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GMV飙升1700%,登上天猫618粉霜类目第一,SENSAI凭什么?

首席品牌官  · 公众号  ·  · 2024-06-22 18:09

主要观点总结

本文描述了新消费趋势下,品牌如何应对市场变化,以天猫新品牌SENSAI为例,分析其通过用户+产品双轮驱动、品牌+平台合力爆发等方式实现逆袭增长的过程。文章还讨论了电商新世界中的红利机会和平台的赋能作用。

关键观点总结

关键观点1: 新消费趋势下面临的挑战和机遇

流量红利消逝,资本回归理性,新品牌快速走向行业头部的时代已经过去。被改称为「消费新势力品牌」的们,面临主流断言长大不易的局面。但商业中总有意想不到的可能性,如天猫618新品牌的表现所示,新品牌仍有机会逆袭。

关键观点2: SENSAI品牌的逆袭增长策略

通过用户+产品双轮驱动,实现品牌的崛起。在天猫平台上通过沟通年轻用户,解锁大促流量新玩法,借力平台IP,揽获大批年轻用户的关注。同时注重产品力和用户经营力的提升,获得平台的赋能。

关键观点3: 天猫平台的赋能作用

天猫作为品牌长远经营的最佳阵地,通过用户、渠道、政策层面的支持和投入,帮助新品牌出圈。如「天猫宝藏新品牌」计划的实施,为新品牌提供了流量、曝光和销售增长的机会。

关键观点4: 电商新世界的红利机会

在移动互联网增量见顶,电商步入存量新世界的背景下,新品牌仍可通过抓住电商新世界的红利机会,如平台赋能、精准营销等,实现逆袭增长。


正文



新消费的滔天巨浪,2024不复存在。流量红利消逝、资本回归理性,人们发现,那个新品牌快速走向行业头部的时代,早已过去。


而当下被改称为的「消费新势力品牌」们,一面世就被主流断言——长不大。


好在,商业的魅力就在于,当所有人将一种断言达成共识时,它就往往从不经意之处释放出另一种可能性。今年天猫618的新品牌,就让我们看到了这种可能性。


数据显示, 截至6月18日24点,365个品牌在天猫618成交破亿,超3.6万个品牌同比全程的成交额翻倍。 其中,576个入驻天猫不超过3年的新品牌拿下趋势品类第一名。


花王集团旗下高奢护肤品牌SENSAI,则是新品牌中的代表。 天猫618开卖第一波,其店铺整体成交就同比增长超1700%,从行业100名开外直接成为粉霜类目TOP1。



实际上,美妆个护品牌在当前市场环境下更为艰难。不少报道称,这届618美妆博主根本带不动货。凤凰网更是援引业内人观点称,“预计2024年会继续出清、淘汰一批品牌”。


在此 情形下,研究新面孔SENSAI的逆势崛起,似乎颇有必要。



塑品牌:「用户+产品」双轮驱动


任何一个品牌的崛起,都不是一蹴而就的。在我们惊异于SENSAI的销售飙升之际,也不要忘了,这原本就是一个有着40多年历史的品牌。


尽管才入华3年,但SENSAI早在全球43个国家和地区布局3700多家门店,沉淀了厚重的的品牌基础。


什么是品牌?A.M.莫尼兹说,我们要基于品牌-消费者关系来定义品牌。它其实就像一架天平,品牌塑造的过程则是你在产品和用户经营中螺旋上升的过程。


SENSAI显然深谙于此。


2021年进入中国市场之后,SENSAI就在天猫开设了旗舰店。这期间,品牌尽管保留着日系企业相对保守风格,但在直播带货、社交媒体种草方面也做出了不少探索。


而这个探索的过程,就是与中国消费者沟通的过程。


SENSAI相关负责人提到, 过去几年品牌的线上运营,更多是在尝试寻找更合适的触点与目标用户产生交互。


参考AIPL营销模型 「认知(awareness)-兴趣(interest)-购买(purchase)-忠诚(loyalty)」 ,SENSAI主要去关注不同阶段消费者的需求标签,再根据自身产品去进行匹配,从而找到更精准的复购偏好。


在线下,SENSAI更是在上海开出了全球首家旗舰店,并全面打通线上线下会员权益,旨在为消费者带来非凡的购物体验,在这里可以感受到SENSAI不同的世界观,体验独一无二的奢宠护理。


另外, 影响消费体验最核心的因子更是产品。


这方面,SENSAI所属公司佳丽宝有着「技术的佳丽宝」的美誉,还背靠产品储备和技术实力强大的花王集团。


在此基础上,SENSAI还借助天猫TMIC能力,洞察消费者需求,测试、研究新品。


目前,SENSAI精华水/乳液/面霜等多款产品,颇受中国消费者青睐。这次天猫618,更是凭借人气商品粉霜,登上粉霜类目TOP1。


产品是一个品牌在任何竞争中有条不紊的关键。 而好产品一定是用户视角的好产品,这意味着对品牌首先必须了解用户心中的“更好”是什么。


无论有没有618大促,产品和用户都是品牌长存的关键。



搞流量:「品牌+平台」合力爆发


SENSAI在产品与用户间的经营,其实是我们常态经营中品牌塑造的主要任务。


但到了618这种大促时,流量则不可避免地变得至关重要。如果解决不好流量问题,就算是品牌商 家也很难在大促中溅起水花。正所谓「常态塑品牌,大促搞流量」。


高奢、小众,SENSAI实际上没有搞流量的基因。但在天猫618前夕,SENSAI携手「天猫宝藏新品牌」,解锁了一套大促流量新玩法,借力平台IP,揽获了大批年轻用户的关注。


