马超：昨天线下跑了两家直播客户，我差点累嗝屁

我95%以上的卖课、知识付费客户都能够线上搞定，服务好，做好交流。

但总觉得缺少点什么。

是的，缺少点温度，如果能面对面的交流，体验感会更好。

但对我的体力也是极大的考验，昨天一天没更新，就是因为线下交流，被两家客户“掏空了身体”

不过过程还是"痛并快乐着“，面对面地对谈有实力的客户，了解了他们的需求，给出我中肯的建议，“交流'也是有来有回的，极大满足了感官的刺激。

第1家客户呢，是做家具行业直播带货的（精英IP路线，不是纯吆喝那种带货），在深圳线下有一个巨大的展厅。

我昨天线下过去客户公司之前，还以为会聊到什么商业模式啊，O2O转型的信心、新方向啊，后面发现是我想多了，案例都不用讲，他们就已经是最好的案例。

同时他们又做了抖音账号，粉丝量也巨大，平时公域用抖音来给广大粉丝直播，同时倒流私域

在 私域 呢，他们会用小鹅通的直播， 一场直播50~100人 ，只给精准的大客户做精准内购推荐

客户很在意私域直播的清晰度，以前买的是小鹅通专业版，但是才720P，预计之后得用1080P的旗舰版了（都是为了给他们客户更好的体验）

除了直播，更加关心的是优化某个服务细节，比如给用户怎么打标签？

他们的客户浏览商品、看了课程的时候，能否提醒到对应的销售跟进？

怎么做精细化运营呢？怎么提高直播间的清晰度和色彩啊？

这和我之前的认知基本一致：越是对自己商业模式很清晰的商家， 问的问题越具体 。

越是那种都还没起步的商家呢，就只关心钱，关心谁便不便宜，至于怎么做，还处于茫然阶段。

现场测试还发生了一个小尴尬，因为我自己的旗舰版帐号调成了用户只能app观看，自己又自信到电脑都没带，所以现场临时让客户去下app来测试清晰度，浪费人家不少手机流量。

我感觉自己变成了一个直播技术小哥，之后也能做直播的现场技术支持了。

第一家客户见完，马不停蹄跑到南油去见第2家用户呢

第二家聊的就更深入了，耗费的精力更多，他们处于直播的起盘阶段，已经验证了直播间上人的诀窍。

我还纳闷他短视频拍的就很随意啊，为什么能涨粉1万以上呢，后面我明白了，他们玩的就是直播间。

他们直播间粘性特别好，现在的问题就是怎么留人，怎么打私域，怎么转化，因为他直播间发现没东西卖。