专栏名称: 网购投诉平台
由中国电子商务研究中心(100EC.CN)主办,致力于帮助电商消费者(网购、团购、网络贸易、网络支付、移动购物等)解决购物纠纷。
目录
相关文章推荐
电商报Pro  ·  我要被退货逼疯了,有完没完啊 ·  6 天前  
电商报Pro  ·  华为智界R7爆单了,余承东总算舒了一口气 ·  1 周前  
51好读  ›  专栏  ›  网购投诉平台

小心!“货到付款“让近3000人中招!

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2017-08-02 17:51

正文

导读:网购过程中听到“货到付款”四个字是不是感觉安全感满满?“都能先发货了,难道还有诈?”就是在这样麻痹大意的心态下,让骗子有了可趁之机


购买低价商品再包装“高档货”发给特定消费群体,一旦对方付钱即完成诈骗,再想退款就难了……收包裹前一定要验货!一定要验货!一定要验货!重要的事情说三遍!

宜丰:诈骗团伙拨打电话12万人 照念“话术”剧本

“价值1980元的情侣对表,外加300元电话费,因为您是我们汽车客户,现在只需支付299元!”

“您如果担心是诈骗的话,我们可以先寄去情侣对表和电话费卡,货到付款!”

“对不起,我们目前退不了款……”

这起发生在宜丰县的诈骗案中,10名话务员照念“话术”剧本,3个月拨打出12.3万人次,全国各地493名收货后却没来得及验货,纷纷被骗。

骗局如何炮制?近3000人中招

据介绍,自2016年2月起,胡某伙同张某、朱某,先后租用宜丰县城两个小区的房子,以合伙出资开设虚假公司为名,分别招聘姚某、李某、潘某为公司主管、文员负责日常工作管理、核单工作。另招聘周某、刘某等10人为话务员。

这之后,胡某、张某、朱某利用非法渠道,购买大量的汽车客户个人信息,由话务员按照事先编写的诈骗教程资料,通过北京的网络电话平台,假冒品牌汽车销售服务中心的工作人员,向客户推销市场价为1980元的“OUMIYA”牌情侣对表及300元手机充值卡,由快递发货并要求客户支付299元成本费,以货到付款的方式实施诈骗。

法院查明,经鉴定,该对情侣对表价值人民币55元,而手机充值卡实为虚假。

类似案情

“货到付款”这类骗局,不仅仅只发生了宜丰这一案件。

“虚构中奖内容,快递高仿产品骗取钱财,2015年11月至2016年5月半年时间里,这个电信网络诈骗团伙以‘货到付款’方式,骗取金额达110万元,被害人数达2396人。”在信丰县法院审理的一起案件中,也有着高度相似的情节。

收货人只有在付款后才能验货,当发现有问题时,只能联系发货人要求退货,但此时诈骗分子则以各种理由推脱。

“货到付款” 让多人掉入陷阱

其实这类骗局并不高端,为何能屡屡得手?主要利用了两个原因

第一,“货到付款”降低心理防范

第二,收货习惯直接签收,未验货

提醒

快递公司工作人员提醒市民,收到到付的快件时,要先确定自己是否购买了该物品,或查看物流信息,看所购商品快件是否已到达本地,切勿轻易签收到付快件。另外,如果收件人拒收,拒收的快递将会退回给寄件人,骗子是要为这个包裹承担运费的。

除此之外,还有哪些网购陷阱要当心?

1“网上购物”退款


现在有一种新的骗局,诈骗犯罪分子通过非法渠道获取买家的买卖记录和商品(如机票、手机等)信息,然后冒充客服人员联系当事人,复述交易记录以骗取信任,并且会以“购物退款”为诱饵骗取买家按照电话提示到ATM机操作“退款转入”,一旦中计就会落入诈骗圈套,退款不成反而被转走卡内全部余额。

