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在百年未有之大变局的当下，企业家如何顺应变化，看清管理的底层逻辑，带领企业高质量发展？包政作为著名的企业管理咨询专家、“华为基本法”的共同起草人，用教练式陪跑的方式，为企业在管理层面提供专业的指导，推动企业的发展。本文试图探寻管理的底层逻辑，助力企业健康发展，赋予企业家管理智慧。
《企业家》
：面对诸多的不确定性，过去熟悉的规则一次次被重组和改写。企业应该如何应对不确定性环境？
包政
：当下，变局来自两个方面的原因：一是现在处于一个经济比较低迷的时期，二是AI等智能化技术的兴起。于是大家担心，未来会怎样
？其实这是经济周期的客观规律。
经济的周期会有长期、短期，会经历萧条、复苏、高涨等，任何企业都会遇到周期性的变化，而且每个时代都会遇到不确定因素，都会遇到经济的大波动和技术的突破。
虽然说现在工业发展、数字化发展、网络技术发展都很快，但我们工业化以来形成的规则和社会制度并没有改变。恐慌担心在哪个时代都有，比如当年蒸汽机发明以后，机器的大规模应用带来的恐慌并不比现在小，工人都起来砸机器。但蒸汽机的发明确实推动了机械工业甚至社会的发展，解决了机器生产中最关键的问题，带动了交通运输的进步。
AI依然是技术进步以后产生的工具。
德鲁克曾经讲过，虽然德国在隆隆炮声中取得了节节胜利，但全人类一定会纠正暴力，战争之后一定会取得和平，这是自然的规律。
所以，企业家或者职业经理人对这些问题不需要太多的担忧，关键在于企业家或经理人应该继续遵循管理的底层逻辑，按照企业自由的内在规律来经营、管理。
我希望中国企业家一如既往地对未来抱有信心，只要能坚持，未来的机会就属于那些能坚持下来的人。
《企业家》
：您认为企业家对新科技的认知存在什么误区？
包政
：面对新科技，不需要每个人都做研发，需要的是让更多的人去实践。面对AI大部分人只要思考如何应用AI来克服当前的困难和障碍，包括降低成本、提高性能、提高客户的体验，等等。乔布斯讲过：“实干家才是真正的思想家。”
只有那些在一次次错误、失败中爬起来的实干家才能创造最真实的价值。
《企业家》
：为什么说实干家才是真正的思想家？企业家应该如何顺应时代变化？
包政
：因为他们面对困难时或周期时更需要思考，探索未来如何改进自己的生产、销售，包括技术进步、产品更新，等等。
比如，通用汽车公司第八任总裁艾尔弗雷德·P.斯隆，他加入通用的时候，通用汽车正陷入重大危机。当时通用缺乏营运及财务控制，导致现金无法周转，生产线混乱，斯隆深入企业进行研究，寻找解决问题的方法，
提出了一种叫“集中政策控制下的分散经营”的组织机构模式，使集权和分权得到较好的平衡。
在1929—1933年，面对行业周期，他向管理要效益，加强了精细管理控制，订出指标，对工厂投资、流动资金、存货加以控制，对生产、销售和赢利都有定期(四个月)预测，并努力寻找当产能降低到最低限度时，成本降至最低的方法。那时候他天天跑到事业部，跟员工讨论如何降低成本、减少浪费、提高效率，如何让产品的成本控制在目标范围内等，通过提高生产技术水平、改进厂房、提高零件和部件标准化、系列化和通用化程度，使零部件、底盘、发动机等实现内部共享从而提高运营效率，在产能只发挥30%的情况下，还有15万美元利润的良好收益。
所以，
面对周期性危机的时候，恰恰是企业提升产品开发能力、技术改进、提高运营效率、练好内功的最佳时机
。
《企业家》
：我曾采访新希望集团董事长刘永好，他说在周期面前企业家要做到顺境时稳得住，逆境时不焦虑，企业家的领导力是经历多个周期后磨炼出来的。他这样理解是符合规律的。
包政
：是的。真正的企业家清楚周期是会改变的，进入低谷后会反弹，然后走向高涨，这个过程是每家企业必然经过的，关键是在周期中，你该怎么做。刘永好这样的
企业家在市场经济的变化中磨炼得非常敏锐，在周期面前他们不会轻言撤退，不会躺平，因为他们有企业家精神。
《企业家》
：德鲁克认为管理就是选择正确的事情去做，并把事情做正确。怎么判定正确与否？
包政
：这是个哲学问题。我们只能用结果来证明，不能事先判断所选择的是否正确，所以，我的观点是德鲁克的思想应该修正为“正确地去做事情”，而不是选择正确的事情去做。
首先，挣钱是核心。
了解顾客是现在比较流行的一种思维逻辑，但从斯隆的实践中我们可以看到管理的源头是盈利，企业有了足够的资金才能够正常地运转，所以挣钱是核心问题。流程的终点是市场，与挣钱息息相关，流程过程中的任何环节，都决定了产品能否以更低的成本获得更高的性能。比如，有个做超市的企业，他们会把菜洗干净包装好后放到柜台销售。我给他建议，认为最高的效率是在田间地头就处理为净菜并就近储存，把土块、菜皮留在田地里做肥料，再用数据追踪存储流转情况，可以减少搬运、人工成本、简化流程，这些方法使得运营效率很高。还比如，褚时健当年就把田间地头当作第一车间，把管理工厂方式运用到了田间地头，如灌溉、施肥、剪枝等工作进行标准规范，然后把这套标准方法全部交给农民去做，大大降低了成本。
其次，观察对手。
没有比较就无法确定你做的事情是否正确，然而试错的成本很高，最有效的办法是对标竞争对手，与他争夺市场。观察他的产品和服务在哪方面更受到顾客的青睐，然后设法改进。这样改进的点点滴滴都是精准的、确定的，而且能满足顾客需求，所以这是正确地做事情，是有价值和有意义的，而不是上来就研究顾客的需求。日本本田公司创始人宗一郎曾说，“向神圣的消费者请教，那是混账话”。他认为，企业才是专业机构，更知道顾客需要什么，更懂得市场竞争，知道产品应该在哪些方面进行改进和持续改进，在哪些方面提高，持续提高。索尼公司创始人盛田昭夫创造随身听时，所有人都告诉他随身听是不会有市场的，但“当你没有把随身听这样的产品呈现在消费者面前的时候，他做梦也想不到”。即便是华为也是对标竞争企业，如苹果、三星、小米等都是华为对标的品牌，并且不断更新，不断促进销售，促进客户的再次购买。
《企业家》
：企业家通过理论学习是否可以具备管理思维，掌握了管理方法能否管理好企业？
包政
：理论可以帮助我们思考，提高思维能力。我观察过很多优秀企业家，他们的共性就是擅长学习，尤其理论知识的学习。我曾经做过华为的顾问，任正非很爱读书，读理论著作，而且书读完后，他觉得书里有几页对他很重要，就撕下来揣兜里，反复看，把理论悟透后形成自己的底层逻辑思考，并落地为行之有效的做法。所以，当一个企业的创业者，如果没有学习的偏好，没有琢磨事、琢磨人的偏好，最好别去当企业家或者创业者，这是我的看法。
理论可以提升企业家思维能力，优秀企业家都擅长理论知识的学习，把理论悟透后形成自己的逻辑思考，并落地为行之有效的做法。
《企业家》
：您常用教练式陪跑的方式，为企业提供专业的指导，是不是这样的方式更利于企业家领悟理论，并用理论指导实践？
包政
