职场有效沟通，你需要get的一种技能

静观自我关怀对我来说，

就像是换切了收音机的这个调频。

从一个斗争的、对抗的、激烈的这种方式， 调换到一个相对平缓的、放松的、更加的包容这样的一种频道。

静观自我关怀对我的工作有哪些帮助？

我在服务行业工作，

每天的工作会面临很多的客户要求，

每天工作的时效性非常强。

当有新项目的上新时，

承担很多的压力，

同时，还要疏解员工的情绪，

因为他们都是一线工作人员，

需要承担来自客户各种各样的情绪。

从我作为管理者的角度来讲，

希望短、平、快、 高效地达到一个结果。

而站在我自己 希望做一个好人的角度来讲，

希望不要给员工施加太多的压力。

这两个目标好像并不是一致的。

因为， 当我要求 别人做得更好的时候，

另外一方面对自己有很多的评判：

我是不是能用更更加轻松、舒服的方式对待我的员工？

这个时候，

我发现对自己有很多评判的时候，

我对别人的要求反而会更高。

关系也随之变得更加紧张。

所以，静观自我关怀对我来说，

就是能够在这个当下觉察到 我是处在紧张的状态，

然后给予我自己关怀，

这样的话我，

可以通过 共通人性 给到 他们所需要的东西。

这样会在人际关系上、 工作的促进上有更多的帮助， 所以我觉得这是一个过程， 它不是一个结果， 那我还是在这条路上。 在一点点地变得更加放松， 然后，既接纳自己又接纳别人。

具体的变化就是：

当我马上发现自己的紧张以后，

我会要求给自己叫停 stop 。

当我不把现在的紧张、焦虑传导给我的同事，

他们也不会很直接地去面对这样的压力。

那我会缓下来、去了解一下，

他们在做这些事情时，

没有达到我要求背后真正的原因是什么。

同时，在这个过程中 也会跟他们分享

如何关怀自己、 如何疏导情绪的方法。

既可以看到他们在这个过程当中的努力，

也会增加我们彼此的关系，

这并不表示我们不去朝着目标去努力。

另外，在 服务行业中， 如何不把工作当中的情绪带到生活里面， 也生活里面的情绪带到工作当中， 与下属、客户有更加良性的互动和发展， 是每一个人都需要特别注意的， 所以，这将是我和我的同事、员工共同成长提高的一个过程。