王大爷被扶了一把之后……

人生七十古来稀。

上了七十岁的王大爷，走路总是很小心。

虽然常常坚持散步，但王大爷也感觉到自己的身体，一天不如一天。再说这腿吧，前些年还挺好，最近天气一转阴，就开始疼了呢。

“所以走路更得小心。”别看王大爷总是什么都不拿地走在道上，其实他每次都走得特别认真。因为他知道要是自己摔倒了或者撞着什么了，对于现在的社会而言，扶不扶是个大问题。

这一天，王大爷向往常一样出了门，好不容易上了一辆公交，七弯八拐地在一家银行前面下了车。王大爷照例来取他的退休金了。

办业务的工作人员倒是很亲切的。他很愉快地取了退休金，和往常一样起身，独自一人向门外走去。王大爷走得很小心，速度就不是很快。

刚刚走出门，突然听到后面似乎有人叫：“王大爷，您等等。”

他有些疑惑地停住了脚步，回头就看见一个工作人员跟了上来：“王大爷，您又是一个人啊。”

“是啊，儿女都在上班呢。”

“您住得不近呢，这么大岁数一个人不方便。我送您回家。”

王大爷微微有些发愣，只见那个工作人员就扶上了王大爷的胳膊：“走，我陪您去坐车。”王大爷不禁有些感动。而自从这一次被护送着回家之后，以后每次王大爷来，都会有不同的工作人员会将他送回家。

这是一个真实的故事。

那一天招商银行并州路支行发现了一群老龄客户总是独自来办理业务，但因为上了年纪，出行不便，安全问题让人担心。

所以，自王大爷被扶的那一天起，招商银行并州路支行决定，将对每日来行的65岁以上老龄客户进行了客户信息登记，登记内容包含姓名、年龄、联系电话和离行时间等。

“是否安全到家”，“对我行服务是否满意”，“对我行服务工作是否有好的建议”三个问题对老龄客户进行电话关怀回访，遇到下雨下雪天安排支行员工陪同老人回家。