还记得 WHAT Lab 吗？对，就是一年前微信和香港科技大学成立的人工智能的实验室。一年过去了，WHAT Lab 在自然语言处理、数据挖掘、语音识别和机器人方向均取得阶段性的进展及成果，今天就拿出 WHAT Lab 的部分研究成果，给各位微信迷开开 AI 的脑洞。让机器帮你读书
不知不觉间，我们的微信中已经关注了许多公众号，每天都有小红点提示更新，但想必很多人都忙着工作生活而来不及点开。在信息爆炸的互联网时代，碎片化阅读让我们已经渐渐失去了主动阅读的能力。
用什么来拯救我们的阅读？如果有人主动跟我们说 Hi，我们大多数时间会给出回应。而在阅读中，谁来担当这个主动打招呼的人呢？也许 AI 就可以。让机器阅读帮助人类阅读，正是 WHAT Lab 教授们正在努力的方向。让机器读取各种文章并不难，但问题是，要怎么让机器读懂，并以人类能理解的语言表达出来？这就涉及到了自然语言的处理。对此，WHAT Lab 的研究人员采用了“强化迁移学习”的模型，让机器的表达更符合我们人类的习惯。我们所说的“强化学习”，实际上是一种激励机制，当 AI 判断正确时，给予肯定的回馈，这就使得 AI 的这一行为得到了加强。而“强化迁移学习”，简单来说，就是让 AI 在强化学习的基础上，学会举一反三。然而，怎样才知道 AI 是否读懂了文章？——提问。为了让 AI 能够真正理解上下文，研究人员采用了注意力机制进行文档和问题的语义表示，简而言之，就是让 AI 将注意力集中于某些关键词语和段落，从而学会地找到问题的答案。
当 AI 阅读技能点满时，就能为我们做很多事了，比如告诉我们一篇文章、一本书到底讲了些什么，甚至可以回答关于书本的各种问题。至于 AI “代读”让我们丧失了体会原著语言魅力的问题，那就是另一个需要探讨的话题了。关于 AI 概括文章内容的能力，目前一个较为实际的应用就是体育战报了。通过提取文字直播的主要内容，AI 能快速生成比赛战报，这显然比人工写要快多了。如果你正在减肥，你可能会对涉及“健身”、“减脂”、“节食”这类话题的文章感兴趣；如果你是个皇马球迷，吸引你注意力的除了皇马的文章，肯定还有 C罗、佩佩甚至是其他西甲球队的新闻……
然而，无论你是查找资料还是浏览新闻，你都只能一个一个地输入关键词去查找，或者是通过相关推荐进入其他话题。有没有可能让机器人自动为相关文章建立索引？这就是“公众号数据层次话题分析”技术要做的事。首先我们要了解一个概念“多维划分”，也就是说，同一个事物，按不同的属性可以归入不同的类别，比如微信，本质是一个 APP，细分下来又属于“社交媒体”或者“通讯工具”，但同时又具有支付功能，也可以归入“支付工具”。
那么，怎样让 AI 掌握多维划分的技能？WHAT Lab 的研究人员使用了一种叫“隐树分析”的算法——一种包含多个隐变量的树状的概率图模型。所谓隐变量，就是无法直接观测到数据，例如小明数学 100 分，我们可以得出小明数学能力很强的结论，而这又能进一步推论出其分析能力出色，进而了解到他智力应该不错。这里的“分析能力”、“智力”就属于隐变量。通过对各种隐变量的划分，赋予其权重，再辅以各种复杂的算法处理，我们就能从多个维度对话题进行划分。层次话题的分析，除了我们前面所提到的建立文章索引外，在未来还可以有多种应用场景，例如根据用户的常用话题，进行用户画像，从而实现广告的精准投放；将用户的反馈、BUG 提交归类，方便工程师们填坑；而通过层次话题的分析，我们甚至还能了解到一个热点的演变历程，进行舆情监测等。“不转不是中国人！”这种老梗，究竟从何而来？一篇文章又是如何成为 10W+ 的爆款文？要追根溯源，就必须用上传播可视化技术了。
所谓“传播可视化”，你可以理解为将数据以一种更美的形式呈现出来，毕竟作为视觉动物，我们总是更能接受图象所传达的信息。比如这张亮瞎眼的图↓↓↓，就是微信消息传播路径可视化的结果。
当然，传播可视化显然不是将数据制作成图表这样简单，也不是图表做得好看就够了，其中涉及到了各种冗余数据的处理，也就是数据的取舍问题。在舍弃部分数据之前，我们得到的图是这样的：
在使用裁剪与收拢算法排除一些数据后，我们得到的图是这样的：
消息的传播趋势瞬间明朗：即有一手传播，也有二次传播、多向传播。作为普通用户，我们可能不会接触到这项技术，但微信团队会用这“千里眼”做热点追踪、谣言监控，给用户带来更好的阅读环境。为什么机器人要有情商？WHAT Lab 的教授告诉我们，有情商人的机器人，用户对其的接受程度更高、配合度更好。
讲真，打造一个有情商的 AI，其难度并不比开发一个高智商的 AI 低，需要为 AI 构建应答策略体系，在面对用户的问题时它才能做出正确而又合理的回答。
在实验过程中，WHAT Lab 研究人员实际是打造了两种不同性格的 AI：主导型和委婉型，以测试用户对其的接受程度。主导性 AI 性格更为强势，比如当你走神时，它会一直在你耳边唠叨：“快听我讲，快听我讲。”委婉型 AI 显然性格就温柔多了，属于打不还手，骂不还口那种，你不想听，它会表示：“那行，你忙吧，我等你。”看上去委婉型的机器人更合你意？然而对于拖延症患者来说，大概更愿意有一个主导性的机器人来监督自己吧……
对于机器人情商的要求，目前主要见于家政机器人领域，但我们相信在微信公众号上，我们也很快能遇到各种高情商机器人，可软萌可汉子、可攻可受、可逗逼可高冷，这样的机器人你是不是更愿意与之交（tiao）流（xi）？讲到这里，各位是不是已经在憧憬着 AI 将以什么形式服务人类？我们也很期待人工智能时代的到来，到时微信一定会越来越聪明！
