用技术和设备来减少管理成本

《用技術和設備來減少管理層次》

這個問題也被多次問到過，其實，我們這麼多年來，一直是通過技術與增加新設備來減少人力資源的投入與管理層級的。有人，就需要去做管理，而管理的本意是控制與規範，越需要控制的實質，就越需要規範，而規範是快反機制的天敵。

早在2000年的時候，我們也非常的對人力資源在公司裏的數量而發愁，特別是當時面臨新的全球擴張戰略的時候。我們不擔心因為門店的增加而增加門店的人員，即使門店不投入好的技術與設備，人效的控制我們一直做的很好，可以說在全球零售企業中，我們門店的人效模板是第一位的。更不要說在2000年之後，我們投入的技術與設施設備，又讓我們減少了人力，提升了人效。我們最擔心的就是管理層人員太多。

在快反機制中，我們注重人力資源管理的二個重點。

1、低效率的低素質的缺崗現象。這是對於一個企業來說，是非常致命的，好多公司都會犯這個錯誤的根本原因是基於信任（近親不夠用）與成本（企業初期成本與後期的人力規劃中的短視行為）。這兩點對於一個將要發展的公司來說，都是致命的，因為這種情況無法讓公司形成科學的運作系統，最後就成為格局很小的夫妻公司。

2、人力資源存在嚴重的超編現象，這在一些看似是大公司的企業老闆整天參加社會培訓的公司裡普遍存在，因為不懂公司業務的本質與依據技術特性來規劃自己的公司流程，最終，這個公司會變得越來越低效。總部低效最致命的是對門店的影響與產品開發的影響。

所以，這兩種極端，在快反機制中都是需要被及時發現並制止的。

流程帶有技術性，並且都是最為直接的導向業務結果。如果，人力資源出現上述兩種情況，那麼，一定是管理出現問題了，這個時候就需要去做技術的排查。使其歸位。

其二，我們要重視新設備、新設施對管理組織系統設置的好的作用。當這個新的東西開始應用的時候，要堅決的做出人力崗位的設置評效系統，果斷的砍掉多餘的人和崗位，甚至是部門。這樣才能保證有效的人效。