过去一周，跨境电商领域发生了这些事：
【亚马逊】
1 亚马逊推出视觉搜索新功能 优化产品搜索发现体验亚马逊近日升级其购物应用搜索功能，旨在提升用户搜索效率和精确度。当用户搜索如“法兰绒衬衫”等视觉描述商品时，亚马逊即时展示描述性图片建议，用户可选图并浏览相关产品。此外，用户可在Amazon Lens上传的图片中添加文字，如品牌、颜色等，以细化搜索，搜索结果将结合图片与文字匹配相似商品。新功能亮点包括：①“更多类似产品”按钮，便于用户查找相似商品；②搜索结果直接嵌入产品视频，覆盖家居、电器、玩具及电子产品，无需跳转即可观看；③圈选功能，用户可在图片中圈定商品进行针对性搜索，调整边界或移动边框以探索其他选项。 2 亚马逊计划调整退货政策，针对频繁退货卖家收取额外费用亚马逊计划2025年调整退货政策，主要针对第三方卖家。目前顾客可在30天内无理由退货且无需承担额外费用，从2025年1月1日起，退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言，面临成本控制挑战，需提高产品描述准确性和服务水平；对顾客来说，退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化，优化运营策略。（出海网） 1 TikTok Shop菲律宾站卖家数达200万日前，在举办的新加坡科技周电商博览会上，TikTok Shop菲律宾时尚品类负责人Jonah Michael Ople称，TikTok Shop已是菲律宾电商领域的顶级参与者之一，卖家数量达200万。Jonah Michael Ople表示，今年第二季度-第三季度，东南亚的直播销售额增长了37%，在TikTok Shop上进行直播销售的商家数量增加了18%，预计圣诞节期间这一数字还会进一步攀升。 2 TikTok Shop美区跨境商家门槛全面放宽TikTok Shop跨境电商面向美区跨境自运营商家全面更新了入驻标准：对此前已支持平台的卖家调整了店铺评分、经营流水、经营时长等要求；新增3家主流跨境电商，共支持9家国内与海外电商平台的卖家入驻。首先，对于此前已支持平台的卖家，经营指标有了显著变化。亚马逊平台的店铺评分要求从原本的最高4.0调整为3.5，这一调整使得更多亚马逊卖家有机会入驻 TikTok Shop美区。同时，Walmart、Wayfair、eBay这三个平台的50万流水要求被取消；DTC独立站的粉丝要求也一并取消。此外，新增了抖音电商知名品牌的快速入驻通道。 3 TikTok Shop与Storfund合作改善卖家现金流TikTok Shop与金融科技公司Storfund合作，在美国主要市场为卖家推出首个嵌入式现金流解决方案Daily Advance。在过去几年中，TikTok在美国的电商商家群体激增，到2023年底超过500000名商家。Daily Advance的出现，解决了电商领域的一大难题——消费者可以在几分钟内在线购买，但市场可能会延迟向商家付款长达60天。合作后，Storfund将在商家的产品发货后立即向商家预付款。 1 Lazada宣布10月18日起调整多国站点末端运费Lazada宣布将于2024年10月18日起对新加坡、泰国和马来站点末端运费进行调整。具体来说，新加坡站点标准运输方式末端运费将由1新币增长至1.49新币，而经济运输方式则不受影响。在泰国站点，经济/标准运输方式中的Remote各重量区间将增长50泰铢。不过，马来站点的Global Plus项目末端运费则有所下调，各重量区间下调幅度超过32%。这些调整适用于由中国大陆、中国香港、日本、韩国等地履约至相关站点的订单，以及海外仓的仓发订单。Lazada方面表示，此次调整旨在提升消费者服务体验，并经过平台综合评估。阿里巴巴国际站宣布：将在广交会上设立首个共享直播间，向所有外贸企业开放，10月15日广交会开幕首日即将开启首场直播，目前报名已开启。