3月12日,据报道称,记者卧底了杨铭宇黄焖鸡米饭(下称“杨铭宇”)河南三家门店后发现,
门店存在食材变质再加工、回收剩菜二次销售、生肉丢在垃圾桶上等问题。
随后#杨铭宇黄焖鸡剩菜回收再卖给顾客#冲上微博热搜榜第二位。
针对杨铭宇黄焖鸡被曝“剩菜回收再卖给顾客”等后厨乱象,今天(3月13日),河南省郑州市二七区市场监管局工作人员回应南都记者称,
“已立案,调查取证还需要一定时间。”
12日,商丘市虞城县市场监管局也通报称,
已查封涉事门店,对食材封存检验,全面展开调查。
南都此前报道,品牌方公开致歉称,全国门店深度排查,组织专项检查组彻查。
报道回顾↓
太恶心!知名品牌道歉:永久关店、排查全国门店!很多深圳人吃过
杨铭宇黄焖鸡门店。
涉事郑州二七万达店、郑州康复前街店属地监管部门即二七区市场监管局,该局工作人员告诉南都记者,“涉事两家门店已经关店,我们在后续处理中,已经立案了,调查取证还需要一定时间。”
虞城县市场监督管理局于3月12日发布通报称,媒体报道“杨铭宇黄焖鸡后厨乱象”涉及该县杨铭宇黄焖鸡米饭万鼎店相关问题,县市场监管局执法人员第一时间赶赴现场,已对涉事门店查封,对食材封存检验,全面展开调查。下一步,将根据调查结果依法作出严肃处理。
南都此前报道,12日,济南杨铭宇餐饮管理有限公司(下称“杨铭宇公司”)发布致歉信称,对于近期杨铭宇旗下涉事加盟门店(郑州二七万达店、郑州康复前街店、商丘万鼎广场店)出现的食品安全问题,公司向广大消费者致歉。此次事件暴露出公司在涉事加盟门店的加盟管理、监督执行上的重大漏洞,杨铭宇公司承担全部责任。
杨铭宇公司表示,即日起采取整改行动,包括涉事加盟门店即刻停业,并且永久关店。全国门店深度排查,组织专项检查组,完成所有门店食材储存、加工流程、环境卫生的彻查,一旦发现有违规门店立即停业追责。所有员工重新参加食品安全培训并考核,未通过者禁止上岗,内部监督小组每月突击检查门店,档案公开可查。
卖剩的鸡肉直接存放过夜。媒体报道截图
据报道,在杨铭宇郑州康复前街店,店员将发酸的香菇、有异味的土豆处理后进行销售,门店卖剩的黄焖鸡未使用任何保鲜措施,而是直接存放过夜,次日,店员优先出售这些凝固发黑的鸡肉,其次才销售新鲜现做的鸡肉,此外,该店店员还将火锅底料连同塑料包装一起投入锅中翻炒。
在杨铭宇商丘万鼎店,该店同样优先出售前一天用剩的黄焖鸡和米饭。该店主打菜品牛腩煲使用隔夜发黑的牛肉,为了让牛肉看起来新鲜,在制作过程中,店员加入了色素。
这三家门店存在的食品安全问题还不止这些,他们做错的菜品不会丢弃,店员会挑拣出错配的食材,重新分装后,卖给下一位顾客;员工在制作菜品时抽烟,徒手接触食材;外卖单丢在做好的鸡肉上,生肉随意扔在垃圾桶上;私自采购食材等。
尽管杨铭宇总部表示,杨铭宇对食品安全实行严格监管,会安排各地区负责人巡查加盟店的卫生状况。然而,记者在暗访期间,并未看到巡查人员对门店的卫生和食材进行检查,并且门店店员上岗时未持有健康证。
隔夜发黑的牛肉用来制作牛腩煲。媒体报道截图
这并非杨铭宇公司首次陷入食品安全风波。2024年9月,有河南郑州的消费者反映称,其公司在杨铭宇黄焖鸡米饭绿地新都会店统一订购了51份餐食,有超20名员工餐后“食物中毒”。
