这周末,淘宝把造物节从上海搬回了老家杭州,场妹虽然一直在家躺尸,但在朋友圈就已经把集市全逛遍了。
108 家淘宝名店名人,带着各自的看家本事来到线下,吸引了一大波剁手群众。
不过,与双 11 、双 12 不同,参加造物节的店家并不是冲着卖东西来的,按淘宝的说法,这里是店家讲故事的平台。
电商平台办了一场不卖货的活动,听上去是不是很奇怪?
“造物节就是希望大家不买东西也上淘宝,我们需要的是产生精神链接。” 阿里巴巴 CEO 张勇说。
听完这句话,是不是瞬间明白了点什么?
淘宝要做的不光是卖货,而是与微信、今日头条、直播平台等等,去争夺用户时间。
淘宝为什么要做内容
阿里系要做内容已经喊了好多年了,尤其是支付宝,包括圈子、天天有料等,一度让场妹很疑惑,他们究竟在作什么妖?
但是淘宝跟支付宝不同,特别是对很多女生来说,购物不仅仅是 “购买” 这一个动作,还得逛。
据相关统计,2015 年中国用户平均每天会花近 50 分钟时间在微信上;而同期的手机淘宝,每天只能占用消费者 20.5 分钟的时间。
20.5 分钟,说明大家并没有在淘宝上 “逛起来”。
尤其在移动互联网时代,原来的 “点击” 变成了 “滑屏”,用户能看到的内容相对也减少了。
简单地说,它会减少我们的购买行为。
但同时,这一变化又能让我们的注意力更加集中,内容生产者终于有了发挥的空间,针对消费者个性偏好提供内容。
于是 2015 年 9 月,手机淘宝就推出了 “内容开放计划”,到 2016 年度卖家大会上,内容化、社区化、本地生活化,被淘宝列为未来的三大发展方向。
今年上半年,手淘客户端进行了一次改头换面的全面改版升级,页面中内容占比达到了 60% 以上。
过去场妹上淘宝,都是想好了要买什么,直接在搜索框里输入关键词、挑选合适的商品、下单、退出。
现在一到周末,就会忍不住打开手机淘宝,从 “有好货”、“每日好店”、“淘宝头条” 到 “猜你喜欢”、“微淘” 等一路逛下来,真的能逛上一整天
帮助用户发现需求,找到乐趣,成为一个消磨用户时间的工具,是淘宝做这一切改变的目标,只有充分争取用户时间,平台内部分摊到每个商户上的时间才会增加。
而内容无疑是实现它的最有效手段,也就是说,引起消费者购买或者关注的切入点正在变化。
巨额奖励,内容者的又一淘金地
今年 6 月,淘宝举办了一场内容创作者大会,邀请了来自全国各地近千名内容创作者参加。
在过去一个财年里,这群以商家、达人、品牌商和媒体机构为核心的内容创作者们,凭借文章、视频、直播等方式,在淘宝平台上获利近 20 亿。
据说,淘宝还计划在今年,孵化出超过 1000 名年收入超过百万的内容创作者。
淘宝上的内容创作者有超过百万人,他们通过导购分成、商家广告、商品销售等方式,收获了大量的财富回报。
相比微信等社交平台,淘宝的电商属性,在一定程度上帮助了内容生产者,更直接便利地链接到交易中。
“一提钱就挨骂、掉粉” 这种在微信公众号上常遇到的问题,在淘宝几乎是不存在的。
自媒体人谢璞,依靠自己的达人号 “科技蟹”,在淘宝上试水半年就做到了月入十万;
淘女郎 demi 通过淘宝直播向消费者推荐商品,年收入过千万;
诸暨珍珠哥,直播开蚌推荐自己的店铺,今年计划冲击 5000 万销售额...