据介绍，这一共享直播间将位于广交会阿里国际站展位的核心区域，配备补光灯、支架、显示器等全套直播设备。所有参加广交会的展商，只要带上样品，就能来开播。即便还没开通阿里国际站会员的商家，也能借助最新的AI极简发品功能，实现一键开播，在接待线下客商的同时，快速打开线上商机。 3 Lazada两站调整Global Plus佣金费率自2024年10月15日起，Lazada MY站跨境商家，Global Plus商品的基础佣金费率将上调3%，使之与LGS商品的佣金费率保持一致。LGS商品和本地履约商品佣金保持不变。本次调整仅为后台费用结构的小幅调整，Global Plus商品现有的物流费用补贴政策不变。自2024年10月15日起，Lazada SG站跨境商家，Global Plus商品的基础佣金费率将上调3%，使之与LGS商品的佣金费率保持一致。LGS商品和本地履约商品佣金保持不变。本次调整仅为后台费用结构的小幅调整，Global Plus商品现有的物流费用补贴政策不变。 4 速卖通推行新版POP商家分层规则 强调GMV和国别化运营日前，速卖通推行新版POP商家（即商家自运营模式）分层规则，将废止原有的金银牌考核机制。根据规则内容及官方公告，有两个关键要素值得商家注意：GMV和国别化运营。新版POP商家分层规则将根据GMV、服务分、上新能力、大促报名率等指标将商家划分为五个等级：S（优）、A（良）、B（中）、C（差）、N（新商）。 1 消息称Temu将通过收购Bukalapak进入印尼 后者称尚不知情据外媒消息称，为了进入当地市场，Temu或将效仿TikTok收购Tokopedia的模式收购印尼本土电商平台Bukalapak。对此，Bukalapak管理层公开发声，称对计划暂不知情。据悉，Bukalapak是一家成立于2010年的印尼本土电商公司，也是第四家来自印尼的独角兽公司。2021年8月，Bukalapak在印尼证券交易所正式挂牌，通过IPO筹集了15亿美元，成为当时印尼有史以来最大的一笔IPO。日前，受并购传言影响，Bukalapak的股价大涨超30%。Temu已经进入越南与文莱市场，使得该电商平台在东南亚的市场数量增加到5个。包括这5个东南亚市场在内，Temu截至2024年10月7日已经在全球82个国家和地区开展业务。目前，Temu越南站的首发版本仍较为基础：在语言上，仅支持英文，而没有越南文选项；只接受信用卡支付，而不支持本地钱包；且物流履约选项较少。据印尼当地媒体消息，印尼通信和信息部（Kominfo）已禁止在印尼访问中国在线购物平台TEMU，以保护国内微型、小型和中型企业（MSME）。部长Budi Arie Setiadi周三（10月9日）在雅加达办公室表示：“我们已关闭TEMU，以迅速回应公众，尤其是经营中小型企业的公众所表达的担忧。”他强调，TEMU没有资格在印尼运营，因为它没有注册为电子系统提供商，因此与 Kominfo部长2020年第5号条例不一致。随后指出，封锁TEMU的决定是由于外国产品通过线上和线下手段对国内中小型企业构成的威胁越来越大。部长进一步解释说，采取这一措施也是为了跟进合作社和中小企业Teten Masduki收到的一封信，该信要求保护中小型企业免受TEMU有问题的商业模式的影响。（雨果）Temu预计2024全年GMV将达到540亿美元，计划到年底半托管销售额占全站30%，超过160亿美元。业内人士透露，目前Temu在美区的半托管GMV已占全站的20%，但流量占比高达50%。部分专家担心，这种情况可能会挤压全托管产品的市场空间。此外，有传言称，部分全托管产品正在转为半托管，以吸引消费者。（雷锋网） 1 Shopee Mall销售额增长稳健 较上一年增长超20%Shopee报告称，其品牌专区Shopee Mall的销售额与上一年相比增长超20%，这得益于首届Shopee品牌峰会上所宣布的10.10品牌节带来的溢出效应：顶级品牌和新锐品牌都在为此进行准备。