1. 对待工作减压——提高效率,注意方法
目标:减少重复,提高工作效率,节省宝贵的时间。
(1)头天晚上花 1~2 小时复习一下分管病人的病情,不懂的需要翻翻书,要提前准备。
(2)早上提前 15 分钟到科室,了解前一天的辅助检查结果等资料,这样查房时就心中有数。
(3)轻的病人简单查,加强沟通就行;重的、复杂的、诊断不明确的病人得详细查,床边简要记录要开的医嘱或要点,这样医嘱就不会漏。
(4)开医嘱时争取对着自己记的小卡片一次性搞定,一旦反复查病人的资料,便会浪费很多的时间。
(5)开完医嘱就写每天的病程记录,把必要的、做了医嘱处理的记录简单扼要写,这样的记录既真实又不会遗漏。
病历是具有法律效应的医疗文件,要讲究真实、客观,及时、准确。对于稳定病情的记录,简单写;焦点和精力应放在复杂、危重、有纠纷苗头的病人身上,这些病人千万不能写「回忆录」!
可以参考以下原则写记录:首记、病历立即完成;危重、病情变化、治疗更改及时记;出院小结仔细记;轻微、没有变化等简单写。
(6)术前病志、术后病志都可以做成模块,直接黏贴,加快速度。
(7)谈话把重要家属召集起来,一起谈病情风险、手术并发症、预后等等,不要上午来一个谈一次,下午有来一个又谈一次,耽误时间。
(8)值班时要认真做好交接班工作,对每一位住院病人病情和已做的处理要清楚。检查结果是否回来,该何时追踪结果,已回来的结果是否做了分析处理等要心中有数。
(9)值班休息前要先查房,掌握每一个病人的情况,确认没有遗留问题,对危重病人要充分考虑到在以后的几个小时内其可能出现的病情变化,提前向护士交代病情和可能出现的问题,做好应对措施。
(10)当天的事情当天做完,切不可留下尾巴,给别人和自己都造成不便。遇到突发事件,自己拿不定主意时,不管是什么时候,一定要及时请示上级医师。
总之,处理好病房现有的病人,就不怕新来病人;对现有病人的病情轻重了解分明,重点关注重病人,对重病人的各种情况做到心中有数,就不怕病人出现新的情况。
2. 对待职业发展——脚踏实地,磨炼人生
职业发展对于临床医生来说十分重要,要把压力当成动力,当成一种锻炼,当成一种人生磨练的机会。职业发展顺利了、专业知识提高了,就可以给你带来自信,让你工作的更轻松,让病人更加满意。
作为一名临床医生,需要不断提高自己的业务水平,高超的业务水平让人产生的职业自豪感和荣誉感能让你从容面对一切,只有自己肯定自己,找到自己的人生价值,才能「任他风急浪高,我自闲庭信步」。
提高个人的实力是缓解压力的基本办法。技术纯熟,善于沟通的人可能「压力的感受」就会适当降低。
3. 对待医疗纠纷——没事不惹事,有事不怕事
没事不惹事------顺其自然,问心无愧;
有事不怕事------总结经验,避免重犯。
遇到大挫折时,想想一切都会过去,今天的事明天就是故事。
4. 对待家人生活——关心家人,获得理解;加强锻炼,享受生活
(1)关心家人,获得理解
医生是一个非常辛苦的职业,大部分时间用在工作上,照顾家庭的时间很少。当我们空闲、有时间时,要主动照顾老人、体贴爱人、关心小孩,因为你只有关心家人,才能获得家人理解。家庭是你最好的避风港,家人的理解和支持也是你最好的减压药。
(2)加强锻炼,享受生活
要有健康的体魄。如果立志在医学领域有所建树,就要热爱本职工作,潜心研究,不断积累,以期厚积薄发。而要在专业领域脱颖而出,就必须拥有健康的体魄。
所以平时工作再累,也要不忘记锻炼身体,球类、瑜珈或者是游泳、登山都是不错的选择,要记得「生命在于运动」这句真理,同时锻炼身体也可以缓解压力。
5. 如何处理与同事的关系?体会是「别怕吃亏」「调整心态」
我们在平常工作中肯定会和其他同事发生摩擦,可能有些事情你认为是他应该做的,而他又认为是你应该做的。遇到这种情况,个人认为主要是心态问题,都是一些小事,顺手就做了,如果总觉得吃了亏,什么事斤斤计较,同事之间的关系可想而知。
其实想想绝大多数人还是明白事理的,这次你帮了他,下次他就会帮你,关键还是不要怕吃亏,要知道「吃亏即是占便宜」。一个人的成功个人能力仅占30%,重要的还是人际关系。
6. 如何处理与病人之间的关系?关键是「换位思考」「沟通理解」
医生要站在病人的角度去看待问题,因为专业知识的差距,再加上部分媒体不负责任的渲染,现在患者对医生是极不信任的。要让病人和家属回归理性,让他们知道医学不是万能的,人的死亡是必然的,只要医生尽力了,就算对得起生命。
由于医学的不完善,医生和其他人一样也会犯错误,有些后果不可挽回,但是谁都不愿意看到这种后果。医生要学会与患者及家属沟通,取得他们的理解。医生和病人是平等的,需要互相尊重,互相合作,医生、护士、病人及家属的共同目标都是为了把病治好,不要互相猜疑,这样会两败俱伤,病人伤的更重。