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知名直播间买的“希思黎”,她一查,竟有三个过期日期?

1818黄金眼  · 公众号  ·  · 2024-05-12 16:51

正文



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(视频建议WIFI网络收看)


5月3号黄女士在 交个朋友直播间

买了一瓶 希思黎乳液



黄女士 罗永浩直播间买的, 买完了是6号到的,到了之后我就去查了,它这上面不是有小标签吗?在 “查妆妆” 上查出来,它的 过期日期是2022年,就已经过期了。


黄女士说

“查妆妆”是一款 化妆品保质期查询工具

这瓶希思黎乳液查询的结果是

生产日期2019年4月29号

过期日期2022年4月29号



黄女士 :客服给我的解释是 我的APP不对, 让我用 “真我”这个APP去查, 然后“真我”查出来 是2026年过期, 但是它自己商品贴的标是 2027年。



黄女士提供的录音

A 它是仓库方便管理, 贴的这个标。

B :然后贴标的日期是到2027年过期,你让我再去核实是吗?

A 你可以查一下备案的信息。



希思黎是法国的一个品牌

黄女士买到的这瓶 全能乳液

外面的 塑封还没有拆

产品侧边贴着中文标识

包含了产品中文名称、编号、成分等信息

其中限期使用日期是 2027年2月份

包装的另外一侧有一个小标签

上面有化妆品的 批次

黄女士说不同途径查询批次

出现 三个不一样的日期

自己不免产生了疑问



记者 :这个之前也用过?

黄女士 :之前我用过。

记者 :之前在哪里买的?

黄女士 他的直播间我也买过, 其它地方我也买过,比如银泰呀、免税店也都买过。

记者 :当时有没有注意到这种码,时间的问题?

黄女士 :有,因为买回来,比如从免税店买回来,我们也会查。正常来说三个日期一样的, 不管从哪个APP去查,日期肯定是一样的, 我只买到这一瓶是不太一样的。

记者 :线下买多少钱一瓶?

黄女士 一千多吧。



订单显示

这瓶希思黎乳液购买的价格是 679元

产品介绍写着

交个朋友专属  国内现货

这款产品链接到的是 抖音进口超市国内现货

这是官方自营的一家店铺



黄女士提供了和直播间客服的聊天记录

客服回复

第三方软件鉴别的结果仅供参考

采访时直播间正在直播

通过后台客服

记者留下了电话

客服回复向上反馈一下

记者通过企查软件查询到

希思黎(上海)化妆品商贸有限公司的电话

拨打过去无人接听



之后,记者将黄女士的疑问

反映给了抖音平台

后来平台工作人员发来文字回复

经核实商品资质齐全符合相关要求

建议消费者优先通过 官方旗舰渠道

去验证商品相关信息

如果消费者还是存在顾虑

平台也可 优先支持消费者处理售后问题




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