据悉，Shopee Mall创立于2017年，旨在为购物者提供正宗的、高质量的品牌产品。目前，Shopee Mall已将退货和退款期限延长至15天，是该平台最初7天退货和退款期限的两倍。Shopee泰国本土店出台新政，处理买家未收到商品问题。当货件显示“已成功送达”但买家未收到并申请退款时，Shopee将启动审核程序，与物流公司确认交付状况。若证实送货失败，将自动退款给买家，并赔偿卖家丢失商品价值，但不超过承运人最大赔偿限额，优惠券或促销节省金额不计入赔偿。卖家使用Shopee支持运输公司无需提供送达证明，否则需提供。赔偿款将显示在卖家账户余额，Shopee还会通过卖家中心及电子邮件通知卖家。目前该政策仅适用于Shopee支持的货件。 3 Shopee推出退货新政策 包裹运输途中仍可退货东南亚网购平台龙头虾皮（Shopee）于本周星期一推出新的退货退款政策。11月13日起，买家可在包裹已在运输途中选择退货退款，以及买家也可在包裹移交给物流合作伙伴前取消订单，有关取消将立即获得处理，惟运输中的退货退款请求仅适用于SPX Express快递运输的订单。 1 Shein谋求与东南亚平台合作 旗下品牌或将入驻Shopee近期Shein集团孵化的美妆品牌Sheglam正在和Shopee洽谈入驻事宜。此外，早在今年5月前后，Shein还曾与Lazada商议开设服饰奥特莱斯频道，但目前该合作项目仍未落地。（晚点LatePost）波兰电商平台Allegro正式宣布在匈牙利启动业务，加大其在中欧地区的扩张力度。据Allegro估计，其匈牙利网站allegro.hu有潜力为其带来1000万新客户。在过去的一年半中，Allegro已成功在捷克共和国和斯洛伐克开展业务，使其潜在客户群体增加了1600万，并积累了超过250万活跃买家。Allegro首席商务官Matthias Frechen表示，进军匈牙利市场是实现Allegro成为欧洲最受欢迎购物目的地愿景的重要一步。eBay英国站已取消除汽车以外所有品类私人卖家的费用，私人卖家在eBay上销售时将不再支付最终估价费或监管运营费。尽管如此，若卖家使用推广列表工具以增加商品曝光率，或通过国际销售功能进行跨境交易，相关的推广费和国际费用仍需支付。 1 跨境大卖家傲基科技完成港股上市备案
日前，中国证监会网站发布了关于傲基科技股份有限公司（以下简称“傲基科技”）境外发行上市备案通知书。傲基科技计划发行不超过147,702,300股普通股并在港交所上市。招股书显示，傲基科技成立于2010年9月，主要通过亚马逊、沃尔玛、Wayfair等第三方电商平台向海外消费者提供家具家居类产品。2021年-2023年，傲基科技实现收入分别为90.71亿元、71亿元、86.83亿元；年内利润/亏损分别为-5.9亿元、2.23亿元、5.2亿元。2023年，傲基科技旗下有11个品牌实现GMV超1亿元人民币。此外，傲基科技10月4日在招股书更新的财务数据显示，今年前4个月，公司营收达28.33亿元，净利润为1.89亿元。 1 Meta的人工智能聊天机器人将在21个新市场推出
Meta的人工智能聊天机器人将在21个新市场推出，与OpenAI的ChatGPT展开竞争。Meta表示，其人工智能聊天机器人将于周三开始在英国、巴西以及拉丁美洲和亚洲的更多国家推出，该聊天机器人还将支持阿拉伯语、印尼语、泰语和越南语等语言。（界面） 2 Snapchat推出两种新广告格式：“赞助快照”和“推广地点”Snapchat宣布了即将推出的两种新广告格式：“赞助快照”和“推广地点”。其中，“赞助快照”将允许营销人员直接向用户的聊天收件箱发送全屏垂直视频快照，预计将与迪斯尼等品牌合作测试，并扩展到更多广告商。而“推广地点”则可以让企业在Snap地图上突出显示自己的商店，已与麦当劳和塔可钟等合作伙伴推出。 