六旬老人，一件事做了13年，他说真得累却放不下

动迁开发 最 早

导入人口 最 多

市政工程涉及量 最 大

城中村改造 最 彻底

这以上 “四个最” ，使得莘庄镇在城市发展进展中涌现出了诸多矛盾，信访量高峰时期高达2000多件／年，是全区的信访大户。积极化解信访矛盾，确保一方平安成了莘庄镇必须解决的发展命题。

2005年9月，拥有专业法律背景、丰富的调解经验的谢丕宏从莘庄镇司法所调任至莘庄镇信访办，从最初的兼职副主任，到2007年春应急受命接任镇信访办主任，再到现在，一做就是13年。为了这份工作，他放弃了大量休息时间，所幸他的付出有了回报，大量化解了信访问题和矛盾。

截至2016年莘庄镇信访总量下降至700余件／年，不仅为促进莘庄地区社会和谐稳定作出了贡献，更让莘庄成为了全区初次信访矛盾办理的示范单位。

将心比心

用理解解决难题

2005年，时任莘庄镇司法所副所长的谢丕宏临危受命至镇信访办，主要就是为了解决动拆迁引发的历史遗留问题。

1998年前，莘庄镇70%的村民都动迁搬进了新房。但到了2002年，上海市颁布了新的动迁政策， “简单来讲，过去是按人头来算补偿面积，现在是按砖头来算补偿面积。”谢丕宏说，“这么一来，早动迁的人心理就不平衡了。” 一时之间，许多居民都坐不住了……

虽是第一次做信访工作，谢丕宏的思路很清楚， “错案可以纠正，但历史不能更改。” 为了让大家心服口服，谢丕宏重新审核了当时4000户左右村民的动迁文件，着重关注独生子女安置政策有无落实到位。

同时，谢丕宏还耐心劝导情绪比较激动的几户居民。“说到底就是心态问题。”他坦言自己也知道大家为什么心理不平衡，大家却不知道其实他自己家也早早动迁，享受的是2002年之前的动迁政策，“这个时候就要劝，正是因为我们早动迁，我们早早就享受了城市生活的便利。” 在他的耐心劝导下，不少人都选择不再上访。

全心全意

为解决信访难题失眠

除了动迁引发的历史遗留问题，因重大市政工程引发的社会矛盾同样不在少数， “主要就是周边居民担心工程建设会影响居住房屋的安全性。”

在这些矛盾中，最棘手的是沪杭客运专线建设初期引发的矛盾，当时可是惊动了国家信访局。

“碰到这种重大工程，我们更要做好工作，及时收集相关信息上报至上级部门。”当时，谢丕宏做梦也在想行之有效的解决方法，因此常常失眠。

随着工作不断深入，他发现其实是因为信息不对等造成的矛盾。重大市政工程利国利民，但老百姓不清楚其中的缘由。为此，他利用老同学、老邻居、老党员等一切资源，逐户上门做宣传工作。上访户在了解工程的真实情况和重大意义之后，慢慢接受了。一件惊动国家信访局的群众性信访事件平息了下去。

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做好百姓与政府之间的桥梁