卡在身上3.8万元消失！农行：你无法证明你的卡是真卡…

高先生在中国农业银行东莞大朗支行（下称“农行大朗支行”）开办了一张银行卡。2016年5月29日下午3时29分~33分，仅4分钟的时间里，高先生的银行卡账号被人以现金支取和转账支取的方式分11次发生交易金额38100元。而高先生人在东莞，卡也随身带着，这些操作全部是在千里之外的四川省南充市一家中国农业银行的ATM机上进行。高先生意识到自己的银行卡或许被复制盗取了，当天下午4时他赶到东莞市公安局大朗分局保安墟派出所报了警，并在事后将农行大朗支行告上了法庭。

高先生认为，银行未履行保障储户资金安全的义务，应承担责任，并向他赔偿因此造成的损失38205.5元及利息。

农行大朗支行辩称，高先生无法证明发生连续交易时身上携带的卡是真卡，即无法证明案涉银行卡是被盗刷。即使是盗刷，高先生自身保管密码不当也是导致款项被盗刷的根本原因。同时，农行大朗支行认为其所发行的银行卡在安全性等方面符合国家要求，不存在过错。因此请求法院驳回高先生的全部诉求。

法院审理认定，案涉银行卡交易的地点在四川省南充市嘉陵区，高先生报警的地点在广东省东莞大朗镇，两地相距遥远，高先生无法在交易后一个小时内返回东莞。而且案涉银行卡在短短4分钟内频繁交易11次，符合伪卡交易的特征，法院确认案涉交易为他人利用伪造的银行卡所为。至于密码保管问题，银行应承担举证证明责任。但因银行未能提供相关证据，法院对其主张不予采纳。

法院还认为，银行作为业务方案及相关设施的提供者，也是相关风险的提供者，有其责任。农行大朗支行作为专业的金融机构，应当对其发行的银行卡具有鉴别真伪的能力，并应采取技术手段防范银行卡被复制和伪造。最终，法院判决农行大朗支行赔偿38205.5元及支付利息给高先生。