3 美国考虑拆分谷歌，后者被指在搜索领域已建立非法垄断地位据报道，美国司法部10月8日提交文件，向一家联邦法院提出了从行为限制到拆分的一系列潜在选择，以解决一名法官所说的谷歌在搜索领域拥有非法垄断地位的问题。该文件称，政府正在考虑采取“一系列全面工具”来恢复竞争，包括对谷歌业务进行“结构性”调整，以防止其使用Chrome浏览器或Android操作系统等产品使谷歌的搜索引擎获得优势。谷歌在一篇博客文章中回应称，司法部改革搜索引擎市场的初步提议“激进且影响广泛”，可能会对“美国创新和美国消费者产生负面的意外后果”。（界面新闻） 4 Meta宣布将在 Facebook 推出全屏视频标签Meta Platforms Inc. (META.US)宣布将在Facebook推出全屏视频标签，以迎合用户在平台上观看视频时间的增加，并推出新的视频广告格式来帮助广告商。此外，公司还增强了其生成式AI广告创意工具，并推出了新的视频扩展和图像动画功能，以简化广告制作流程。Meta还计划通过增强型创作者合作广告工具，使广告商更容易与影响者合作，整合内容与广告。（Morketing Global） 5 Instagram广告收入的近27%来自Stories据统计，2023年，Instagram广告收入接近510亿美元，其中“Stories”功能贡献了27%的收入。Instagram首席执行官表示，“故事”是该应用最受欢迎的功能之一，使用率高于主feed中的帖子。早在2019年，就有近58%的Instagram用户（当时用户数为8.68亿）每天都在使用“Stories”。如今，用户数已超过20亿，若按此比例计算，每天有约11.6亿用户参与该功能。这一变化对品牌的电子商务战略具有重要意义，为品牌提供了巨大的参与机会。 1 速卖通菜鸟“全球五日达”拓展至14国
双11前夕，速卖通联合菜鸟再次升级物流履约服务体验，“全球5日达”国际快递产品扩展至14个国家，新增意大利、波兰、日本等国，5日达“包邮区”加速覆盖欧、美、亚三大洲。据悉，今年速卖通双11投入翻倍，同时也将和“出海搭子”菜鸟一起保障高效、确定性的物流履约服务，打造史上投入最大、体验最佳的海外双11。过去两年，在菜鸟国际快递的支持下，速卖通的全球平均送货时效缩短了50%，重点国家送达时效提升到了5-7天。 1 2028年马来西亚电商市场规模将达147亿美元 年增长率8.5%
GlobalData的预测显示，马来西亚电商市场预计将在2024年至2028年期间以8.5%的复合年增长率(CAGR)增长，到2028年达到671亿马来西亚林吉特（147亿美元）。GlobalData指出，预期的激增是由消费者购物渠道偏好从线下向线上的持续转变所推动的。由于消费者越来越喜欢网上购物，马来西亚电商市场规模已在2023年增长12.2%，达到435亿马来西亚林吉特（95亿美元）。 2 美国今年“黑五网一”销售额预计将破纪录达到750亿美元根据贝恩咨询的最新研究报告，预计今年“黑色星期五”至“网络星期一”期间，美国零售额将同比增长5%，达到750亿美元，打破美国假日季销售记录。 3 中信证券：预计9—12月我国出口增速或略有下行，全年或能实现小幅正增长中信证券研报指出，2024年8月我国单月出口同比增速由上月的7%回升至8.7%。分国别方面，对欧盟和拉美出口增长较快。重点品类方面，肥料、服装、玩具、船舶、音视频设备存在趋势性上行现象。当前全球经济分化且疲软，在欧洲经济筑底、美国经济“软着陆”的预期下，预计9—12月我国出口增速或略有下行，整体略有疲软，全年或能实现小幅正增长。机电与交通设备方面，整体略有承压，重点关注船舶、电气设备以及“新三样”出口与出海表现。轻工业方面，四季度进入业绩及订单变动的观察期。东盟经济边际回落拖累周期品，关注有机化学品表现。（证券时报）
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