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品读:德国医院:细节成就信誉

半月谈  · 公众号  · 政治  · 2017-01-24 14:57

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德国医院:细节成就信誉

作者: 闻宜

病人入院时交的押金,院方会根据银行活期利息计算利息,并在清单上显示。


近日,定居在德国汉堡的姑父因突发脑梗死,被救护车送至卡鲁索医院。值班医生检查后,建议住院治疗。由于姑父的儿子要上班,抽不出时间陪护,只好“拜托”我这个去他家做客的亲戚担任临时陪护的角色。

本以为陪护病人是个很辛苦的工作,没想到在德国的医院,姑父似乎根本用不着我这个“陪护”。姑父住的是单人病房,尽管医院里的病人很多,但医护人员每隔一小时就会准时到病房来看望姑父,“察言观色”,问这问那。一旦有什么需要,只管叫护士小姐来,护士小姐啥事都乐意做,用“无微不至”来形容,绝对不过分。我需要做的,就是每天给姑父送一些经医生认可的中餐,因为71岁的姑父吃不惯西餐。







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