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编辑 | 商哥
来源 |互联网品牌官(szwanba)综合央视财经、创业邦(ichuangyebang)
顺风和阿里互怼的这些天,可忙坏了刘强东。今天,东哥又因为老员工的一条微博被众多网友点赞。
6月3日晚,前京东商城公关关系部总监闫跃龙发了一条微博:刘强东在老员工授勋仪式上宣布,将为在京东工作五年以上的老员工提供医药费报销。若报销之外不够,不管花多少,公司出!
而在两个月前,京东刚给员工办了件大事:京东幼儿园正式开张,京东员工的子女全免学费,奶粉钱公司都包了。
如果不是2月份《遇见大咖》节目播出,我们也不会看到刘强东的另一面,原来他经常想的是员工的吃喝拉撒睡。
霸气体贴如东哥,还有谁......
京东大酒楼,免费吃
京东的福利是出了名的好。京东大酒楼那是出了名的,光食堂就6层,总面积有2万多平米。
既有情调十足的咖啡厅,也有茶餐厅、面包房、果蔬房等等。饮食风格涵盖了北方风味、西北风味、粤菜、川菜、淮扬菜、岭南风味、境外美食等种类,整个食堂每餐的饭菜种类多达400多个品类。
据说东哥准备建食堂时只有一个要求:“一定要让我的员工吃饭的时候,看到窗外的风景”
工作满三年以上的员工,每人单独一个房间
工作五年就能在老家买房
刘强东每年都会随机走访京东各地的配送站和仓库,每次走访,他的关注点都与基层员工的待遇有关。
今年年初,他在参观宿迁呼叫中心新建的员工宿舍时,发火了。
他说,宿舍里面竟然准备住四到六个人,卫生间竟然还是那种蹲便器,跟淋浴放在一块,这让我想起80年代,南方的黑心工厂给工人住的宿舍。
刘强东当场提出要求,京东的员工宿舍,每间最多只能住两个人,工作满三年以上的员工,每人单独一个房间。
刘强东和一线员工聚餐
在刘强东眼里,京东基层员工福利待遇好的标准之一就是工作满五年后能在老家县城买一套房。而这样的员工,在餐桌上比比皆是。
刘强东:我觉得当你听到这些故事的时候,就会发现这十几年来,不仅自己有一种幸福感,你还可以让无数的员工,让他们的日子过得有希望,对未来充满了信心,特别是能让我们的孩子们得到公平,这是一件很有成就感的事。
要让兄弟们活得有尊严,是刘强东经常挂在嘴边的一句话!
对员工好永远都不能变
京东多年不盈利曾被很多人嘲笑。他曾自爆,京东如果一年节省下来快递员工
的五险一金,就可以盈利17亿。
刘强东曾收到过基层快递员的一封邮件!“他说你曾经说过,要全额给我们员工交纳五险一金,现在据传说我们的区总准备找外包公司,让我们去跟外包公司签。
刘强东随后在高层会议中强调,有些新的高管曾觉得觉得只要把员工外包给第三方,立马我们一年可以省十七个亿,为公司省钱了。京东一年就可以有十几个亿的净利润了,早都可以赚钱了。”
刘强东毫不客气的说,这是一笔可耻的钱。
“要想马儿跑,得给马吃草”,对员工好和建立权威管理并不矛盾。马云也说过员工辞职,只有两点原因:钱没到位,心受委屈了。
让员工体面的高效工作,是很高级的管理技巧。刘强东说,如果公司失败,不是因为对员工好,而是因为没有管理。
大四我开的餐厅,因为没有太多时间管理,每周我就去一次,我给员工改善了伙食和住宿条件,提高了工资待遇。
我觉得对员工这么好,他们一定能帮我把餐厅做得更好。结果过了两个月之后,大厨和前台、买菜的都变着法儿贪钱,餐厅变成了一个只进不出的无底洞。
最后,我亏了近20万元,有借小姨家里的钱,还有我爸妈攒了一辈子的钱。
他说:我并不恨这些员工,那时候饭店管理不到位,主要责任在我。
能力越大,责任越大。走的远的人,心也是宽广的!
高级管理制度,让员工体面高效的工作
众所周知,刘强东是地道的农村娃。
他从中关村一家卖碟片的档口,到如今的执掌570亿美元市值的京东集团。创业20年,刘强东成功了,担子也更重了,因为还有11万个家庭靠着京东吃饭。
管理京东11万员工,刘强东坚持这几个原则:
① 留人,如果一个配送员五年之后还是配送员,那就是管理者的失职。
因为业务的需要,我们每年的配送队伍和配送站几乎都在翻倍增长,所以只要在公司工作过一两年的优秀老员工,就有可能成为站长。京东不仅仅是给员工好的薪水和待遇,抑或是股票,更是要通过培训体系,让他们在京东工作几年后,个人职业能力、知识、眼界等都能上升到一个新的高度。
② 七上八下原则,这是京东人事管理规定中非常重要的一条。
什么叫七上八下?就是内部员工,包括管培生在内,觉得你有七成把握的时候,就让你来管理这个部门。同时强制性规定,80%的管理者都必须内部培养提拔人才,只允许20%从市场招聘。
③ 防止大企业病,经常说No的管理者实际上都是偷懒者,必须清除。
我们设立了一个原则,管理者可以对其他部门的人员评定打分,那个人不好,你对他打分。按照这个制度,以后再说No就属于高风险,你要说No可以,给我拿数据摆事实,告诉我,我跟你提的要求是不对。