温州黄老板的皮革厂为啥就倒闭了？

• 购买我家产品的这个用户，到底是从何进入才决定购买的？

• 想要完善自家产品，用户呼声最大的改进分别是哪些方面的？

• 热心用户对自家产品提出了非常详细的改进建议，如何高效准确地传达给相关人员？

• 当潜在用户在社交网络上发布有关自家产品意见、想法、购买意向的内容时，如何第一时间安排相关人员解决？

数字化时代，客户与企业的交互方式和途径愈加多样，如何 拉近与客户的距离 ，这个亘古不变的难题似乎迎来了曙光。

全球最大特卖网站唯品会 (vip.com) 与微软合作，以基于微软技术的 Microsoft Azure 和 Office 365 服务为起点，共同拓展双方在电商领域的合作前景——在智能化云平台创新的基础上，实现低成本、高效率运营。

同时唯品会与微软大数据团队深度合作，发掘电商平台的数据智能，为用户打造更流畅、更便捷、更智能的在线购物“惊喜”体验。利用 Azure 超大规模、弹性扩展、灵活部署的优势，以及无缝衔接的混合云架构，唯品会将从创新业务和数据分析入手，推进与微软的合作，积极发掘数据智能。

精准的个性化服务 ：借助 Azure 提供的 PaaS 级数据服务积极发掘大数据洞察、探索创新业务，通过更精准的数字化营销给用户带来更便捷、个性化的在线购物新体验。

流畅的访问体验 ： Azure 弹性扩展、灵活部署、即开即用的模式提供了敏捷的平台服务，此外唯品会还采用 Azure CDN 服务应对高峰期请求，借此在节约超过 20% 投入的同时为全国不同地区用户提供更加畅快淋漓的抢购体验。

人工智能打造更酷购物体验 ：面向未来，唯品会还计划与微软就认知服务、机器学习为代表的人工智能技术进一步合作，为用户打造更加智能、愉悦的特卖购物体验，更好地满足日益年轻化的用户群多元化的消费需求，实现从商品销售平台向优质生活方式平台的升级。

相比更为传统的行业，电商与最新 IT 技术的距离已经很近了，但依然需要借助技术实现转型，在激烈的竞争中保持领先。 So ，传统行业还有什么理由抱着「酒香不怕巷子深」的理念来经营！科技已经把客户宠得越来越「懒」，以后还会更「懒」，恐怕所有行业都该有所行动啦。

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