语音搜索将比人们想象得更快改变旅游营销

【品橙旅游】语音搜索技术将比我们想象的要快得多地改变目前的旅游营销渠道。精明的营销人员和技术人员应该已经开始思考如何影响这个新兴的渠道。

图像对旅游营销至关重要。无论是Departures杂志上一家邮轮公司的旧版平面广告，还是以影响力为中心的新精品酒店的宣传广告，都花费了大量的时间和精力来勾画出美丽的视觉效果。

这是基于我们如何消费内容：全天使用台式机或笔记本电脑，或者从移动手机中获取信息。我们不是通过大块文字来挖掘，而是吸引那些能够快速传达故事或感觉的东西。优秀的视觉效果是诱人的，并可以迅速抓住消费者的心。

奢侈品牌知道这一点，并重新调整策略，以增加内容输出量，确保在社交媒体等分散的（通常是低调的）媒体中，展现非凡的艺术方向。

但是对于旅游营销人员和负责建立品牌以及设置视觉基调的人来说，语音界面的兴起使他们需要尽快对此进行考虑和规划。这种转变将比我们意识到的更快地发生，并且可能代表着自下而上的社交媒体的兴起。

数字广告公司Huge的创始人Aaron Shapiro在“广告周刊”（Adweek）上写了一篇文章，声称手机世界的变化速度比我们想象的要快。对于iPhone X所获得的所有荣誉，他认为，苹果手表的联系代表了一个更大的变化。

Shapiro表示：“第三代苹果手表的意义重大，因为它配备了LTE蜂窝连接。这就意味着，当与Airpods结合时，它将成为第一个真正可靠的手机上网设备。”

第三代苹果手表“使我们目前可以通过其播放音乐、发短信、打电话、获取方向、查询维基百科以结束争论，就可能不再需要手机。”

目前，通过谷歌助手、Siri或Alexa的语音命令正处于早期的发展阶段。在用户绑鞋带或者需要基于网络搜索的补救信息时，对于要求提供新的NPR晨间简报来说是很有用的。但随着技术的进步，语音搜索将以有意义的方式进入现代营销渠道。

这看起来如何？搜索阶段，也许它能朗读一篇关于用户想要在四个月内访问的目的地的顶级旅行刊物文章。当用户想到河内旅行的时候，语音设备可能叙述小说家Graham Greene的作品。或者提出一个关于Tablet Hotels最受欢迎的精品酒店的问题。

说到购物，也许会很简单：语音会根据日期向用户发送Oneworld上最好的航班。很明显，最终的衡量不会通过语音进行，但这个渠道将在生态系统中发挥重要作用。

至于那些被大肆吹捧的酒店室内语音实验呢？我认为对于这种趋势来说，隐私问题太大了，无法成大器。当用户决定购买时，家里有一个辅助设备是一回事。在酒店房间的中间有一个用户没有要求的设备是另一回事。毕竟，用户可以使用个人设备。

当然，语音搜索已经出现在了受启发的营销人员和首席营销官的待办清单上。这只是一个开始，如果从代理商、品牌和技术人员那里得到适量的创造性思维，这种无摩擦的界面就会对旅游的定位和购买产生震动性影响。