同年9月20日,南都记者从杨铭宇黄焖鸡总部获悉,涉事门店已恢复营业,郑东新区市场监管局出具的检测检疫鉴定结果告知书显示,留样黄焖鸡中未检测出沙门氏菌等。同日,郑东新区市场监管局回应称,“这只是其中针对食品留样环节的调查结果,事件仍在多方调查中。包括疾控部门也已介入。”
2024年7月,四川有消费者称在杨铭宇黄焖鸡米饭外卖中“吃出老鼠”,引起关注。同年7月17日,杨铭宇黄焖鸡米饭品牌所属公司相关负责人回应南都记者称,事发后,当地市场监管部门已介入调查,涉事门店暂时停业。
该负责人表示,公司总部已安排工作人员赶往涉事门店所在地处理,并配合有关部门调查。此外,公司旗下的全国门店已开展自检自查。上述负责人表示,涉事门店是品牌的加盟店,并称“我们的菜品都是单人单份单制作”。
官网显示,杨铭宇黄焖鸡米饭创立于2011年,所属公司为济南杨铭宇餐饮管理有限公司,主要提供鲁菜黄焖鸡搭配各种小吃等快餐,人均价格约20元。过去半年,杨铭宇门店出现明显缩减,窄门餐眼显示,截至3月10日,杨铭宇拥有门店2518家,相比半年前净减少了约200家门店。在连锁快餐品类,杨铭宇黄焖鸡米饭的门店数在全国排名第一。
南都评论
杨铭宇黄焖鸡又塌房,再不改就要“黄”了
3月12日,媒体曝光多家杨铭宇黄焖鸡连锁店后厨食品安全乱象。杨铭宇黄焖鸡总部相关负责人称,正联系涉事门店进行关店整改。
隔夜发黑的牛肉加色素后冒充新鲜牛肉再度下锅,香菇酸了“再多泡泡”,土豆有异味“洗洗再用”,顾客食用过的剩菜甚至可以回收再加工售卖……
如果这番“反胃”操作属实,可以说是让人忍无可忍。使用隔夜、变质原材料已经是饱受诟病的违规操作,如今竟能出现用顾客吃过的剩菜再加工售卖,这种逐利忘本的逻辑实在是不断挑战消费者的底线。换位思考一下,这样一道菜端到涉事员工面前,能否下得去口?把最需要守护好的食品安全踩在脚下,经营者践踏的也是自己做生意的良心。
同样值得注意的是,涉事门店的另一重身份是加盟店,而近年来,诸多涉及食品安全问题的饮品店、快餐店等也都有这一共同点。这并不是说直营店就更少出现食品安全问题,而是加盟模式下的连锁餐饮店反复“中枪”“上榜”,必须引起相关企业反思。
根据“杨铭宇黄焖鸡米饭”官网信息显示,品牌创立十余年来,加盟店已遍布全国23个省,门店总数突破6000家。而在此事之前,该品牌也常常因食品安全问题走进公众视野,2024年郑州一公司订购其黄焖鸡米饭团餐,20人疑似因此食物中毒。也是在2024年,四川一家加盟店疑因吃出老鼠被市场监管部门调查。
问题屡屡出现就是信号,如果在以加盟模式快速扩张的同时,忽略了构建完备有效的监督管理体系,导致品控失守,最基础的食品安全“生命线”得不到保障,对企业而言,盲目扩张的虚假繁荣无疑是一种慢性死亡。
据最新消息,杨铭宇黄焖鸡致歉称,除了涉事加盟店即刻停业、永久关店外,将对全国门店深度排查,当地市监局也已介入调查。面对如此让人糟心的行为,加盟店、企业都有责任,来一次全面整改很有必要。然而,出了事才解决显然只是亡羊补牢,品牌形象、消费者的信任恐怕难以挽回。必须认识到,公众不会对“一关了之”轻易买账,“全面排查”更不能成一句公关口号,既要让消费者看到效果,更要给出保持监督力度的诚意。