首先,沟通年轻用户,引流打认知。


618期间,SENSAI的明星联动,在年轻人群中可谓砸出了水花。品牌通过明星宣发、明星空降天猫直播间、站外KOL联合宣传等,多次登上微博热门。


与此同时,SENSAI还入选了「天猫宝藏新品牌」,借力平台IP,揽获了大批年轻用户的关注。


比如618期间,「天猫宝藏新品牌」官宣宝藏合伙人陈靖可、联合《时尚 COSMO》发起 #生活有解刷新世界# 话题活动、与「我要WhatYouNeed」联合发起的刷新计划等,SENSAI乘势参与其中,为年轻人提供生活新解法。


数据显示,当下话题#天猫宝藏新品牌#阅读量突破30亿,#生活有解刷新世界#话题阅读量超过5.2亿。显然,身处其中的SENSAI,也分得了不少用户注意力。


不止如此,SENSAI还抓住「天猫宝藏新品牌」发布新锐宝藏品牌榜单契机,将品牌人气粉底商品植入到「松弛悦己新解法」榜单。这一榜单经微博、小红书等社交平台的传播和互动,SENSAI至少触达到了1000万+年轻消费群体。


借势平台IP的影响力,SENSAI与年轻用户建 立了有效的沟通,品牌传播曝光得到量级跃迁,实现了1+1>2的效果。


其次,流量转化提效,截流促成交。


数以亿计的强曝光,SENSAI可谓是泼天的流量加身。而这些上述曝光,更多是引起用户注意或者建立基础认知。如何直接引流到天猫官方旗舰店,以短链路转化快速推动用户直接行动?


为此,SENSAI在天猫618爆发之际,站内外全域透出联合宣传,并登上首焦/首秀/showmax等投放点位,得到了超过1亿的曝光。


另外,宝藏新品牌的联动,更是让SENSAI拿下站外腾讯新闻等App开屏广告及小红书达人种草。全域强势4000万+曝光和高质量种草引流,不断调动用户兴趣和交易欲望。


小红书上,宝藏小众的SENSAI笔记已超过1万篇,最热笔记点赞量超过1.1万。


而在天猫宝藏新品牌2大618会场中,SENSAI更是进入将人气商品植入到宝藏新品牌、宝藏爆款、宝藏单品等多个名单中,获得10w+店铺精准流量。


总结来看,SENSAI一方面主动通过核心资源位曝光,短期内迅速赢得关注。


另一方面,借势「天猫宝藏新品牌」IP影响力,获得站外、站内千万级流量扶持,在各个触点上开拓交易机会,助力成交爆发。


效果是喜人的。数据显示,天猫618全阶段SENSAI人气商品粉霜销量同比增长375%,从去年的100名开外,到今年历史性地达到了类目第一。此外,SENSAI护肤类目也同比增长了319%,品牌更是入选了天猫618宝藏美妆国际新品牌TOP10。



稳经营:抓住电商新世界鲜有的红利


当下,移动互联网增量见顶,电商已然步入一个存量新世界。


在这个新世界中,新品牌难以快速建立分销渠道,更无法高效占领消费者的心智,快速成为头部的机会窗口越来越窄。


但为什么SENSAI可以在如此内卷的美妆行列突出重围?除了自身的产品力和用户经营力,离不开平台的赋能。


其品牌相关负责人就表示,「天猫宝藏新品牌」给到了品牌远大于销售量级的曝光,也为品牌提供了强大背书。这让小众高端的SENSAI,迅速打响知名度,在广大消费者的认知中有了质的提升。


把视线从SENSAI转向更多新品牌,过去几年,追觅、spes、溪木源、moody、on昂跑……这些当下大家耳熟能详的品牌,无不SENSAI一样快速爆发。


又是为什么?


我们可以在品牌的产品打磨、营销创意、用户经营上,找到足够多的方法论。但也无法忽略这些品牌爆发背后隐藏的同一种力量:平台。上述品牌的崛起,都发生在天猫。


事实上,天猫始终是品牌长远经营的最佳阵地。


从体量来看,在大家都觉得艰难的美妆行业,5月淘天美妆销售额同比增长69.2%,增速领先同行;在交易量级靠前的3C数码行业,淘天5月销售额增速达90.1%,家电行业增速74.2%,全网第一。


从用户来看,淘天核心用户88VIP会员持续增长、对品牌成交拉动作用明显。天猫618期间,88VIP新增会员数同比增长超65%,且对于小米等品牌的累计成交金额增长近2倍。


而早从2019年开始,天猫就着力帮助品牌出圈,倾平台和阿里经济体多维度资源全面扶持新品牌,「天猫宝藏新品牌」也成长为扶持新品牌成长的重要阵地。


今年4月,「天猫宝藏新品牌」再次全新升级。其宣布全年计划投入百亿流量,助力100家新品牌进入亿元俱乐部,并从中遴选出10家优质“独角兽”新品牌重点关注,助力天猫新品牌成长为行业头部“星”品牌。


不难看出,于新品牌而言,天猫在用户、渠道、政策层面都还存在尚待挖掘的增量红利。而这,是电商世界鲜有的,甚至可以说绝无仅有的红利了。



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