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解决问题,如同玩乐高,无非就是一拆一合

商业分析家Suri  · 公众号  ·  · 2025-01-05 20:00

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@精英打工人们

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熊彼特,被称为“创新经济学之父”,他曾经说过:“把要素从旧系统里 拆解 出来,然后重新 组合 成新的系统,就形成了创新”。
他说的是创新,其实解决问题是同样的道理。 拆解和聚合思维决定了我们能否解决问题,一拆一合,就是解决问题的精髓所在 。掌握了拆解和聚合,很多看似复杂的问题都能迎刃而解了。

这跟解剖手术非常像,医生需要先剖开某个部位仔细研究,研究透了再缝合起来,也就是 拆解(发散)-聚合(收敛) 的过程。

01

拆解思维

拆解就是“ 化整为零 ”,把问题拆解,形成容易解决的小模块和小任务; 把思维放出去, 将子问题和影响因素考虑全面。

在战争中,“化整为零”通常指的是将大部队分散成灵活的小股力量,以执行游击战、骚扰敌人、破坏敌人后方等任务。

在思考问题的解决方案时,化整为零(即拆解),就是 把问题拆解开来,把自己的思维放出去 ,拓展和扩大问题的广度,寻求多种可能性和选择,以便全面地理解和把握问题,保证思考的完整度。

拆解通常在分析问题的 “起点”时使用 ,它注重 联想和分类 ,主要 用于搭建思考框架

如何将问题拆解出来进行发散思考呢?一个最重要的方法就是 头脑风暴法
它是通过集思广益和自由联想的方式,鼓励团队的成员尽可能多的提出各种各样的想法,目的就是寻找解决问题的切入点、思路和策略。

我们常用的是书面头脑风暴,就是让所有参与者轮流填写类似于下图这样的表格,一般参与者需要6个人。
首先是先确定3个讨论的主题;接着 6 名参与者将与主题相关的创意写在表格中;5分钟后,每个人将自己的表格传给下一个人,继续写;5分钟后再重复上次的步骤,直到将表格填满了。
那么利用半个小时,我们就能够填写108个创意。这种将创意写在纸上的方式,能够保证每个人都有机会提出自己的想法和意见,还能增加灵感,使自己想出平时想不到的创意。这就是头脑风暴法的一个优点。

按照什么逻辑进行发散和拆解呢?常见的方法有4种。使用的方法就是 公式法、流程法、要素法、逻辑法
1. 公式法
公式法主要是利用加减乘除等运算公式进行拆解。
比如,收入=数量*价格;利润=收入-成本;利润率=利润/收入等。
2. 流程法
流程法是按照业务开展或运营的流程进行拆解。
比如,电商平台用户的购买转化流程,企业的生产制造流程等。
3. 要素法
要素法是最为简单的,它是按照事物的构成要素进行发散拆解。
比如,组织架构的拆解、销售区域的拆解,还有新老用户的拆解。举个例子,某某公司的收入,可以按区域进行拆解,每个区域又可以按城市进行拆解。
4. 逻辑法
逻辑法是按照某种约定俗成的逻辑进行发散拆解。它包含两种情况:
  • 一种是按基本逻辑拆解,比如主观和客观,大小、胖瘦等。
  • 另一种是按照 已经有的现存的模型和框架 去发散拆解,主要就是前人总结开发的那些模型,比如5W2H、3C、4P、7S、SWOT、PEST等。

这其中最重要的一种发散拆解方法就是 5W2H法 ,又被称为七何分析法,是一个可以进行“步骤化”、“流程化”、“体系化”和“标准化”思考的工具和方法。

它的最大优势是可以让问题拆解更加缜密和全面,避免遗漏,且易于理解、使用简单、能快速上手,能帮助个人和企业快速梳理解决问题的思路,同时弥补思考缺陷和漏洞。在企业管理、公司决策、制定策略和提问时,这种方法被广泛使用。

02

聚合思维

聚合就是“ 化零为整 ”,把 各个小任务和小问题的结论聚焦收敛 形成最终的核心结论

在战争中,“化零为整”则是指在适当的时机,将分散的小股部队集中起来,形成集中优势兵力,以实施决定性的打击。

在上述拆解问题的过程中,我们会开展各种各样的分析,形成大大小小的观点、结论和研究结果。它们散落在我们大脑里的各处,零散、不成体系,有的还很混乱。它们非常重要,但是如果不加梳理和分析的话,它们只会分散精力,消耗大脑内存。
因此, 必须将散落在各处的成果聚合到一起,形成合力拧成一股绳为解决问题服务 ,并将上边 发散出去的思维收回来 将众多分散的观点整合 最终形成一个稳固的结论 。这个过程类似于将一系列看似独立的论据串联起来,形成一个逻辑严密的结论。每个论据都像是一个支撑点,共同支撑起整个结论的稳定性。
聚合通常在分析问题的“ 终点 ”时使用, 注重归纳和演绎 ,主要 用于得出最终的结论和观点,找到解决方案
如何将散落的观点和结论聚合在一起呢?也有4种常见的方法。
1. 归纳法
归纳法是通过观察和分析多种事情、现象或事实,总结出来一般规律或者结论的思维方式。具体来说,归纳法是指在经过种种调查后推导出结论的方法,经过调查后汇总共同点,以此推导结论。
它给人的印象就像是一点点堆积木,需要把通过调查搜集到的积木一块一块往上垒。如果用化学实验作比喻,就好比每次用不同的组合试剂,一遍遍重复做实验。

比如,观察到三个现象:

  • 第一个现象:第一只乌鸦是黑色的。

  • 第二个现象:第二只乌鸦是黑色的。

  • 第三个现象:第三只乌鸦是黑色的。

  • 由此,得出规律和结论:天下乌鸦一般黑。

2. 演绎法
演绎法是从一个或多个普遍性的前提出发,推导得出结论,是从一般到个别的方法。简单来说,就是根据一个已经存在的规律和一个发生的现象得出结论。
比如,

  • 我们都知道一个规律:天下乌鸦一般黑。







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