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花光1亿广告费后,我终于找到了提高用户复购的最佳方案

野草新消费  · 公众号  ·  · 2025-01-15 14:05

正文

张勇 白小T创始人、黑马加速导师

这套方法论,是我花了整整超过 一个亿的广告费 ,和数百人的团队真金白银的砸出来的。

如果你的企业需要提高复购率,一定要重视 私域团队建设。

如果你将私域的服务做到极致,就可以解决转化的两大关键问题。

第一,客户信任问题。

第二,销售问题。

这个两个关键问题,都是为 用户复购的重要基础。

白小T为 100万私域客户 ,提供了专属的客户服务,量身定制的多套方案。

并采用了爆品加搭售的方式,让用户形成固定的消费模式和消费习惯。

这一步白小T走了3年,所以我接下来把 白小T的复购分为三步法。

第一步,初次加好友。

客服会用咨询式的方式,向客户咨询身高、体重、穿衣偏好等基础信息。

打造动态标签,为用户提供个性化的购物方案,然后推荐自家小程序商城,简化购买流程。

第二步,产品上新的时候。

我们的客服也会向老用户推荐新品,挖掘其购物的需求,提供量身定制的方案,激励用户产生新的购买用户的行为。

当然,这一切都不能够硬性推销,一定是去满足用户的独特需求。

第三,换季的时候。

客服会向老用户推荐,季节的新品或单品推荐,当然组合的也很多。

如果你的企业也 急需打造出一款抖音爆款 ,并解决用户复购的问题。

建议你来参加:

1月18日-19日,抖音电商流量破局大课

适合人群:建议公司 决策层 带核心团队一起学习、实操。

目前仅剩少数名额,翻到文章末尾,即可码咨询报名。

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