深化“大城三管” 让城市生活更美好 | 两会视点

城市治理既关乎民生福祉，更彰显城市文明高度。我市深入贯彻落实习近平总书记视察天津重要讲话精神，深入践行人民城市理念，立足超大城市特点，大力推进大城细管、大城智管、大城众管，努力在提升城市治理现代化水平上善作善成。

一年来，天津实施大城细管，持续优化市容环境，广泛开展精神文明创建活动，让城市既有“颜值”更有“气质”。通过深化大城智管，天津不断完善智慧基础设施，拓展智能科技应用，用数字赋能城市治理，提升高效能服务水平。坚持以人民为中心，深入推进大城众管，引导群众广泛参与，推动形成共建共治共享的治理格局。

“大城三管”带来有序智能温暖

36年来，徐文华用扫帚为街道“美容”，用脚步丈量整洁，他和同事们身穿醒目的“环卫橙”，成为津城最美的风景线。“现在实行网格化管理，每条道路都有专人负责，责任段明确，大城细管让城市治理更精细。”徐文华说，如今区域内推行主干道路、重点地区道路每天保持18小时扫保作业、次干道路14小时扫保作业、支路12小时扫保作业，确保全区道路“全天候保洁、无缝隙管理”。

他回忆起一次雪后保洁任务，同事们从清晨忙到深夜，确保道路安全畅通。“天津引入‘以克论净’标准，我们单位添置了三台小型高压水冲车，大大提升清洁效率，把便道积尘和车底垃圾清理得一干二净。”

“现在所有环卫车辆都装上了GPS定位系统，后台实时监控作业路线和时间。”推行大城智管后，环卫工人用上了智能手机，完成任务后拍照上传，系统自动记录时间和地点，实现了精准管理。“数字科技的融入，不仅提高了管理效率，也为一线工作减负。”徐文华说。

大城众管的“人性化”，让徐文华感受到了这座城市的温度。“我们有了专属的‘环卫之家’，里面配有餐厅、淋浴间，夏天能避暑，冬天能取暖，工作一天后能在‘家’里好好歇一歇。”他说，这种贴心关怀让环卫工人们倍感幸福。从“绣花式”细致管理，到数字科技精准助力，再到人性化温暖关怀，“大城三管”在天津的落地，不仅提升了城市管理水平，更让这座城市更加有序、智能和温暖。

让城市更宜居更有人文温度

“作为市人大代表，我切身感受到天津在‘大城三管’方面的变化，这些改变就在我们身边，让城市更宜居、更有温度。”昨天，市人大代表、天津广丰大药房有限公司总经理王迎接受记者采访时说。

王迎列举了自己生活中的例子。“以前，有些小区的垃圾堆放点令人不忍直视，而现在，垃圾分类点不仅整洁干净，还配备了详细的分类指导标牌。一些社区更是设置了智能垃圾分类箱，居民投放垃圾时可以扫码积分，这些点滴的改变，提升了居民的幸福感。”王迎介绍，天津在深化市容环境综合整治的同时，还精准把握群众需求，不断提升管理服务的精细化水平。

“不仅是垃圾分类，口袋公园也让老旧社区重新焕发生机。”王迎说，2024年上半年，她家附近的老旧社区口袋公园亮相，新添智能健身设施，划定儿童游艺区域，铺设步道，布置绿植。推开窗就能看到青葱的树木、盛开的鲜花，走出家门就进入公园，居民的愿景变成了现实。“这不仅提升了城市的‘颜值’，更融入了城市的‘基因’，‘小口袋’里装满了人间烟火、百姓故事。”

除了对环境的关注，王迎还提出了关于旅游服务的具体建议。去年她在市两会上提交了建议，内容是增设旅游景区的如厕设施，并提升改造现有卫生间的设施设备。这一建议得到了市相关主管部门的积极回应。“去年以来，我市提升改造了一批景区公厕，与之配套的旅游厕所等附属设施得到了有效维护。”这些细节体现了相关部门的用心，也展示了天津文化和旅游业的人文温度。王迎说，自己将继续关注民生问题，倾听百姓心声，为天津的城市发展献计献策。

人在网中走，事在格中办

“港云里社区党委织密‘微网格’、强化‘微治理’、提升‘微服务’，通过筑牢‘微网实格’工程，共绘社区治理新篇章。”昨天，市人大代表，河西区越秀路街港云里社区党委书记、居委会主任孙茜说。

“去年，我们发挥微网格长、楼栋长、志愿者等多方力量，通过亮明身份、宣传引导、入户走访的方式，完成七建大楼9、10号楼解围加固腾迁工作。”孙茜介绍，通过每月入户走访，多坐群众的“矮板凳”，在网格员和群众坐板凳聊天过程中，了解群众担忧的问题，实现人在网中走，事在格中办。

同时，该社区通过“红色议事厅”邀请居民“谈意见”，便利贴“征意见”，线上线下“填意见”，通过齐协商、促共识、解难题，解决居民群众急难愁盼问题。建立“菜单式”服务，汇集的问题台账由最初的5大项30类，到现在的3大项22类，汇集问题逐年减少，在物业选聘、老旧小区停车难、飞线乱、安装电动自行车充换电服务站等问题上发挥了明显作用，实现“理事”顺民意，得民心。

“今年，我们社区党委将继续以党建引领基层治理为主线，聚焦党建、治理、服务三大主责主业，形成基层治理新格局。”孙茜说。