公益活动因其广泛参与性、多方共建性、亲民友好性让您的品牌有了更多共享的平台、更多志同道合的伙伴、更多真诚的交流展示。在公益活动中，增进了吃瓜群众对医护群体的了解、增进了多方的情感交流，使品牌更有影响力。在公益活动中，展现了医院的社会责任感，展现了医院品牌的差异化和服务特色，使品牌更有说服力。在人力、物力、财力上的消耗上，公益活动更是微不足道，事倍功半，还省去了诸多伤神费力的关系打点和维护。 有创意的、有影响力的公益活动更是躺着赚喝彩，媒体记者主动投怀送抱。
可是光靠爱心和热情的公益化是不能长久的，品牌公益性活动也有套路和规律——请鄙视医冠清瘦每次都喜欢解套路：
要善于借助政府资源的名义来降低吃瓜群众的质疑，增强您的公信力。
要善于把媒体资源、社团公益组织资源、内部资源进行整合，实现参与各方的共享、共赢。
要善于进行制度化管理，把爱心凝聚，把分工明确，万众一心做善事。
要善于激励，设计适合实际工作需要的流程，让热情不减，爱心不衰。
要善于培养团队，发掘骨干，分担压力，让事业持续。
上海市儿童医院是我国第一家专科儿童医院，2016年，医院门急诊量攀升到230万人次，出院3.99万人次，住院手术量2.5万人次。您能脑补出患儿和家长们挤作一团看病的画面吗？在这种不愉快的就医体验中，您花再多的心思、再好的品牌、再响亮的品牌，都会被人骂、被人烦。
怎么办？医院只有一千四百多名员工，工作紧张的像打仗，抽不出更多的人手为患者提供更多的服务啊。而上海滩高手林立，医院竞争必须打开品牌差异化之路。
1998年6月，上海市儿童医院在市妇儿委的指导下，以血液科为试点开始尝试品牌公益化之路。医院成立了“阳光小屋”，由帅哥钮骏带领团员青年利用业余时间到病房为患儿提供爱心服务。经过几年的摸索和队伍培养，2004年，医院在市妇儿委的牵头下成立“阳光爱心志愿者服务队”，招募社会爱心团体，志愿服务逐渐细分为亲情陪护、点亮心愿、爱心募集、爱心结对等模块，形成了一定的品牌影响力。2006年，医院开始尝试通过互联网面向全社会招募志愿者，为患儿提供规范化的志愿服务。2012年，医院成立了社工部，从志愿者服务理念、组织构架、活动形式、服务内容、运转机制等方面入手，逐渐形成了以医务社工为支撑，以“为儿童服务就是幸福”为宗旨的公益化品牌服务模式。
为增强公益化品牌的吸引力，医院根据患儿和家长的需求，精心设计有新意、有亮点的服务项目，招募和培养专业的志愿者来开展“进病房一对一”公益活动、“带患儿看上海”公益活动、“完成患儿心愿”公益活动。还开展了“糯米老师绘画课堂”、“彩虹湾病房学校”、“音乐教室”、“重症患儿成长支持”和“用音乐去爱”等公益项目，着力提高患儿及家长的情绪管理、社交能力、学习能力。让吃瓜群众在活动中切切实实的感受到医院的爱心、责任心、真心，建立起与患儿亲友团牢固的信任。
为确保公益化品牌的影响力，医院用心打造志愿者招募、培训、评估、激励闭环，对内成立了党员志愿者服务队、红十字志愿者服务队、青年志愿者服务队、造血干细胞捐赠志愿者服务队、阳光爱心志愿者服务队、慈善医务义工志愿者服务队、南丁格尔志愿者服务队、白求恩志愿者服务队等8支志愿者队伍。对外建立起初、中、高三级的志愿者管理层级，除了常规志愿者表彰方式以外，还推出志愿者服务“积分兑换”，志愿者可使用积累服务小时，兑换医院提供一些益智类的物品，如购书券、电影券等，不断给予正向激励。医院还积极组建志愿者组织联盟，把上级志愿者协会、医疗行业志愿者组织、企业志愿者组织和NGO志愿者组织联合起来，形成“智囊团”化运作。积极利用“互联网+”打造开放的志愿者平台，医院公益化品牌日渐成为医院一张靓丽的名片。
信任换来了品牌效应的最大化：医院收治了一例连体弃婴，准备进行分离手术，因为有“爱心妈妈”志愿者活动，许多热心市民纷纷报名争当爱心母亲、爱心妈妈，SMG新闻频道、东方网、上海少儿频道、上海人民广播电视台等媒体纷纷跟进报道。在为西藏先心患儿手术治疗前，医院通过互联网招募藏语志愿者，社会广泛关注和好评。因为媒体的热捧和医院公益化品牌的影响力，张杰、薛佳凝、金海星、陈松伶、阿牛等明星纷纷来医院参与爱心公益活动，医院的业务宣传、技术宣传、服务宣传均搭上了公益品牌的顺风车，良好的品牌形象得到了进一步认可和传播，医院业务指标、效益效率数据一直像孩子们脸上的笑容一样的攀升。
品牌只能用心去铸就，而不是用钱和用小机灵去抄捷径。世上从来没有简简单单的成功。公益是医院和社会最大的公约数，需要投入的是责任心、爱心、热心、真心。以心换心，以情换情，总有那么一天，吃瓜群众会给您一个信任的拥抱。
5月19日《医学界》联合上海市儿童医院，主办“第二届医院品牌传播研修班”，现场聆听更多公益传播故事，并且您还将有机会参观上海市儿童医院爱心公益品牌专区。
