从猿圈科技和面包英语，看职业IT培训和基于微信的成人口语培训如何做

本文是IT桔子2016年在线教育创投趋势探讨（北京场）主题沙龙中，猿圈科技联合创始人王欣和面包英语客户管理总监Lucas的现场分享，略有删减。

猿圈科技是互联网技术人才服务平台，通过互联网大数据挖掘和分析，结合独创的自适应学习系统和智能测评系统，以在线编程为核心，辅以真实企业级开发案例，以此提升学生的实际应用能力。

/ 为什么做了猿圈科技？/

最早我们是做技术外包的，公司在大兴亦庄，当时北京的程序员大部分住北边，所以招人比较困难。好多技术人员面试时，千里迢迢赶到我们这儿，聊了几句发现技术不合适，还得千里迢迢赶回去。

后来我们想到一个方法，我们搞了一个在线编译测试，选取一个外包项目里关键的50行代码以在线的形式发给应聘者，让他们在家里或者学校里，将这50行代码做好，然后看这人的编译水平，这样可以快速的方便的帮我们识别人才。

后来我们又介绍给其他几个公司用，大家都觉的不错，于是我们就做了这样的一个产品，这就是现在的猿圈科技。现在的产品已经有了很大的完善和进步，测试者进入网站后会看到有各家企业的在线测试邀请，而且项目测试有了更加规范的设置，左边有项目名称、倒计时，右边是通过在线模拟的形式把这段代码完成。

代码写好后，会有一个评测报告，这个程序员会什么，不会什么，少什么，缺什么，会做一个相对客观的评价，这样更加便于企业对人才的筛选。

/ 招聘以外的教育解决方案 /

前面说到的是我们为企业所提供的服务，但是在给企业服务的过程中发现很多应聘者的编译能力是有限的，我们想，我们应该做点什么以提高他们的技能，所以我们开始做教育。

/ 核心技术 /

我们的核心技术是测试，因此我们想通过“测试”这个核心技术来帮助学生完成知识积累，目前我们的测评体系涵盖了七种语言，尤其在安卓和IOS的测评技术上，猿圈还是具备一定的能力的。另外，结合在线云端编译，还有大数据分析，会给这个学生或者应聘者进行一个很好的评价，想到这些我们就开始了我们教育产品的搭建。

/ 自适应学习系统 /

这就是入学分班考试，做完测试之后我们看到学生缺哪个方面的技能，然后对他们进行相应的知识点推送。比如学安卓，要先学JAVA。传统的方式是一进来就从JAVA一点点往上学。现在是先测试，如果Java掌握的不错了，可以按照知识掌握情况直接跳转。

/ 学习模式 /

程序员之所以能够出师的关键是练习。我们是以在线练习的模式为主，同时还有讲解视频和电子文档。同时我们也开发了移动端的学习平台，学习者可以通过这几个手段不断提高自己的技术水平。

/ 练习模式 /

我们还建立一个伴随式学习功能，我们叫“大神提示“，练过书法的都知道，你都是先描红，描完之后再练。我们这个“大神提示”和描红很像，就是在开始阶段让学员跟随我们的提示来编写，时间久了，自然就熟练了，这基本上可以说是“手把手”的教学。

/ 课程资源 /

我们联合了很多大型的互联网企业的CTO和高级技术人员，组建了一个“卓越软件工程师联盟”邀请他们来帮我们出题。现在猿圈上面有很多测试，是由京东、百度，腾讯的高级技术人员参与制定的，他们会将很有代表性的一些编程引入进来，这个一个方面用可以用来考核应聘者，还可以把这个作为学习题来发给学生。我们的平台是开放的，也会跟其他大的培训机构进行课程合作，同时我们也非常欢迎和院校一线老师合作，为院校老师提供一个教学展示平台。

/ 学习评价 /

在我们的学习当中，会有形成性评价和终结性评价，终结性评价就是考试，但是更重要的是形成性评价，因为形成性评价会对你学习的过程做个总结。我们的学生在我们的系统上的学习情况，包括代码编写质量、编写速度、编程规范等几个方面都会自动记录下来，这为以后的企业用人提供了直接的参考。

/ 就业保障 /

找工作是刚需，因为我们平台上已经为很多企业服务，所以我们能够为学生提供一个就业通道。目前已经超过有2400家企业在猿圈平台上进行人才测试，这里不乏有一些大的公司。

经过一年多的发展，从2015年年初的创立到2015年中试运行，我们都是稳步发展，今年年初我们更是得到了洪泰资本的青睐，获得了投资。到目前为止，我们现在已经有超过2400家企业和超过14万的程序员在使用过或者一直在跟随着我们。

面包英语是一个移动社群化英语学习平台，学员通过在微信群内上课的方式和老师一对一互动。

面包英语是一家通过微信进行成人英语口语培训的互联网教育公司。今天跟大家分享一下，成人英语培训机构一直以来都比较头疼的问题，就是完课率的问题。

/ 成人在线教育的完课率并不高 /

什么是完课率呢？如果你有100个学员，这里有多少学员能够把他花钱报名的这部分课上完。我们这里有两组数据：一个是传统的培训机构；一个是线上的英语培训机构。传统的大概在15%左右，线上机构在35%左右，并不是很高。

