正文
「1kg——首家称重计费的家居生活集合店」
光是这个定义就引起了品牌星球的好奇。这个今年 8 月在深圳开出首店的集合店「新物种」,在小红书、大众点评,还有深圳本地吃喝玩乐的公众号上可算得上是新晋网红。
开业至今,1kg 第一家店已经运营了快三个月时间,在深圳的第二家店也即将开业。品牌星球采访到了 1kg 的创始团队,来聊聊为什么会有这样一家店,以及对零售行业怎么看。
1kg 创始团队
从事家居行业多年
,并以线下为主
——联合创始人米兰毕业就去了日本的无印良品总部,从门店零售、产品结构到供应链管理都很熟悉,现在主要负责 1kg 的产品开发和选品;
另一个联合创始人阿龙是设计出身,在中国宜家任职 10 年以上,参与过宜家多个线下顾客体验项目。
目前 1kg 的 IP 形象和品牌策划都由他负责。
本次专访关键讨论点:
-
-
-
已经有了这么多生活方式「杂货店」,为什么还需要 1kg?
-
▍
1kg 称重计费的模式怎么玩儿?
1kg 身上最亮眼的标签就是称重计费:
只要一次性买到 1kg 以上,消费者就可以按照 69.9 元/kg 的价格购买商品。
如果没有达到 1kg,也可以按照商品的标签价购买。当然,标签价会比按重量称的价格来的要高。
1kg 的意图很明显,就是鼓励大家每次买到 1kg 以上来获得更多优惠。
1kg 目前有餐厨、收纳、儿童、个护出行、食品、宠物、绿植等 13 个品类,3000 多个 SKU,基本以轻巧的家居生活小物品为主。
因此买够 1kg 重量的商品平均下来大概是 10 件
,据联合创始人米兰介绍,这个连带率大概是
行业(家居集合店)平均值的 3-4 倍。
●
1kg 在深圳首家店内部陈列
不过,聪明的人很快会意识到——在称重计费的规则下,
某些品类的价格会远远低于市场价
,比如耳环、笔这样非常轻的物品。
也有一些商品因为重量较重,反而会高于市场价
,比如猫砂、带花盆的绿植等。
另外,
和一些品牌的深度合作也不一定适合称重的形式。
为了平衡这些问题,1kg 还出了一套更细致的玩法:
1kg 所有商品会分为绿色、粉色、黑色三种标签。其中绿色和粉色标签的商品是可以称重计费的,黑标则不参与。
●
绿
标商品占比最多,
占整体 90%左右
,参与称重并且不限量供应。产品品类上除了宠物、绿植以外都有涵盖,标签价从 5.9-59.9 元不等。;
●
粉标商品为
「超值限量商品」
,主要是耳饰、笔这类非常轻的产品,占比大概 5%。也参与称重,
不过每购满 1 公斤限购五件
;
●
黑标则是
「精选商品」
,
不参与称重计费,按照标签价出售
,但也已经做了特价处理。目前主要是宠物和绿植产品,未来更多是一些
和品牌深度合作的产品
,比如 pidan 的猫砂就是黑标商品。
粉标产品限购的决定也很合理。「如果称重的话,一副耳环只要 8 毛钱,这是完全可以击穿品类的价格。」米兰举例说到。
从商业的角度,
粉标这类商品注定是会亏本的,因此不可能无限供应。
但适当让利下,这些粉标商品就会成为消费者
最能够有「薅羊毛」感知的所在
,成为
吸引他们前来探店
的一个重要因素。
但是如果有一部分商品注定亏本,其他产品称重价均低于标签正价,那么 1kg 如何盈利?
这就要聊到 1kg 「称重计费」
商业模式背后的本质了。
▍
称重计费是噱头吗?