在网购时不要轻易相信淘宝客服的陌生号码,不要使用购物客户端以外的任何工具进行退款操作,否则后果不堪设想。

2利用微信朋友圈实施购物诈骗

随着微信的普及,许多人的微信朋友圈内都会出现一些购物或代购信息,由于缺少第三方监管平台,部分嫌疑人在朋友圈上发布虚假低价购物信息,骗取手机用户汇款购买。

3快递货物要交手续费或押金

还有的网购诈骗是利用快递货物需要交手续费或押金等理由骗取钱财。骗子通常称货物特殊需要额外支付手续费或押金,多见于海购、代购或购买宠物等,以此骗取手机用户转账付款。

遇到这种情况,要及时与卖家或者快递公司及时沟通,不要花冤枉钱。

4骗取动态密码

有些买家在网上购物时,会不小心掉入不良卖家设置的木马陷阱,泄露了银行账号和密码,卡内的存款很快被对方转到“贵金属保证金账户”中,这造成卡内存款被转走的假象。而要把钱真正转走,还需要买家的动态密码。于是,骗子会以退款为理由,索要动态交易码,从而将全部金额转入自己的账户内。

首先你要明白,骗子只有在获得用户动态密码后,才能把笔钱转到自己账户上。当初点击骗子发的木马链接后,骗子只能盗取网银账户和密码,并制造资金被转假象,其目的是索取动态密码。小编可要提醒你,在进行网银操作时,“动态密码”是最后的安全底线,千万不能透露给别人。

5冒充消费者修改收货地址

现在还有新的网购骗局,将诈骗对象从买家转移到了卖家。上海一网上奢侈品卖家李小姐就遭遇这种骗局,买家称网购价值近10万元的劳力士手表没有收到,但李小姐却坚称对方已签收,警方介入才发现,原来是骗子冒充买家,让李小姐修改了收货地址,货压根就没发给真正的买家,而是发到了离买家几千公里的地方。

近期这类诈骗案频发,不法分子专门物色防范意识不高的卖家,确定目标后假意联系购买。随后在论坛上发布该物品广告,引诱第三方拍货并付款,再与卖家联系称已付款并要求修改收货地址,最终达到诈骗贵重货物的目的。

对此,小编要提醒广大网店从业人员,提高对此类诈骗手段的识别及防范意识,尽量通过淘宝旺旺聊天软件与买家取得联系,不要轻易相信淘宝网之外的聊天交易,并留下证据。总而言之,遇到有买家要改地址的情况出现,一定要特别留意,再三确认。

6支付宝发邮件称需升级

还有一种坑卖家的骗局,看下面这个真实的案例。王女士在网上开了一家汽车用品店,有买家来店里拍了一套汽车坐垫后,发了一张截图,显示“本次支付失败”,并提示“由于卖家账号异常,已发邮件给卖家”。

当王女士打开邮箱,果然有一封主题为“来自支付宝的安全提醒”的未读邮件。她也没多想,就点击邮件里的链接,按提示一步步进行了“升级”,期间几次输入支付宝账号和密码。结果第二天,她就发现自己的账户里的8000多元余额被人以支付红包的形式盗空了。

对于收到的陌生邮件、文档、链接,一定要留个心眼,不要轻易点击,防止木马病毒。如果遇到疑难问题,一定要找官方客服了解咨询,或拨打110求助。(来源:《江南都市报》;文/叶伟)

【“天天3·15”网络消费维权行动】

国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /),重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企 业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我 们将第一时间核实、受理、曝光。

(点击查看高清大图,获取更多电商曝光信息)

微信网购维权平台

【维权渠道】
(1)工商部门、当地消费者委员会:消费者投诉热线:12315(异地投诉需加拨区号);
(2)在线投诉通道:www.100ec.cn/zt/315/(提供如下信息:姓名、联系电话、邮箱、性别、投诉网站、涉及金额、投诉人所在地、订单号);
(3)微信公众账号:网购投诉平台(DSWQ315);
(4)新浪微博:电商维权顾问

【微信推荐】

(1)核心研究与服务领域专注于制造业、零售业、服务业、金融业互联网化的中国“互联网+”智库——“中国电子商务研究中心”(微信号:i100EC)

(2)互联网金融从业者、“宝宝”理财必备利器——“互联网金融时代”(微信号:hlwjrsd100)

【投稿】[email protected],0571-87756579
【合作】[email protected],Chen-only(微信)