为什么要重视完课率？因为一个英语培训机构，不管你的师资机构多好，你的设置多精妙，但是连课都上不完，肯定是没有效果的，这也是普遍的成人英语培训机构现在会遇到的问题。而我们面包英语基本能达到70%的完课率。

/ 面包英语如何实现完课率70% /

1、让英语学习变的更舒适

首先我们看一下英语学习的本质，不仅是学英语，大家在学任何东西的时候都希望能找到一个特别轻松，舒适的方法，一个技巧或法门，找到以后，立马第二天或者俩月之后英语就变好了，就可以和外国人交流了。但实际的学习情况是，多少还是会有些困难或者有些突破的。

大家看最中间的圆圈，这是一个舒适区，在这个区域里其实是很难学到东西。中间的圈是学习区，在这个圈里需要突破自己，你才能掌握新的技能。举个例子，各位都去过健身房，如果你练了一天胳膊不疼，腿不酸，什么事都没有，我相信你肯定没有什么改变。除非你练完倍儿累，胳膊腿都疼，那肯定是有效果的。英语学习也一样，需要你每天听一些之前没学过的单词，了解一些没学过的句型，慢慢积累。所以学习本身就不是轻松的，得突破自己的舒适区才能有效果。

拿我举个例子，我就是一个持续的英语学习者，大概八年前，我就报过某某街的课，花了很多钱，决心一定把英语学好。当我下了班，准备去上英语课，这个过程其实挺头疼的。开车过去就是四五十分钟，到了还要找停车场。上楼后，环境真的也不舒适。最大的挑战是，一个外教老师坐在你的对面，跟你说一些英文的问题，你得赶快回复人家，要是回复慢了很不礼貌。你要是听不懂，脸皮薄点的，最多让人家重复一次，再听不懂，就只能装懂了。而且每次的老师都在换，每次见面就得进行自我介绍，熟悉寒喧几句。再看周围的学生，报名的时候明明说是一个级别的，结果周围的人都比你说的好，自然不好意思和老师多交流。再说学习的内容，经常使用的是固定教材，不一定是你想学的，或者学了以后也不一定马上能应用到的，这样学完也就忘了。

我们面包英语做的是基于微信的英语一对一教学。通过微信，没有地理上的限制，不存在距离上的不舒适感。同时我们的老师是一对一的，相当长一段时间都是由一个老师来讲课，他会对你的情况很了解，你可以跟老师进行很顺畅的沟通交流。环境上来讲就更舒适了，你在哪儿上都行，基本上没有太多限制和束缚。同时我们对老师的选择，尤其是外教，都是很标准的。我们真的希望能够降低成人培训的门槛，所以我们的价格现在一年不到六千块钱，真的是非常非常实惠了。

基于以上几点，对于成人英语学习来讲，学员在学习之前不会有任何的不舒适感，他们能够轻松的把这个课上下来。因为手机你每天都在用，微信每天都使，只是上课前打开我们的群，跟老师就是聊天的感觉，所以上课前不会有什么痛苦的挣扎。

2、社交出发，让英语学习回归本质

我们一直都认为学语言本就是用于交流的，所以在相对长的一段时间里，我们维持老师跟学员一对一的匹配关系。不像很多培训机构每次都换老师，你对老师会有生疏感，基本上只能教课本上流程化的东西，其实很死板，很难去找到一种交流和社交的感觉。而我们很多老师和学员基本上是亦师亦友的关系，很多女学生和女老师到后来基本都是聊自己感兴趣的话题，比如旅游，买化妆品等等，这才是真正的社交和交流。我们希望通过这样的方式学到真正可以交流的英语，而不是死背一些课本上的东西。

同时，英语的实用性也非常重要。这是我们现在推的一个面包微课，这是一个录好的课程。举两个最简单的例子，第一，教你怎么说插队，相信大家在课本上基本没说过，但是出国旅游时会碰到。第二个，教你在餐厅怎么问服务员要吸管。大家可能觉得很简单，在辞典上查一下会出来七八个词，你用这些词问，大部分美国的服务员不知道你在说什么。所以我们会教你最地道的可以沟通的英语。

3、学员服务体系，学习顾问

他们专门服务报了名的学员，跟他们建立良好的关系。首先通过一些面包英语的周边，让学员有归属感。

△ 面包英语的周边用品

我们还建立了一系列线上线下结合的成就系统，让学员有自发的动力去进行学习。学员在我们的微信群上完课后，每次有打卡环节，可以不断升级，得到不同的奖励，让他有动力学下去。

学习顾问很大程度的工作，是不断的鼓励和认可我们的学员。其实不管学习也好，健身也好，学员很多时候很难认识自己的成长，因为他每天在学，他自己没有什么感觉，但其实他已经比当初进步很多了。

这些是我们的学员自愿在朋友圈分享的学习经历。我们目前大概有60%的学员会发朋友圈帮我们宣传，有80%的学员都是通过转介绍来的。

基于上面这些，面包英语基本上达到了70%的完课率，能够达到一个比较好的学习效果。所以我们希望打造一个社交类的学习平台，改变以往英语学习的死板和不实用的情况。

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感谢合作伙伴七牛、好雨、天润融通对本次活动的大力支持

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