米兰在采访的一开头就直奔主题,表示「称重计费」是一个表面的东西,背后真正的模式是
类似 Costco 的「多买多得」。
设置「买够 1kg 商品获得优惠」的门槛,
提
高了每一单的购买件数和总价
,因此即使让一部分利给用户,在长线上也能够达到正向盈利。
「称重」这个形式则是为了在一开始
打出差异化,增强体验感
,但未来只会是这个模式的一小部分,因为
多买多得其实可以有很多方式去实现。
在采访中,1kg 非常清晰地剖析了品类痛点,以及「称重计费」是怎么来的。
线下的家居生活集合店,已经有名创优品、KK 馆、NǒME、杂物社、网易严选、一条生活馆等品牌。
光是名创优品在国内的门店数就超过了 2500 家,这个赛道可以说已经竞争非常激烈。
但是现有的线下零售集合店,
一直有一个痛点没有解决:就是客单价。
名创优品客单价平均在 30 多元,NǒME 在 50 多元,但在此基础上就很难再提升上去。其次,1kg 仍然定位的是年轻人的大众生意,目前头部集合店已经通过规模效应将产品价格压的很低了,1kg 要怎样在价格上还能有得一拼,能够让消费者感知到性价比?
「既要提高客单价,又要有高性价比,
这就是一个命题作文了。
」米兰这样总结。
1kg 团队就想到了 69.9 元/kg 全场称重,既简单好玩,又解决了销售指标的问题,提高了连带率和客单价。
而 69.9 元既是一个
理想的目标客单价
,又是消费者
心理上对价格感知的分水岭
——一次性消费 69.9 元会正好落在「可以接受」、「可以尝试一下」的价格区间以内。
另外则是对于
成本、重量和价格之间关系的考量。
如果定价 79.9 元/kg,那么有一些盘子可能称出来就要三四十元,比正常买还贵,但如果是 59.9 元/kg 就无法覆盖成本。
更重要的是一个新奇的形式对传播是有事半功倍的效用,解决了
营销的支点问题。
如果去看 1kg 的官方账号(微博、微信、小红书等),会发现他们几乎没有怎么运营。
1kg 表示目前主要还是想
吸引线下的自然流量
。
但是因为「称重计费」非常清晰,
有话题性
,能引发好奇。
再加上 1kg 品牌的
潮流视觉定位,
适宜「出片」
,因此在小红书、大众点评上虽然投入不多,但很多消费者会主动地传播,一些深圳本地生活方式的公众号也自发地进行了报道。
▍
市场上已经有了这么多生活方式「杂货店」,为什么还需要 1kg?
不过,在消费者如此「喜新厌旧」的环境下,如果只有「称重计费」这一张牌可以打,那么作为新品牌的 1kg 也许很难在这场激烈的比赛中找到机会。
但也正是这「喜新厌旧」给了新品牌机会——米兰认为,现在的零售集合店品牌多已成立 3- 5 年,在玩法层出不穷的今天,他们对年轻消费者日新月异的需求应对开始显得有些疲软,这给新的模式打开了一个机会窗口。
1kg 从四个方向更新了线下集合店体验:称重体验、陈列体验、品牌体验,和社交体验。
1kg 的产品标签上只有一个标签价,而没有称重价格。
这是有意为之的。取而代之的是,1kg 店面中有随处可见的绿色小称。
「另外标一个称重价格当然可以,但是我们这样设计,其实是希望消费者有
这个
亲手称重的体验过程。
」米兰解释。
品牌星球在社交媒体上也看到非常多的称重图片,有称碗筷的,有称毛绒玩具的,有只称一副耳环的,引起了更多的好奇和围观。
这也是一个
利用用户心理的小技巧
,当他们亲眼看到每一件产品称出来的价格,远远小于物品的标签价时,心理上就更容易产生
「我薅到羊毛了」
的快乐。
不管是名创优品还是 KKV,是 200 平米的标准店还是 1000 平米的旗舰店,在陈列上都是按照品类放在一起,整体购物体验还是更像逛商超。
但 1kg 会
更加注重场景化的体验
,也就是说品类会打乱,交叉陈列。
●
1kg 的按照场景进行陈列
比如烹饪的场景,1kg 可能会更加细化到是中式、美式还是日式的菜肴,怎样搭配碗碟、工具或者装饰,为用户提供搭配灵感。
并且每一季度都会更换场景陈列,在这一点上 1kg 可能会更像「
