我们被生活、职场和业务包围着，每天处理各种各样的问题。
有时候，仔细想想这些问
题，不管是生活问题、业务问题、还是职场问题，都具备相似性。
唯一不同的是，生活中琐事居多，我们解决问题和做决策往往依赖感性，跟着直觉走；久而久之，就
形成了惯性思维，不管在大事小事上都倾向于感性决策
。
而到了企业的业务问题，
错误的决策往往带来的是数额巨大的经济损失，
所以为了降低失误率，
企业通常依靠理性，用指标、数据、科学的分析方法和专业的人才去做出决策解决问题
。
如果用企业的视角反观自己的人生，我们的人生和生活何尝不是一座财富巨大的宝库。这样看来，不管是生活还是职场，我们都需要学习企业经营思维，依靠理性、数字和科学的方法解决问题。
我把生活和工作的问题进行了归类，发现
80%的问题都可以归为这四类问题。
（1）
解决方案型问题
：这个事情该如何解决？输出的是纯粹的
解决方案
，不需要原因。
（2）
优先级问题
：优先做哪些事情？输出的是
做事情的先后顺序
。
（3）
原因诊断型问题
：发生这个事情的原因是什么？输出的是
原因+解决方案
。
（4）
是否型问题
：要不要去做某件事情？输出的是
Yes或No
。
并且这四大类问题都可以用不同的理性科学的方法去解决。
通常是探讨某个问题该如何解决，就是
单纯地寻求方案，不需要探寻原因
。
这一类问题通常
输出的结果就是纯粹的解决方案。
解决方案有两种类型：
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第一种，是有明确的先后顺序的，方案是一步一步进行的，只有完成了前一步，才能进行后一步。这种情况我们通常使用
顺序法
去输出解决方案。
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第二种，是没有明确先后顺序，方法和步骤是可以并行的。这种情况我们通常使用
决策矩阵
输出解决方案。
顺序法就是提出的解决方案包含若干个步骤，每个步骤之间是有时间和先后关系的。上一个步骤完成了才能实施下一个步骤。
决策矩阵就是提出的解决方案中包含着若干个行动方案或选项，我们设置四个要素
可行性、收益性、紧急性、未来性
，通过对这四个要素进行打分，判断每个行动方案或选项的重要度和优先级。
比如：如何提升公司的收入和市场占有率？用决策矩阵的解决方法见下图。
这类问题通常是手头有很多事情，或者有很多选择，不知道应该优先选择哪些，最后选择哪些。
优先级的问题，
输出的结果通常是优先发展哪些，次
优发展哪些，以及淘汰哪些
。
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首先，把手里可选择的项目罗列出来（比如有哪些工作，有哪些城市等）。
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然后，对这些指标设置相应的权重，对每个项目的指标打分。
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计算每个项目的总得分，
根据总得分对项目进行排序
。
比如，选择城市读大学，排序法的分析如下图所示（数据为虚拟）。
（2）矩阵法
矩阵法以某个指标的得分为横轴，以另一个指标的得分为纵轴，划出矩阵图，将项目分为不同的类型，通常是
四种（即四象限）或者九种类型（即九宫格）
。
要注意的是，
如果指标超过3个，矩阵法的使用就受限制了
。
矩阵图的详细介绍点链接（
链接：把矩阵思维学透学精了，才能更好地决策
）
通常是我们遇到问题了，不知道问题发生的原因是什么，而
要解决这个问题，必须找到原因
。
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最近一直头晕，要恢复健康，必须去医院找到头晕的原因，对症下药。
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最近长胖了，要恢复体重，就得找到长胖的原因，制定减肥计划。
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网页打不开，要恢复正常，必须找到网页打不开的原因，去修复相应的bug。
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最近收入异常下跌了，要恢复正常，
必须找到下跌的原因。
比如：最近收入异常下跌了，用假设验证法分析如下图所示。
