预警|爱网购的朋友注意啦！退换货链接千万别随便点

今年 3 月中旬，经开区公安分局横林派出所接连接到十多起淘宝诈骗的报警，涉及金额从几十元到数万元。其中，报警人朱女士说，她在一个淘宝皇冠店铺买了一件衣服，很快收到客服信息说，那件衣服有瑕疵，让她办理退货退款，给她发了一条短信链接，让她登录链接办理退货退款。她照着办理，结果没一会，她就收到银行短信提醒说，银行卡上 2 万余元现金被转走了！朱女士怀疑，她的钱被盗，跟这个淘宝店有关系。

民警经过调查发现这个淘宝皇冠店铺经营精品女装，店铺位于广州，日交易量上万笔。店铺的老板王先生向办案民警诉苦，连续几天来，他们接到了不少买家的质疑和差评，说他们发送诈骗链接，让买家损失了不少钱。由此，也让他们店铺名誉受损，原本一天上万的交易量，如今日均只有几千单。

在案件侦查过程中，警方寻到了问题的源头——公民个人信息泄露问题。正是因为网购导致的个人信息泄露，才使不法分子有了可趁之机。侦查民警了解到，3 月 6 日，有一名叫赖某的女子应聘客服，3 月 7 日上班，王先生分配给赖某的客服账号为：樱小澄：mary，但赖某上班一天后就辞职了。

其后几天有很多客人反映接到了诈骗电话被骗。王先生也收到淘宝系统提示有异常操作，显示客服帐号：" 樱小澄：mary" 曾在 3 月 7 日的 21 时、22 时两个时间段查询了近 5 万条订单信息。警方通过调取该店铺办公室内的监控录像，确认了赖某的可疑举动，所有的证据全部指向赖某。经查，赖某老家江西，1993 年出生，在广州打工，曾在多家淘宝店应聘过客服。

监控拍下赖某在非法窃取个人信息 

警方很快追踪到了赖某的行踪，并在一公寓内将赖某控制。经核查，从 3 月 7 日至 22 日期间，赖某的账户内收到 3 笔莫名资金，每笔 1 万元。一开始，赖某并不肯交代，但最后在警方提供大量的事实和证据链的情况下，赖某才交代称，自己通过窃取和贩卖个人用户信息来赚钱的犯罪事实。赖某说，她通过网络得知有人专门收集个人信息，一条信息可以卖到 1 块钱，觉得这是一个轻松赚钱的路子。

她知道在淘宝店当客服，有机会接触到大量的客户信息，于是专门瞄准那些皇冠店应聘，寻找机会盗取个人信息。她利用淘宝客服身份窃取个人信息有三万余条，这些信息被她非法提供给他人，致使多名被害人受骗蒙受经济损失。目前，因涉嫌非法获取公民个人信息罪、出售公民个人信息罪，赖某已被依法刑拘，案件还在进一步的审查中。

嫌疑人赖某 

警方提醒市民，在网购同时要保持警惕，尽量专卡专用或通过支付宝等第三方平台，保持银行卡内只有小额现金存款。对于 QQ、手机短信等网络工具上收到的推销信息、不要轻信，不明链接也不要随意点开，以免遭遇骗局。(来源：平安横林)

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