niko and …
」所说的
「Style Editorial Brand(风格编辑品牌)」
,像杂志一样定期更换。
1 kg 也非常鼓励用户自己去探索、搭配。1kg 告诉我们,目前运营三个月下来,虽然第一家店只有 200 平米,但平均每单购买的
客人体验时间在 20-30 分钟
,这要比同类型的集合店更高。
●
小红书上,很多人表示 1kg 店铺看上去不大,但一逛就会逛很久(点击可看大图)
1kg 负责品牌设计的联合创始人阿龙表示,他们在非常早期就做了自己的原创 IP 形象,这是在所有集合店里都很少见的做法。
●
1kg 原创 IP 家族系列
1kg 基于
「搞怪+生活仪式感」
衍生出了多个原创的家族系列 IP——被薅光了羊毛
的粉色羊,代表绿植的仙人掌,高冷的宠物猫咪等等。
羊代表着
「薅羊毛」的特点
,仙人掌和猫则是当代年轻人无法割舍的
兴趣爱好
。
这些形象分布在店中,以
高饱和度的色彩以及逗趣的表情
,去构造一个
「热情、时尚」
的空间体验。它们也高频地出现在小红书上的晒图中,既可以打造 1kg 品牌的记忆点,又有扩充故事、产生内容的空间。
用阿龙的话来说,1kg 有一个
外向社交型的品牌人格。
除了通过空间设计、IP 形象来传递「热情」的品牌 DNA,在会员体系上 1kg 也在有意地鼓励社交。
米兰和阿龙在第一家店运营期间观察到一个现象——消费者
在线下自发地产生了拼单行为
。
当两个人都凑不够 1kg,却又没有别的想买了,他们会自行商量拼单。
1kg 团队
并没有阻止这种行为,反而认为这是线上无法拥有的体验
,而想要把「拼」纳入会员体系中。
这和拼多多的「拼」也不一样,在线上拼单往往拼之前是陌生人,拼之后仍然是陌生人。
但在线下的「拼」一定会有任何人之间的互动和交谈。
●
1kg 外向、热情的品牌性格通过 IP 体现(右滑可以看更多)
1kg 未来的会员体系会想要鼓励这样的「拼」——拼重量、拼组合、拼人。拼完之后还可以持续地分享出去——分享重量,分享产品组合,到最后分享生活方式,分享小秘笈……
不过这是下一阶段的会员体系了。目前的会员制采用了「权益导向」的设计,给到用户
「增重」或者「减重券」
——比如没有买到 1kg 物品的时候,可以使用增重券达到 1kg,按照称重来计费。或者买的比较多的可以减掉重量,也是另一种形式的优惠。
目前 1kg 会员的买单占比达到了 80%,单店开业不到三个月有复购行为的会员数占比超过 10%。
▍
零售的本质在于选品
除了称重、体验,回归到零售的本质,那么一定是「选品」最终决定一个线下生活方式集合店成败。
1kg 在选品要按「称重模块」和「品牌合作」两部分来看。
刚需品一般是常见的消耗品和功能性产品,比如美妆蛋、保鲜膜,或者本子、笔等文具用品。
非刚需产品则瞄准了年轻人群对于
更加精致生活方式的需求升级
。一般在功能上更加细分,比如专门剪葱的剪刀、吃火锅的长筷子、装饰类的印花纸巾。它们属于没有也可以,但是有了生活更加精致好玩的产品。
很有意思的一点是,这些非刚需产品
往往在其他店铺不是非常好卖
,因为消费者心理上会容易认为,我在为这些产品
额外付出一笔钱,是为好玩而不是实用买单
,这个购买的心理门槛就变高了。
但是在 1kg 的称重组合式售卖规则,以及场景式的陈列下,火锅筷、装饰纸巾这样轻且好玩的产品
本身不贵,加之要凑足 1kg 的心理预设,反而能够刺激消费者去自我说服,
对非刚需产品产生即时的转化。
1kg 实用型和趣乐型产品比例
大概是五五开。
实用型(即刚需类产品)淘换率不会太高,
但「趣乐型」一个季度会轮换 20%的产品,一
年多则会再进行完全的「大换血」。
在品牌集合部分,1kg 也有自己的标准。
不想仅仅作为合作品牌铺货的一个线下渠道,而是要突出强调品牌的整体「调性」和「生活方式」。
目前 1kg 已经达成合作的,有宠物用品品牌 pidan彼诞,健康食品品牌
Wholly Molly好哩!
