大家好,我是来自VIP Support Team的叶德阳。
对于琅琊榜的主编一职,刚开始我心里是拒绝的。通过了解其他主编发布的版本风格上产生了好奇感,从而推动自己从开始的拒绝到后来的接受和喜欢上这份工作。
在去年里约奥运会期间我和成龙大哥(此处应该有掌声)搭档完成一版奥运主题的琅琊榜,也得到了大力支持和认可,感谢各位的支持和点赞。
言归正传,其实大家对VIP Support Team通过联想运维 公众号推出的文章介绍有所了解,文章中提及的是我的一位新同事通过他的角度鲜明的阐述了我们的工作内容(很刺激和挑战性的),我们所做的内容除了处理VIP用户问题时是一样的,但也有一些不同的内容。
下面我来简要的介绍下我所要负责内容:VIP日常所遇到的 SR,Inc,Voice等(每位工程师日常工作),定期每月发送根据VIP 个人遇到问题和遇到的一些共性问题以及IT新上线/更新的服务的个人报告,这样可以让用户对他们所遇到的问题和IT提供的服务有更深的了解。还负责新入职的秘书转正IT 部分的考核(给她们培训IT 相关知识可以尽快掌握IT 相关技能)和秘书处全年培训计划(上半年/下半年 主要内容是近期大家遇到TOP5问题的解决方案,IT提供的便捷的工具和服务(如IT 自助服务网站和IT智能机器人助小咖等)和IT 新上线/更新的服务介绍),是不是经过我的介绍感觉我这边负责的内容也不乏趣味感。
感谢大家的耐心阅读,希望大家能对我们VIP Support Team有更多的了解和关注!