职场人值得二刷的一场直播，推荐！

作者：曹将

编辑：泽涛

5 月 26 日，也就是上周日，得到做了一场直播，主题叫做《创业 10 年的怕与爱》。三位创始人（罗振宇、脱不花、快刀青衣）从晚上 20 点，一直聊到 24 点。

说实话，听完以后还挺感慨的。

我查了一下，从注册到现在，已经有 2894 天，也就是说接近 8 年。

在这个过程中，有一段时间我卸载过，但后面又安装回来。参加过他们的线下培训《得到高研院》，线上的《沟通训练营》，甚至因为公司要做学习平台，特意研究过他们的选题、海报设计、课程体系等。

可以说，在国内，谈到在线课程，得到注定是绕不过去的互联网产品。

作为一个用户，其实也会好奇这些年发生在他们身上的一些事。又比如跨年演讲，为什么会一直坚持下去？比如有些产品为什么又没了？以及，他们做事的底层逻辑是什么？

这些内容，在直播时都有答案。

01 农村赶集与确定性

如果要说什么是这场直播最大的收获，那一定是下面这个故事：

我们这代人都有过「农村赶集」的经验。

它也没有固定的经营场所，它可能就是一个三岔路口，大家都在那出摊。

罗胖就说那个集上生意最好的是谁？一定是固定凌晨 5 点准时出来的那个摊，你是上班的也好、上学也好过路的也好，凌晨 5 点我准时在，这个摊就对。

这个故事指向了一个做事逻辑：提供确定性的产品或服务。

在这个逻辑之下，罗振宇坚持了 10 年的「每天 60 秒」，也坚持了 10 年的「跨年演讲」。你可以说他那一期不好，但你知道，只要到了 12 月 31 日，他就会在那里做演讲。

为什么这个故事对我来说收获很大？

第一，它从另一个维度上解释了我的困惑：无论我多么努力，但在公司内和公司外，都始终撕不掉「PPT」的标签。

一个答案就是：我确实可以在 PPT 上提供确定性的解决方案。只要这件事交给我，我就能给出一个让人满意的幻灯片。所以在一些比较重要的场合，他人会想到我。

第二，它也解释了信任建立的前提：持续性。如果罗振宇只坚持了两年跨年演讲，我们其实会怀疑他明年会不会继续。但他坚持了 10 年，我们大概率会相信明天他依旧会如此。

这就是信任，不在于某一次你怎样，而在于长期互动后带来的惯性。

所以说，持续性才能带来确定性。

02 卖猕猴桃与做「得到」

在直播中，三位创始人回顾了早期创业的故事。

他们说，在 2014 年到 2015 年期间，他们一会卖猕猴桃，一会卖月饼，一会卖大米。但是后来他们也急了，倒不是说卖得不好，而是他们觉得这不是他们创业的目的。这也是后来做得到、做知识服务的驱动因素。

听这段经历的时候，我有两个感受。

第一个感受是：弯路常有，但弯路也是路。 就以自己的求学经历和职场经历来说，本科学统计，研究生学营销，刚毕业做研究，然后转岗人力。从职业规划的角度来看，简直都是弯路。但也在这个过程中，不断发现哪些适合自己，哪些不适合自己，一步步找到相对自洽的工作主题。

第二个感受是：最底层的冲突是工作观和人生观的冲突。 最近刚好在看《人生设计课》一书，里面提到如果工作观和人生观起了冲突，那么人就会非常痛苦。在得到三位创始人的案例里，他们很强调「被尊重」，这是他们的人生观；而当下的工作还不足以满足他们这个目标，所以两者冲突，于是「急了」。

所以说，人生就是不断自我调试的旅程。

↑ 工作观与人生观

03 放大器与跨年演讲

当初他们为什么会考虑做跨年演讲？

罗振宇给的答案是： 最核心的就是我们突然明白了做品牌是怎么回事，做品牌不是说你看我多亮眼，而是把自己嵌入到一个更大的事里面。

而跨年演讲就是一件更大的事：它有一个势能，来源于几千年反复沉淀下来的人类共识，到了这一秒就叫这一年过去了，在这一秒上做一点事情，这一秒的势能就大于其他事情的势能。

我联想到了两个案例。

第一，在面试时，有个经典提问：曾经你做过最难的事是什么？你是怎么完成的？

你说日常工作不重要吗？也重要。但是，带着「最」的事，一定能最大化地反映你在某些方面极致能力。比如对我来说，一篇公众号文章，肯定不如写一本书所体现的结构化思维能力。

第二，当初我面实习生，最后录取了。后来招我的小姐姐跟我说，为什么他们会录取我，很大的原因是我的简历里， 写过曾经帮某位名人做过材料。他们说，那个人敢找你，证明你应该可以。

所以说，我们需要把自己嵌入到重要的「事」里，这样才有「势」。

04 焦糖布丁与工作

在他们的聊天中，提到了一本书叫做《与运气竞争》，脱不花说里面有个理论对她很有启发： 焦糖布丁理论。

这个理论听起来「很好吃」的样子，但其实它指的是待办任务（Jobs to be done，JTBD），中文谐音就是「焦糖布丁」。这个理论有个重要的观点：

重要的不是你想干什么，而是用户雇你干什么。

对得到来说，他们认为用户雇佣他们的核心，就是节省时间。这是企业存在的根本。

因为这样的初衷，所以他们会做「得到头条」「听书」这样的产品。但是中途也有过失败的产品，比如「研修班」；也有因为背离这个初衷而放弃的产品，比如「沟通训练营」。因为它们都占用了太多用户的时间，让用户觉得心累，于是最后果断被放弃。

我听完这个故事，最大的感受就是重新去思考工作。

比如写一个报告，公司雇我肯定不只是让我提供数据、事实，而是让我给出可操作的建议。所以，我必须要有勇气和底气亮观点。

比如做培训，公司雇我肯定不只是让我组织个其乐融融的活动，而是解决一个个具体的、跟能力提升相关的问题。

这是一个思维转换的过程，讨论的是我们究竟为什么存在，我们做的事为什么会成立。

05 手艺与品控手册

得到每年都会迭代一个内部经验萃取产品《得到品控手册》，比如今年是 10.0 版本，而且还是免费的。

在他们看来，讲课是一门手艺，既然是手艺，就需要不断打磨，然后成为自己的看家本领。

我想说，这个手册对我影响很大。

一方面，参考它的框架，我和小伙伴做了一套内部学习平台的运营手册。