、CHALI茶里、未来可7、元气麦杯等新锐品牌。
不同品牌合作方式也有不同。比如选择 pidan 是因为它
产品线本身已经比较完整,
并且视觉风格在线下十分有记忆点。
1kg 就把 pidan 的所有产品,包括猫屋、猫砂、猫抓板等,放在一起陈列,
其品牌个性能够很清晰地传递出来。
●
pidan 的所有产品被放在了一起。
●
好哩!、CHALI茶里、未来可7、元气麦片在 1kg 门店中的陈列。
不仅线下陈列在一起,还推出了「弱鸡秒变猛男」和「仙女食在享瘦」
两款福袋。
虽然并不参与称重计费,但是每个福袋包含 4 个品牌的 12 样主打产品,同样售价 69.9 元。这也就是米兰之前提到的,
「多买多得可以用很多种形式来实现。」
从品类上看,1kg 在挑选品牌时
首选新兴的趋势品类
,如宠物、绿植、盲盒。
以及
已有品类中的创新趋势,
比如食品下的无糖/代糖饮料、低脂低 GI 零食。
一个共同点,是它们都代表一种新型、年轻、潮酷的
生活方式。
而且这些趋势还
需要比主流市场再先一步,
所以并不是什么网红选什么,而是要比已经爆了的品牌、品类更新更早,
才能占住「新奇」这个体验定位。
这套模式如果成熟,将是一个双赢的生态——1kg 借用新锐品牌
去完成其生活方式的定位
,品牌和 1kg 合作也可以借助
其特殊的陈列、策划模式,更酷的集合店调性以及社交属性去传播开。
▍
品牌星球观点:近年来冒出这么多新品牌,线下谁来承接?
从品牌端看,近两年内大量新消费品牌在线上迅速崛起。虽然线下货架在时间和空间上都有限,不如线上互联网一片宽广,但实际上,
线上流量已经越来越难获得。
在电商平台上,除了头部和爆品,消费者几乎看不到爆品背后的「品牌」。
这种情况下,在线下,一些新品牌反而能突破头部品牌和头部平台
对信息的垄断。
新锐品牌们
大多还无法承担开设独立线下门店
,因此进驻线下集合店就成为一个很实际的选择。
但传统集合店里,产品几乎只是商超式陈列,不仅缺乏体验感,而且在视觉呈现上也不够年轻,没有新世代的态度,和新品牌的调性并不相符。
这在美妆界尤为明显,
当丝芙兰、屈臣氏等传统美妆 CS 店
无法承接这些新的美妆品牌
,WOW COLOUR、THE COLORIST调色师、HARMAY話梅这样的
新型美妆集合店就应势而起了。
●
HARMAY、THE COLORIST、WOW COLOUR 门店(右滑可看更多)
在美妆以外,还有这么多品类:食物、宠物、绿植,还有儿童、家居、户外等等,这里的新品牌,除了参加一个又一个限时、限地理位置的线下市集,还能去哪儿?
因此 1kg 认为,一个新型、有调性、重体验的生活方式集合店也将会是必然趋势。
曾经业界有一个争论:
线上会全面干掉线下吗?现在看来,答案很明显是不。
并且,
线上品牌的创新反过来改变了线下实体的形态,孵化出新的零售业态。
我们看到,
「所有消费品牌都值得再做一遍」
带来的连锁反应就是,
零售渠道也都值得再做一遍
。
BRANDSTAR
🌟 另外,1kg 非常欢迎和新锐消费品牌的合作,想要进驻 1kg 的新品牌们可以联系我或者品牌星球的运营 AJ(id:brandstar_aj),标注「1kg合作」即可。
欢迎大家分享并推荐我们的文章。今日彩蛋是:
点击「赞」并且「在看
」一下 +
留言说说
# 你对新世代的线下集合店有什么样的期待?#
我们将
挑选 3 位粉丝,送出 1kg 健康零食福袋一份。
BrandStar 读者交流群主要用于交流品牌创新、DTC 和新消费品牌相关的话题,重点在于分享、交流和资源对接,后台回复
「入群」
即可获取入群方式。