虽然微信仍然是最大的流量和用户平台,但是对于内容创作者,把鸡蛋放在更多的篮子里,或许是一个更好的选择。
淘宝上的内容入口
除了页面顶部的搜索框,以及 banner 部分,手机淘宝页面上大大小小分布了很多的内容入口,比较常用的有以下几个。
1.微淘
微淘是重要的内容入口,分为 “关注动态”、“宝贝上新”、“视频直播”、“精选热榜” 四大分类板块,是一个比较重要的入口。
卖家可以在这里与粉丝进行信息沟通,晒上新、晒买家秀、晒自拍、撒鸡汤、视频直播。粉丝也能在下面点赞、留言,形成良好的互动。
2.淘宝直播
从 2016 年 3 月运营以来,在淘宝上观看直播内容的移动用户超过千万,主播数量超 1000 人。
虽然以场妹的亲身经历来说,各位网红真人出镜,真的有点辣眼睛,风格也很像过去的电视导购,但卖货能力还是杠杠的。
3.淘宝头条
淘宝头条汇集千万家店铺的信息,是一个流量产出非常高的一台平台,其独特且有利的位置,对于卖家来说是个很好的流量入口。
内容的呈现于今日头条类似,用户除了能关注相关订阅号外,还可以在栏目分类中,看到时尚、数码、体育、游戏等各类频道。
评论、分享、收藏、点赞,用户也能够即使在文章下进行互动。
4.淘宝达人
想要发布淘宝直播、淘宝头条,需要先申请淘宝达人,相当于今日头条的头条号,微信上的公众号。
达人的开通很简单,但是还需要进一步开通具体的权限,官方自主申请的难度比较大。以大咖、网红、自媒体网红机构等身份入驻会比较方便。
不少我们熟悉的账号,都入驻了淘宝达人,分享各种关于买买买的经验,积累粉丝。
5.问大家
这里更像一个消费者互动社区,以兴趣、消费热点为切入点,通过同好交流、互动、推荐、答疑实现内容沉淀,从而完成社会化导购目的。
6.有好货
有好货经过去年的商品库优化,整体质量已有很大提升,向用户传达 “好货” 的概念,定位成为中高端人群,发现和挖掘新奇特、有逼格的精品导购平台。
截然不同的内容生态
淘宝内容化的发展,给很多挣扎在生存线上的内容生产者,提供了微信、今日头条等之外的新机会。
但是即便是目前已经混得风生水起的头部大号,把内容从微信搬到淘宝上,也未必能够很好地存活,毕竟两者是截然不同的生态环境。
前面提到过的 “科技蟹”,就是第一批入驻淘宝的自媒体。
2016 年 4 月,曾经尝试过微信公众号、今日头条、百度百家等众多平台的自媒体“科技蟹”,决定 All in 淘宝头条。
半年之后,科技蟹在淘宝头条收获了 11000 多粉丝,日 UV 保持在 10万+左右,最高的一篇文章阅读量突破 100 万。
他们淘宝上所呈现的内容,更多是消费导向的,产品测评、体验,降价信息等,帮助消费决策的内容,更具有实用性。
这样的内容能够直接影响一个读者的购买行为,对于内容创作者来说,收获也更加直接快速。
同时,图片和视频在这里也具有更加重要的地位,能够帮助消费者更加直观地发现好的产品。
当然这些都是最基础的内容,当大家都还停留在一个比较初级的导购阶段,或许正是你入场的最佳时机。
具体的表达方式、品牌背书、机构作战等等,淘宝上也有自己的一套运行规则,而且相对会复杂很多,需要运营者不断在尝试中进行摸索。
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从个人角度,每次写这样的话题,场妹总是会对自己的工作更加有信心。
作为一个内容生产者,不管平台如何更迭,内容的价值永远不会变,内容的最好时代一直都在。
而对企业来说,我们更应该像游牧民族,哪里有草,哪个平台有我们的目标用户,我们就该往哪里迁移。
微信依旧是不可替代的重要平台,但其他地方或许也有我们想要的丰美水草,要不要试试呢?
没看够,点击阅读原文试试?