【最新】闵行区14类36个行业窗口将参与文明礼仪示范窗口评比，看看有你经常去办理业务的吗？

上海闵行 · 公众号 · 上海 · 2017-04-25 17:36

正文

实习记者|周帅洁

美美

好好你知道吗？我们闵行区有14类36个行业窗口将参与文明礼仪示范窗口评比啦！

当然知道啦~作为“创全”行动之一，闵行将全力聚焦服务文明、秩序文明、环境文明，提升各行业窗口单位的服务质量和文明形象。今天就在莘庄镇举办了窗口服务文明的相关活动呢，一起去看看吧！

好好

今天上午， “创全总动员·大家一起来”闵行区创建全国文明城区八大领域专项行动之“文明伴我行·窗口添光彩”主题活动在莘庄镇仲盛广场举行。

现场对“同创共建闵行区文明礼仪示范窗口”专项行动进行了部署，向市民代表赠送了“莘庄镇窗口服务便民手册，并向闵行区政务窗口社会巡访员授旗。此次活动通过集中展示窗口单位的文明礼仪和窗口人员的文明素养，让每位参与者都能成为窗口文明的践行者和受益者。

全区共有哪些窗口要参与

闵行区文明礼仪示范窗口的评比？

从本月起，全区有14类36个行业窗口将全力聚焦服务文明、秩序文明、环境文明，提升各行业窗口单位的服务质量和文明形象，覆盖了政务大厅、派出所、社区事务受理中心等行政服务窗口，银行网点，以及邮政、移动、电信等营业厅……跟闵闵先一起来了解一下——

窗口礼仪更规范了

服务更亲民了

此次闵行区“同创共建闵行区文明礼仪示范窗口”专项行动，重点要打造和呈现闵行文明高效的窗口服务形象，从这些窗口中，还会评定出十个闵行区文明礼仪示范窗口哦~先通过一段视频来看看这些文明窗口的未来是怎样的吧：

为了了解文明示范窗口的打造过程，闵闵还走进了参与评比的窗口之一——闵行区就业促进中心进行深入了解：

作为民生窗口单位

闵行区就业促进中心紧盯“让群众满意”的总目标，在对照窗口服务基本标准和行业规范化要求的过程中，始终做到环境优美、秩序优良、服务优质，并积极参与窗口单位同创共建联盟的各项活动。

闵行区就业促进中心

还自创了“‘心新’服务促就业”服务品牌，“心”即硬件设计用心、创新工作尽心、接待群众热心、完善细节贴心、工作责任有心；“新”即主动服务意识更新、就业指导模式创新、创业服务举措出新、个性服务品牌推新、宣传服务方式翻新。

在细节上，服务中心不仅为市民提供免费茶水、书报阅览等常规措施，实现wifi热点和4G信号全覆盖，还在中心大厅总台、服务窗口、楼道口等处张贴了温馨提示小标识，帮助群众快捷便利办理业务。

闵行区就业促进中心还定期组织员工进行接待礼仪、仪容仪表和沟通能力方面的专题培训，进一步强化了窗口工作人员的仪容仪表、服务礼仪和服务理念等。

还将继续落实每月一重点的

八大专项整治行动

创全

路上

“

除了窗口服务文明，今年的“创全”整治行动还将围绕“一月一重点”的方式来开展，继2月开展了菜市场及周边环境整治、3月开展了无证无照经营整治后，4月将继续开展“窗口服务文明”活动，打造文明窗口。

那么接下来，闵行区还将把哪些内容作为“创全”行动的重点呢，跟着闵闵再来了解一下——

”

“创全”八大重点领域专项整治行动是闵行深化全国文明城区创建补短板的再深化，是提升城市管理水平的再细化，也是“创全”综合测评的关键要素。

今年闵行区将迎来“创全”迎检年，我们区也一直在围绕“一月一重点”的方式开展闵行区的“创全”行动，朝着共创“德厚闵行，文进万家”全国文明城区的目标而努力！