的运营效率和服务质量。

简化操作流程，提高综合运营效率。传统集装箱拖车运输存在操作流程繁琐、信息不透明等问题。集享运通过数字化创新，简化了传统集装箱拖车运输的操作流程，实现了运输过程的透明化和智能化管理。同时，集享运还通过优化运输方案、提高车辆利用率等方式，提高了综合运营效率，降低了运营成本。

助力全链产品

提升客户体验

为助力全链产品协调统一发展，集享运紧紧围绕中远海运集运各产品中台，通过客户服务项目自定义、客户标签画像、全自动门点报价及派车、拖车运输实时状态跟踪、线上供应链评价等手段，提高全链产品订舱客户的服务体验度。集享运在以下五方面为客户提供便利服务。

一是集享运提供了客户服务项目自定义功能，客户可以根据自己的需求定制专属的物流服务方案。这种个性化的服务方案能够更好地满足客户的物流需求，提高客户满意度。

二是集享运通过大数据技术对客户进行标签画像，了解客户的物流需求、偏好等信息。通过客户标签画像，集享运能够主动为客户提供更加精准、个性化的物流服务，提高客户满意度和忠诚度。

三是集享运通过数字化运营系统实现了全自动门点报价及派车功能。客户只需输入相关信息，系统即可自动计算运费并生成派车计划。这种自动化的服务方式不仅提高了服务效率，还降低了人为操作带来的误差和风险。

四是集享运通过数字化运营系统，实现了拖车运输实时状态跟踪功能。客户可以随时查看运输车辆的实时位置、运输状态等信息。这种实时的状态跟踪功能能够让客户更加放心地选择集享运的物流服务，提高客户满意度和信任度。

五是集享运提供了线上供应链评价功能，客户可以对物流服务进行评价和反馈。通过线上供应链评价，集享运能够及时了解客户的意见和建议，不断优化服务质量和运营效率。同时，线上供应链评价还能够促进供应链各环节的协同合作，提升整个供应链的运营效率和服务质量。

除此之外，集享运在拖车业务的生产过程中发挥了重要作用，取得了显著的效益。其数字化创新赋能、优化运输方案、提高车辆利用率等措施不仅提升了运营效率和服务质量，还降低了运营成本，为客户提供了更加优质、高效的物流服务。集享运除了与泛亚航运内贸共同推出近100条内贸全链产品外，还在集运Synconhub平台上实现了与 “泰鸿”“泰宁”等组合产品、全链产品的对接，用标准化的SOP服务流程，给予客户最佳全程运输体验。

首先是实现全程可视化、智能化管理。通过数字化运营系统，集享运实现了拖车业务的全程可视化、智能化管理。客户可以随时查看运输车辆的实时位置、运输状态等信息，提高了服务的透明度和可追溯性。同时，数字化运营系统还能够对运输数据进行深度挖掘和分析，为优化运输方案、提高运营效率提供有力支持。

其次是优化运输方案。集享运通过大数据、人工智能等技术手段对运输数据进行深度挖掘和分析，为优化运输方案提供了有力支持。通过优化运输方案，集享运能够减少运输时间、降低运输成本，提高客户满意度和忠诚度。

再次，提高了车辆利用率。集享运通过数字化运营系统对车辆进行智能调度和优化配置，提高了车辆的利用率。通过合理安排运输任务和路线，集享运能够确保每辆车都能够得到充分利用，减少了空驶和等待时间，提高了运营效率。

最后，降低了各项成本，包括采购成本、运输成本和管理成本。

降低采购成本，是指集享运通过竞价采购的方式引入市场竞争机制，降低了采购成本。同时，集享运还与供应商建立长期合作关系，确保了项目货的稳定供应和价格优势。

减少运输成本，是指集享运通过优化运输方案、提高车辆利用率等方式减少了运输成本。通过合理安排运输任务和路线，集享运能够减少运输时间和距离，降低运输成本。

数字化运营系统则能够对运输数据进行实时监控和分析，及时发现和解决潜在问题，避免了不必要的损失和浪费。降低管理成本，是指集享运通过数字化运营系统，实现了拖车业务的全程可视化、智能化管理，降低了管理成本。数字化运营系统能够自动完成数据录入、统计分析等工作，减少了人工操作带来的误差和风险。同时，数字化运营系统还能够实现信息共享和协同合作，提高了工作效率和协同能力。

视客户需求为生命线

加大数字化创新

集享运秉承客户导向的经营理念，将客户需求视为业务运营和发展的生命线。通过数字化创新赋能、优化运输方案和提高车辆利用率等措施，集享运不断提升客户满意度和忠诚度，为客户提供更加便捷、高效、可靠的物流服务体验。这不仅增强了客户对集享运的信任度和满意度，还帮助集享运成功吸引了更多的客户群体，提升了品牌知名度和市场份额。

作为中远海运集团数字化供应链思想的重要实践者，集享运积极推动供应链数字化转型和升级。通过引入先进技术手段和设备设施，提升数字化运营系统的智能化水平和处理能力，集享运为传统拖车业务注入了新的活力。

同时，集享运深入供应链物流全链条实现数据互联，为整个供应链的数字化转型和升级提供了有力支持。集享运期待将继续加大数字化创新投入，加强与行业内外企业的合作与交流，共同推动数字化创新在拖车业务领域的广泛应用和推广。

在拓展客户群体和市场份额方面，集享运致力于提供优质、高效的物流服务体验，吸引更多的客户群体。同时，集享运加强与供应商和客户的沟通与协作，共同探索更加高效、可靠的运输模式和方案。此外，集享运还积极参与行业标准和规范的制定和推广，加强与行业协会和组织的合作与交流，为提升整个物流行业的服务质量和运营效率贡献力量。

针对供应商体验的优化举措方面，业务派单依托系统更透明，集享运通过引入先进的业务派单系统，实现了派单过程的透明化和自动化，供应商可以实时查看派单情况，包括订单数量、类型、要求等，从而更准确地安排生产和交付计划；结算时效大幅降低，集享运对结算流程进行了优化和简化，减少了不必要的审批环节和纸质文件，提高了结算效率，集享运能够实现对供应商账单的快速审核和支付，大大缩短了结算周期。

作为央企，集享运积极响应国家关于支持民营企业发展的政策导向，通过优化业务流程和提高服务效率，为民营企业创造更加良好的经营环境，并通过优化供应商体验促进了与民营企业之间的合作共赢，共同推动经济发展。

未来，集享运旨在继续秉持客户至上的原则，不断拓展新质生产力领域，通过创新与服务升级，提升市场竞争力，致力于实现集卡拖运领域的可持续高效运营。

版权说明

本文刊载于《中国航务周刊》年度特刊——记忆2024，未经授权，禁止转载。

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