失望关键词：抄袭抢注

上榜理由：因抢注“零食侠”商标，知名互联网零食品牌三只松鼠招来质疑，堪称2016年食品行业中最奇葩的一幕。

2016年8月，成都零食侠科技有限公司创始人赵若宸公开指责，三只松鼠涉嫌抄袭，并在2016年4月1日把“零食侠”1到45类商标全部提交注册申请。该商标不仅文字与成都零食侠商标完全一致，图案设计也存在一定的相似性。

赵若宸认为，三只松鼠的行为无异于对零食侠品牌的全面封杀，将对其周边产品开发、自有零食生产销售带来一系列负面影响。

资料显示，成立于2015年7月的成都零食侠科技有限公司拥有三款“零食侠”商标，早在2015年6月提交了“零食侠”关于第35类文字商标的注册申请，使用范围包括广告宣传、为零售目的在通讯媒体上展示商品等。当时就公司业务范围而言第35类文字商标已经足够，并没有将注册类目扩大。

截至目前，三只松鼠官方旗舰店中没有任何使用“零食侠”logo的产品在售，且其申请的“零食侠”商标尚在受理通知书发文阶段。不过，三只松鼠方面承认申请注册了“零食侠”商标，并称在申请前并不知道有零食侠这样一家公司存在。

　　失望指数：★★★ 

2016年9月18日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户龙先生对“天猫商城三只松鼠旗舰店”的投诉，称三只松鼠虚假发货。

　(注：中国电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉内容：

龙先生于9月10日在天猫商城三只松鼠旗舰店购买中秋礼品，订单号：2329272612037023

用户购买的商品是同城仓库发货，其中7盒9月12日就已到货，但是还有1盒截止到9月17日都了无音讯。中间与商家和天猫客服，物流公司多次沟通(商家10次，物流公司15次，天猫客服2次)。天猫的反馈说会记录下来，商家也说会处理，物流公司联系不上。但至今未有人主动联系我解决事情，因此严重怀疑天猫和物流公司串通起来虚假发货。

因为是中秋节送礼品，已电话提前知会朋友收礼品。但是节日都过完了，朋友这边也未收到东西。给本人的声誉造成了及其恶劣的影响，所以要求天猫赔偿损失。

2016年3月，浙江经视接到消费者投诉，说他过年在家吃坚果的时候，在三只松鼠的一袋巴旦木里，发现这巴丹木的壳上面黏着很多的虫卵，特别的恶心。

记者连线三只松鼠，安徽三只松鼠电子商务有限公司的工作人员表示没有单号他们无法查询，那么问题来了，这消费者如果拿到的是单位发得年货怎么办？

工作人员表示要去单位开证明，而且必须要有订单号，以防假冒产品。当记者提出是否能上门看一下的时候，对方表示他们没有上门服务。

2016年3月，三只松鼠一款奶油味葵瓜子被检出（批次为SS20151201 22350134819）甜蜜素含量为6.7g/Kg，超过国标《GB 2760-2014》所规定的6.0g/Kg。

三只松鼠问题产品被曝光后，在消费者中引起轩然大波。一直视三只松鼠为零食铺子最爱的消费者阿蓝，看到这个消息后，表示很伤心。市民绒儿听后“悲伤”地问道，“怎么办？年前吃了好多这个瓜子！”消费者阿平则认为，企业太追逐利润了，代工弊端太多了，而且抽检弊端也太大，这批抽检出问题，下一批没抽检到，问题也就查不出来。

为了平息消费者的质疑，三只松鼠将同批次及相关批次产品送样至具有国家检测资质的检验机构进行复检，经再次检测，共六批次产品检测结果显示均为合格。同时，该公司仍对可疑批次进行销毁处理，其他确保合格的产品于2月26日恢复上架正常销售。3月8日，记者登陆一电商平台看到，三只松鼠奶油味葵瓜子已正常销售。（来源：中国电子商务研究中心综合）

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