315大模型前瞻：闲鱼平台上有没有假货？值不值得买？

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其中， 闲鱼 作为国内知名的二手 交易平台 ，其商品质量与平台治理能力备受关注。对此，网经社通过DeepSeek对其消费风险进行审视与评估。

出品｜网经社

撰写｜DeepSeek

配图 | 网经社图库

【摘要】

一、闲鱼平台的现状

二、闲鱼平台上的假货问题

三、闲鱼平台的治理措施

四、消费者购物体验分析

五、闲鱼平台是否值得购买

六、结论

网经社数字零售台（ DR.100EC.CN ）根据DeepSeek查询获悉，闲鱼作为 阿里 巴巴集团旗下的二手交易平台，自2014年上线以来，凭借其便捷的交易模式和亲民的价格策略，迅速吸引了大量用户。截至2025年3月，闲鱼的月 活跃用户 已突破1.62亿，日均交易额（ GMV ）超过10亿元，成为国内规模最大、用户数最多、交易额最高的闲置交易平台。闲鱼不仅覆盖了手机数码、家具家电、服饰、 图书 等多个品类，还通过“闲鱼循环商 店”等创新模式，进一步拓展了其业务范围。

然而，随着用户规模的快速增长，闲鱼也面临着一系列挑战。根据 黑猫 投诉 平台的 数据 ，截至2025年3月，关于闲鱼的投诉数量已超过20万条，其中涉及假货、商品质量、退款问题等投诉占据了较大比例。这些投诉不仅反映了闲鱼在快速扩张过程中存在的问题，也对平台的信任机制提出了严峻考验。

闲鱼平台上的假货问题由来已久，尤其是在高价值商品领域，如电子产品、奢侈品、黄金制品等，假货现象尤为突出。例如，有用户在闲鱼上购买 苹果 耳机，收到货后发现是假货，联系卖家却被拉黑，平台则以“已确认收货”为由拒绝处理。类似的情况在黄金制品交易中也屡见不鲜，一些不法商家通过低价售卖假黄金，甚至利用平台漏洞逃避监管。

信息不对称：二手商品的非标准化属性使得买卖双方在交易过程中容易产生信息不对称，卖家可能通过虚假描述或盗用图片误导买家。

监管不力：尽管闲鱼平台推出了信用分、闲气值、鱼力值等信用体系，但在实际执行中，这些措施往往难以有效遏制假货问题。例如，有用户反映，即使卖家售卖假货，其芝麻信用分仍显示为优秀等级。

职业卖家的涌入：近年来，大量职业卖家涌入闲鱼平台，这些卖家往往以低价售卖假货或仿冒品，严重扰乱了平台的交易秩序。

售卖假货不仅损害了消费者的权益，也触犯了相关法律 法规 。根据《电子商务法》和《消费者权益保护法》，售卖假货的行为可能构成诈骗罪、非法经营罪或销售伪劣产品罪，面临严厉的刑事处罚。例如，2022年徐州市泉山区人民 法院 曾判决一起闲鱼假货案件，卖家因售卖假手风琴被要求退一赔三，赔偿金额达2.9万余元。

为了应对假货问题，闲鱼平台推出了多项信用管理措施，包括芝麻信用分、闲气值和鱼力值。这些信用体系旨在通过量化用户的信用行为，为买卖双方提供交易参考。例如，芝麻信用分从极差到极好分为五个等级，用户在发布商品时会显示其信用等级，从而帮助买家判断卖家的可信度。

为了减少假货交易，闲鱼推出了“验货宝”服务，买家可以选择将商品发送至第三方验货 机构 进行鉴定，确保商品的真伪。这一服务在一定程度上提高了交易的透明度，但也存在成本较高、流程复杂等问题。

近年来，闲鱼平台不断完善其交易规则，例如推出“七天无理由退货”服务，要求经营性卖家履行相关法律法规。此外，平台还加强了对职业卖家的监管，通过限制账号权限、封禁违规账号等措施，打击假货和 欺诈 行为。